H10 Tenerife Playa

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Daten

Juli 2025

August 2025

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenloses WLAN

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar
All-inclusive
Frühstück verfügbar
Pool
Fitnessbereich
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Avenida Colon, 12, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400

Plaza del Charco (Platz)
‪12 Gehminuten‬
Loro Parque
‪4 Autominuten‬
Schwimmbad Lago Martianez
‪8 Autominuten‬
Santa Cruz de Tenerife (TFN-Teneriffa Nord)
‪21 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Superior-Doppelzimmer, Meerblick (3 adults)

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Familienzimmer, Poolblick

Platz für 1 Gast
2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Familienzimmer, Poolblick (3 adults)

Platz für 3 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Superior-Doppelzimmer, Meerblick (2 adults and 1 child)

Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Basic-Einzelzimmer (No Balcony)

Sehr gut

18 m²
Platz für 1 Gast
1 Einzelbett

Doppelzimmer, Balkon (2 adults and 1 child)

22 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon

Sehr gut

22 m²
Platz für 1 Gast
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Familienzimmer, Poolblick (2 adults and 1 child)

Platz für 3 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten

Superior-Doppelzimmer (3 adults)

Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Zimmer, Balkon (Privilege)

22 m²
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Platz für 1 Gast
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Doppelzimmer, Balkon, Meerblick

Sehr gut

22 m²
Blick aufs Meer
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 1 Einzelbett

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Meerblick

Blick aufs Meer
Platz für 1 Gast
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Basic-Doppelzimmer (No Balcony)

Sehr gut

18 m²
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett

Doppelzimmer, Balkon (3 adults)

22 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Superior-Doppelzimmer

Aussergewöhnlich

Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Superior-Doppelzimmer, Meerblick

Sehr gut

Blick aufs Meer
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Doppelzimmer, Balkon, Meerblick (3 adultos)

22 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Superior-Doppelzimmer (2 adults and 1 child)

Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Doppelzimmer, Balkon

Aussergewöhnlich

22 m²
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Familienzimmer, Poolblick

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Familienzimmer, Poolblick

Platz für 2 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon, Meerblick

22 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 1 Gast
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Doppelzimmer, Balkon, Meerblick (2 adults and 1 child)

22 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

H10 Tenerife Playa

Strandspaß mit 2 Außenpools – Schwimmbad Lago Martianez in der Nähe

Dieses Hotel verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir H10 Tenerife Playa vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Verbringe einen entspannenden Tag am nahegelegenen Strand, der zum Erholen und Relaxen ideal geeignet ist.

H10 Tenerife Playa besitzt 324 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Haartrockner.

Dieses Hotel in Puerto de la Cruz bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

H10 Tenerife Playa ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Schwimmbad Lago Martianez. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools und 2 Restaurants.

Kostenloses WLAN
Wenn du mit Blick aufs Meer speisen möchtest, kehr bei Restaurante El Drago ein, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
Nur wenige Schritte von Schwimmbad Lago Martianez und 12 Gehminuten von Plaza del Charco (Platz) entfernt

H10 Tenerife Playa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

H10 Tenerife Playa bietet seinen Gästen 2 Außenpools, Sauna, Fitnessmöglichkeiten und Kinderbecken. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. H10 Tenerife Playa für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und mehrsprachiges Personal.

Dieses Hotel in Puerto de la Cruz mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Restaurante El Drago – ein Buffet-Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).

Bar Tinerfe – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Restaurante El Lagar – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

H10 Tenerife Playa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Schwedisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Parkplätze an der Straße vorhanden

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 11 EUR für Erwachsene und 5.50 EUR für Kinder
2 Restaurants
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Bar Tinerfe
Restaurante El Drago
Restaurante El Lagar

Aktivitäten

2 Außenpools
Billardtisch
Fitnesscenter
Kinderbecken
Sauna
Spielhalle

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kinderbecken
Snackbar
Spielhalle
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

139 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsraum

Aussenbereich

Dachterrasse
Garten
Gemüsegarten
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool

Wellnesscenter

Aromatherapie
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Türkisches Bad

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 120 cm)
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

1 Gebäude
10 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegetarische Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 11 EUR für Erwachsene und ca. 5.5 EUR für Kinder
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safety Program (H10 Hotels).

