14. Okt. 2023 von Fer Bouchar, Smile Manager

Sehr geehrter Ferenc,haben Sie vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Anlage mit vielen Möglichkeiten zum Verweilen gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Bars und Restaurants zur Verfügung zu stellen und schätzen Ihre Anerkennung dafür.Wir freuen uns auch, dass Sie die Nähe zum Flughafen und die gute Verkehrsanbindung nach Ibiza-Stadt geschätzt haben. Unsere Lage ermöglicht es unseren Gästen, sowohl die Ruhe und Entspannung als auch das pulsierende Nachtleben der Insel zu genießen.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Fer Bouchar, Smile Manager

8. Okt. 2023 von David Filgueira, Duty Resort Manager

Sehr geehrter Stefan,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie unsere Hotelanlage und den Service schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Auswahl und Abwechslung beim Essen als eingeschränkt empfunden haben. Wir bieten täglich verschiedene Gerichte in unseren sechs Restaurants an, um unseren Gästen eine vielfältige Auswahl zu bieten. Bezüglich der Zimmer und der Geräuschkulisse möchten wir darauf hinweisen, dass wir kürzlich eine Renovierung vorgenommen haben, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unser Team weitergeben, um unseren Service stetig zu verbessern.Alles Gute und bis bald!David Filgueira, Duty Resort Manager

29. Sep. 2023 von David Filgueira, Duty Resort Manager

Sehr geehrter Benjamin,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer, daher werden wir Ihre Anmerkungen an unser Housekeeping-Team weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir möchten uns auch für Ihre Unzufriedenheit mit unserem All-inclusive-Angebot entschuldigen. Wir bieten eine Vielzahl von Restaurants und Speisen an, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Speisen und Getränke berücksichtigen.Bitte beachten Sie, dass wir ein vielfältiges Angebot für verschiedene Gäste haben, einschließlich Familien, Paare und Gruppen von Freunden. Wir bemühen uns, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen und bedauern, dass Sie das Hotel als Partyhotel empfunden haben.Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,David Filgueira, Duty Resort Manager

5. Juni 2023 von David Filgueira, Duty Resort Manager

Sehr geehrte Daniela,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und erstklassigen Service zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Strandzugang möchten wir darauf hinweisen, dass die Liegen am Strand nicht zum Hotel gehören, sondern der Stadtverwaltung unterliegen und daher kostenpflichtig sind. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste nicht ideal ist, aber wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns hatten.Hoffentlich geben Sie uns die Gelegenheit, sie beim nächsten Mal vollständig zu überzeugen.Freundliche Grüße und alles Gute,David Filgueira, Duty Resort Manager

14. Mai 2023 von David Filgueira, Duty Resort Manager

Sehr geehrter Xavier,vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Grand Palladium White Island Resort & Spa!Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und danken Ihnen recht herzlich für Ihren Besuch.David Filgueira, Duty Resort Manager

24. Apr. 2023 von David Filgueira, Duty Resort Manager

Sehr geehrter Karin,haben Sie vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel.In Anbetracht Ihrer anerkennenden Worte zu unserer guten Ausstattung und der Hilfsbereitschaft unseres freundlichen Personals, haben wir uns über Ihre positive Rückmeldung sehr gefreut. Sehr gerne haben wir auch gelesen, dass unser schönes Hotel einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen hat und bedanken uns hiermit recht herzlich im Namen aller Mitarbeiter von Grand Palladium White Island Resort & Spa für Ihren Besuch.Wir würden uns über einen zukünftigen Besuch sehr freuen.Freundliche Grüße,David Filgueira, Duty Resort Manager

8. Mai 2023 von David Filgueira, Duty Resort Manager

Sehr geehrte Romina,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Mit freundlichen Grüßen,David Filgueira, Duty Resort Manager

9. Okt. 2022 von Lara D'Agostino, Guest Service Manager

Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und von der Schönheit unserer Anlage genossen haben. Vielen Dank, dass Sie die Einrichtung unseres Hotels und unser gastronomisches Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.Lara D'Agostino, Guest Service Manager

2. Jan. 2023 von Lara D'Agostino, Guest Service Manager

Liebe Manuela!Danke,dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben.Wir würden uns über Vorschläge freuen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können und wünschen Ihnen bei dieser Gelegenheit ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.Hoffentlich dürfen wir trotzdem bald wieder bei uns begrüßen!Lara D'Agostino, Guest Service Manager

9. Okt. 2022 von Lara D'Agostino, Guest Service Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und den Kommentar zu unserem Hotel.Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie die vielen Freizeitmöglichkeiten und die guten Restaurants unseres hervorragend gelegenen Resorts herausgestellt haben und unser freundliches Team in bester Erinnerung behalten werden.Schade fanden wir allerdings, dass Sie mit unserem "All-Inclusive"-Konzept nicht gänzlich zufrieden waren und auch die bedauerliche Praxis des Reservierens von Liegen durch Handtücher bemängeln.Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenLara D'Agostino, Guest Service Manager