"Very unhappy with the quality of food and drinks especially given the rating of the hotel. Also Paid €122 euro for 2 half hour massages and a bottle o ... " Mehr
7. Dez. 2017 von Guest Experience Department
Dear Peps, Thanks for sharing your opinion with us. Your suggestions will be taken into account to study it with the manager. We are happy to know that you enjoyed your stay with us, and that our staff was helpful during your stay. Your opinion will be transmitted to them through the corresponding department heads. We hope to see you again soon. Best Regards
7. Dez. 2017 von Guest Experience Department
Sehr Geehrte Bea, Zunächst einmal, vielen Dank für Ihre Meinung mit uns. In Bezug auf die Dienstleistungen, die Sie in Ihrem Zimmer verpasst haben, informieren wir Sie, dass wir eine Zimmerart namens Xtra Zimmer haben, die alle von ihnen enthält und auch eine Hydrothermal-Schaltung im Spa und Bali Bett, vielleicht ist dies der Zimmertyp, der am besten Ihren Erwartungen entspricht . Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung in der Stadt und in unseren Einrichtungen genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen mit freundliche Grüße
7. Dez. 2017 von Guest Experience Department
Sehr Geehrte Anonymus, Zunächst einmal schätzen wir, dass Sie ein paar Minuten Ihrer Zeit damit verbracht haben, uns zu sagen, was Sie denken. In Bezug auf die Dienstleistungen, die Sie in Ihrem Zimmer verpasst haben, informieren wir Sie, dass wir eine Zimmerart namens Xtra Room haben, die alle von ihnen und auch Hydrothermal-Schaltung in der Spa und Bali Bett enthält, vielleicht ist diese Art von Zimmer besser für Ihre Erwartungen geeignet . Auf der anderen Seite bedauern wir den Vorfall im Badezimmer und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihren Kommentar zu Raum, Standort und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter. Dies wird Ihnen vom zuständigen Abteilungsleiter mitgeteilt. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. mit freunliche Grüße
17. Juli 2017 von Guest Experience Manager
Liebe Daniela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung geschrieben haben. Ihre Bewertung wird uns bei der Verbesserung unseres Services und Hotels helfen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt im Sol Costa Atlantis hatten und wir Sie bald wieder begruessen duerfen. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager
Sol Costa Atlantis Tenerife bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und einen Whirlpool. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Sol Costa Atlantis Tenerife für Geschäftsreisende bietet außerdem Kinderbecken, Fitnessmöglichkeiten und Sauna. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto de la Cruz mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Sol Costa Atlantis Tenerife besitzt 290 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und Bidets. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Buffet Restaurant – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Beim Check-in müssen Gäste einen negativen COVID-19-Test (PCR-Test) vorlegen. Die Voraussetzung eines negativen COVID-19-Tests gilt für alle Gäste ab einem Alter von 6 Jahren. Der Test darf nicht mehr als 72 Stunden vor dem Check-in durchgeführt worden sein. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Ausweis vorgelegt werden.
Gäste über 6 Jahre werden gebeten, beim Check-in Nachweise vorheriger Reisen (z. B. anhand von Passstempeln) und eine vollständige Gesundheitserklärung (PCR-Test auf COVID-19, ausgestellt innerhalb von 72 Stunden vor Ankunft auf den Kanarischen Inseln) vorzulegen. Einwohner der Kanarischen Inseln und Gäste, die sich vor dem Check-in 14 Tage auf den Kanarischen Inseln aufgehalten haben, sind von dieser Verpflichtung ausgenommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar. Beim Check-in müssen Gäste einen negativen COVID-19-PCR-Test-Test vorlegen. Alle Gäste ab einem Alter von 6 Jahren müssen einen negativen COVID-19-Test vorlegen, und der Test darf zum Zeitpunkt des Check-ins nicht länger als 72 Stunden zurückliegen.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Folgende Gebühren sind im Zimmerpreis enthalten:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