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Aufenthalte über den 25. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für den ersten Weihnachtsfeiertag.
Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

H10 Tenerife Playa Hotel

H10 Tenerife Playa Puerto de la Cruz

H10 Tenerife Playa Hotel Puerto de la Cruz

Bewertungen von H10 Tenerife Playa

8,0

Sehr gut

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Michelle Janine

16. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Hotel schon sehr heruntergekommen und alt, Renovationsbedürftig. Am Buffet waren immer Gläser leer, irgendwann gab es nur noch Plastik, was nicht für ein 4Stern spricht.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Patrick

Mit dem Partner gereist

31. Aug. 2024

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Das Personal war nett. Das Essen ausreichend und gut. Die Animation hat uns sehr gut gefallen, auch der Pool war schön. Leider ist das Hotel veraltet und die Sauberkeit nicht ganz so gegeben. Die Knöpfe und Anzeigen im Aufzug waren in sehr schlechtem Zustand. Der Speisesaal war leider nicht so richtig sauber. Der Boden war sehr rutschig und wurde nur einmal in der Woche gewischt. Das Bett war angenehm und sauber, die Zimmer waren allerdings nicht so ganz sauber. Trotzdem war das Personal immer freundlich und zuvorkommend.

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Philipp

27. Mai 2024

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Es gibt Verbesserungsmöglichkeiten

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Gottfried, Steyr

27. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Zur öffentlichen Garage ca. 600 m, keine Lademöglichkeit beim Hotel, da Fußgängerzone.

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Noah

31. Jan. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best to stay

Really good, close to the surfing spot in the center of puerto! Was working from the hotel room and surfed in the evening- just perfect

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2022

6/10 – Okay

Katy

9. Jan. 2022

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Lage direkt am Meer. Hotel und Ausstattung veraltet, schlechte Schallisolation der Zimmer. Ein Mitarbeiter am Empfang sehr unfreundlich.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2022

6/10 – Okay

Claudia

12. Nov. 2021

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotel an der Promenade

Das Hotel ist an der Promenade gelegen. Die Zimmer sind klein, aber sauber. Das Buffet ist zwar gross, aber nicht wirklich gut. Dh es könnte genauso gut irgendwo in Deutschland stehen. Frühstück ist okay, aber das Abendessen ist nicht empfehlenswert. Das Hotel hat keine Parkplätze. Im nahegelegenen Einkaufszentrum kann man das Auto parken für 35€ den Tag.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Ute

7. Nov. 2021

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Lage gut, Rest mäßig

Das Hotel liegt gut, direkt am kleinen Strand, kein Autoverkehr. Ist etwas abgewohnt, abgewetzte Teppiche im Treppenhaus, Rost im Bad. Allerdings sehr gutes Bett, Matratze, Bettwäasche ausreichend gross, so dass sich zwei in der Nacht nicht um die Decke "zanken" müssen. Umständlichster Check-in des gesamten Urlaubs (insgesamt in 4 verschiedenen Hotels auf Teneriffa gewesen). Essen ok, jedoch hat da Restaurant leider den "Charm" der "Abfütterung". Aber Preis-Leistung noch angemessen.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

4/10 – Schlecht

Roberto

20. Okt. 2021

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

"Parken an der Straße" ist nicht möglich, da es im Umkreis von 1 km keine Parkmöglichkeiten gibt. Unterkunft ist deutlich in die Jahre gekommen

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

3. Juli 2021

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2021

8/10 – Gut

Christoph

23. Dez. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gelungener Kurzurlaub in Coronazeiten

Gute Unterkunft für meine beiden Übernachtungen an der Nordküste während einer einwöchigen Inselrundfahrt. Am Hotel selbst oder dem Doppelzimmer hatte ich nichts auszusetzen. Die Zimmereinichtung ist gehobener Durchschnitt. Alles war sauber. Selbst zu Coronazeiten war ein üppiges Frühstücksbuffett vorhanden. Im Frühsücksraum auf zwei Ebenen plus Terrasse gab es keinerlei Platzprobleme. Die beiden Pools im Innenhof hatte ich nicht genutzt, obwohl sie gut geheizt waren. Die Lage des Hotel direkt an der Promenade ist sehr schön. In ein paar Gehminuten ist man in der Altstadt.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

8/10 – Gut

Evelyn

4. März 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Wir kommen wieder

Tolles Hotel mit sehr schöner Lage. Das Essen war sehr gut und echt abwechslungsreich. Wir kommen wieder.

Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist

18. Feb. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Der Standort nähe zum Meer und der Altstadt...........

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

26. Dez. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Annabell

23. Dez. 2019

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

20. Aug. 2019

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Tolle Erfahrung!

Standort des Hotels ist Super, Strand direkt davor, viele Restaurants und Bars direkt am Meer, viel zu erleben. Die Hotelanlage ist sehr schön, vor allem auch der Pool war super. Die Zimmer sind eigentlich tiptop, nur das Bad hätte etwas mehr Komfort und Sauberkeit für ein 4-Sternhotel bieten könnten. Essen haben wir nie ausprobiert im Hotel.

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

15. Mai 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ich war ja schon oefter da. Fuer mich ist es der beste Platz in Puerto de la Cruz. Die Lage ist super und das Fruehstuecksbuffet genial.Diesen Aufenthalt hatte ich einer guten Freundin mit Familie geschenkt, aber in zwei Wochen bin ich mit meiner Schwester dort und freue mich schon

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

26. Feb. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Das Haus an sich, zumindest unser Zimmer, könnte wieder etwas renoviert und aufgefrischt werden. Wesentliche Mängel gab es aber nicht. Der Service war beispielhaft und hervorragend. Ob an der Rezeption, beim Essen oder an der Bar. Alle Mitarbeiter(innen) waren stets sehr freundlich, hilfsbereit und sehr schnell. Einer meiner besten Aufenthalte der letzten Monaten. Der Service ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert. Ich werde gern wiederkommen.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

11. Jan. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

28. Dez. 2018

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

das Hotel hat eine Spitzenlage, der Privilege-Bereich war sehr gut, leider gab es häufig eine Geruchsbelästigung im Zimmer ( Abwasser u. Toiletten )

Aufenthalt von 11 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Antonia B.

7. Mai 2015

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Mir hat's gefallen!

Der erste Eindruck in der Eingangshalle war sehr gut, am Zimmer wurden wir leider ein bisschen enttäuscht weil der Kleiderschrank in einigen Fächern nicht sauber bzw. voller Haare war. Das Bad klein und leider auch nicht sauber genug. Das Zimmer an sich, Größe und Ausstattung, völlig in Ordnung. Die Lage und der Ausblick ein Traum. Auch das Personal sehr höflich, unaufdringlich und trotzdem sehr freundlich, besonders beim hervorragenden Frühstück!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

17. Nov. 2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel, gute Lage.

Sehr schöne Poolanlage, angenehmes Animationsprogramm

8/10 – Gut

Annemarie, Andelfingen

14. Nov. 2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Schönes Hotel ohne Zufahrt

Das Hotel ist sehr schwer zu finden, da es keine Zufahrt hat und auch keinen Wegweiser. Auch kann man selbst nach auffinden des Hotelkomplexes den Namen am Hochhaus nicht ausmachen, da an der Strasse alles mit Läden verbaut ist. Ein netter Polizist hat uns bis an den Ort geführt, von wo man zu Fuss nach Umgehung der Shops endlich etwas zurückgesetzt und recht weg von der Strasse den Eingang findet. Leider gibt es keine Vorfahrt, keine Parkplätze noch eine Garage. An der Reception war man aber super freundlich und behilflich, mit dem Hotelrolli uns weit die Strasse hinauf zu folgen und das Gepäck aus dem Wagen zu holen und ins Zimmer zu transportieren. Dann mussten wir noch den Wagen irgendwo parkieren, ein fast unmögliches Ding. In einer Hotelgarage eines anderen Hotels konnten wir dann einen Platz finden (gewgen entsprechende Kosten). Das gleiche Prozedere bei der Abreise mit Portier, welcher geduldig mit unserem Gepäck an der Strasse wartete, bis wir mit dem Auto kamen um einzuladen. Ein Lob den Mitarbeitern der Reception. Für uns nicht sehr konfortabel, trotz sehr schöner Lage des Hotels.

6/10 – Okay

D., Bayern

5. Nov. 2014

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Wo sind die 4 Sterne?

Das Hotel liegt sehr zentral, direkt an der Promenade und gegenüber der Schwimmbecken (Martianez). Obwohl überall abends Liveprogramm war, war die Lage doch ruhig, da es am Ende der Promenade liegt. Wir waren viel unterwegs und eigentlich nur zum Essen und Schlafen im Hotel. Das Zimmer wirkte etwas abgewohnt, an der Badezimmertür z.B. fehlte eine Ecke. Als wir ankamen, lagen vom Gast vor uns noch Hinterlassenschaften im Bad auf dem Boden, welche bei unserer Abreise auch noch dort lagen. Die Ecken scheinen die Zimmermädchen nicht zu finden.... Auch wurde das Waschbecken, Dusche nicht täglich gereinigt. Für die Minibar muss man den Schlüssel gegen eine Gebühr mieten, ebenso den Safeschlüssel. Bei einem 4 Sterne Hotel kann man eigentlich erwarten, dass zumindest ein Wasserkocher im Zimmer ist. Das Essen war o.k. aber wiederholte sich regelmäßig. Manch Speisen waren nicht durch, andere zu matschig. Die Kellner im Restaurant waren sehr bemüht und nett. Der Service abends auf der Terrasse ließ zu wünschen übrig. Mann musste dem Kellner schon fast hinterher rennen, um bedient zu werden. Von sich aus haben die so gut wie nicht gefragt, ob man einen Wunsch hat. Das Abendprogramm ist reine Geschmackssache und vielleicht eher etwas für die ältere Generation. Die Lage des Hotels bot aber gute Unterhaltungsmöglichkeiten in der nahen Umgebung. Parkplätze gibt es keine am Hotel, allerdings kann man im Parkhaus (5 Minuten zu Fuß) das Auto für 30 Euro/ Woche parken.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

15. Juli 2014

Gut: Sauberkeit

Günstig gelegenes, sauberes Hotel

Der Empfang an der Rezeption war verbesserungswürdig, überwiegend ziemlich unfreundliches Personal dort. Die Zimmer zweckmäßig aber dafür sehr sauber, der zugesicherte Balkon nicht vorhanden. Dafür aber die Aussicht auf die Poolanlage (die sehr schön und sehr gepflegt war), die allerdings nachts und in den frühen Morgenstunden kein Vorteil war, wegen der unbeaufsichtigt dort sehr laut spielenden Kinder. Im Bad würde ein Kosmetikspiegel nicht schaden, dafür war die Durschaufhängung kaputt. Das Frühstücksbuffet und die dortigen Angestellten haben jedoch alles rausgerissen! Wirklich toll! Fazit: Das Hotel ist durchaus noch empfehlenswert, wenn auch der 70er Jahre Charme (vor allem in der grotten schlechten Bar, die Discoveranstaltung eine Veräpplung) langsam überholt werden sollte und auch schon wird. Eine Katastrophe waren die nicht vorhandenen Parkmöglichkeiten! Abzocke im erreichbaren Parkhaus mit schlappen knapp 20,- € pro Tag....