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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Ruby Suite | Ausblick vom Zimmer
Amber Room
4 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • All-inclusive
  • Pool
  • Am Privatstrand
  • Whirlpool
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Puerto Morelos Strand
    ‪14 Autominuten‬
  • Place, Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪17 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪40 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Room Standard with Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Room Standard with Sea View

  • 43 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen

Alle Fotos für Double Room Standard with Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Double Room Standard with Sea View

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 5 Personen

Alle Fotos für Room Superior with Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Room Premium with Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen

Alle Fotos für Agatha King anzeigen

Agatha King

Agatha King

8.8 von 10
Hervorragend
(128 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Amber Room anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Amber Room

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(36 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Agatha Queen

Agatha Queen

8.6 von 10
Hervorragend
(168 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Sapphire Room anzeigen

Sapphire Room

Sapphire Room

8.0 von 10
Sehr gut
(62 Bewertungen)
  • 50 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Sapphire, 2 Bedrooms anzeigen

Sapphire, 2 Bedrooms

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 75 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Ruby Suite anzeigen

Ruby Suite

Ruby Suite

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(21 Bewertungen)
  • 58 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Amber 2 Queen beds anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Amber 2 Queen beds

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.3 von 5, Hervorragend, 1’423 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 398
inkl. Steuern & Gebühren
11. Jan.–12. Jan.
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Luxus am Strand: Hotel mit 4 Außenpools
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive besitzt 359 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Espressomaschine und Minibar zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel hat einen Privatstrand, einen Tennisplatz im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Inspiration Spa besitzt 9 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bahía Petempich (Bucht) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 4 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei La Pergola – ein Buffet-Restaurant für internationale Küche
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 4 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Inspiration Spa verwöhnt dich mit Massagen, Maniküren und Pediküren oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplatz im Freien und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und des großzügigen Schnitts
  • Nur wenige Schritte von Bahía Petempich (Bucht) und Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos entfernt
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5.

La Pergola – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Galerie Des Sens – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
La Finca de Ana – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Rodeo Grill – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
La Tentazione – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Air-Hockey
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klettern
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Seilrutschen
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Trampolin
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (629 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 9 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2020 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.79 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sensira Resort & Spa
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Bewertungen von Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1146 von insgesamt 2182 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
520 von insgesamt 2182 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
245 von insgesamt 2182 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
134 von insgesamt 2182 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
137 von insgesamt 2182 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Myrjam

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Tino

Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
- voll mit ix Kindern - zu wenig Liegen - zu wenig Schattenplätze - Sauberkeit im Hauptrestaurant auf den Tischen leider nicht gewährt, das Tischset wird gleich weiter benutzt für die nächsten Gäste - Personal ist bemüht, hat einfach viel zu tun - tolle Idee mit den a la carte Restaurants (früh kommen sonst lange Wartezeit) - hatten hier (und nur hier) alle mit "Montezumas Rache" zu kämpfen :( - Mehrabschnitt nicht der Schönste - diverses "under construction": ganzer Poolabteil war geschlossen, Basketball + Tennis geschlossen.. - nicht meine Art von Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren mit unseren Kindern 10 Tage in diesem wundervollen Resort. Vom ersten Moment der Begrüßung bis zum täglichen Essen war der Service und das Personal hervorragend. David als Animateur hat immer für ein Lachen gesorgt, die Kinder eingebunden, obwohl ihr Englisch noch nicht so gut ist. Ana - Weltbeste Tacos! Padi & Graciella for all the Drinks und Hilfe im Restaurant . Abends ist das Restaurant Rodeo zu empfehlen, dort könnem Alejandro & Javier Wünsche von den Augen ablesen und die besten Vorschläge für Drinks und Nachtische machen. Einfach hervorragend!!! Jeder ist total nett, höflich und zuvorkommend, ein Traum und Oase zum wohlfühlen. Lediglich der Strand war voll mit Seegras und der Wasserdruck der Dusche war zu gering. Aber bei solch einem tollen Personal verliert sich die Beeinträchtigung. Vielleicht könnte noch etwas für ältere Kids ins Animationsprogramm aufgenommen werden bzw. angeboten werden? Vielleicht was sportliches? Danke für die gelungene Auszeit!
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Salomé

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Shaneka

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
This property was advertised as a 5 star all-inclusive hotel. The road getting to the hotel was bumpy. The moment you arrive you will smell the seaweeds and the ocean; they try to mask the smell with air fresheners which works in most of the areas. I was surprised at how limited English the workers spoke, I travel to Mexico at least twice a year and most 5star hotels have bilingual workers especially the first impression staff (front desk spoke no English). The food at the buffet was the same EVERY SINGLE DAY; breakfast, lunch and dinner nothing changed on the menu and often time it was the same food they just covered up and reuse. We were there for 7 days! The power went out every night they would use a generator on the premises because of this only one elevator seemed to work. There were a few days where the cable went out as well so there was no tv for about 3-4 days (daytime it was fine but at nights when we are in the room trying to relax it became a problem). The zipline was broken so kids couldn’t use it. The basketball court was in horrible condition. Room service didn’t clean our room for 2 days which is when I decided to say something to management. They apologize and I can honestly say they made things right. Room was being cleaned daily, they fixed the number on our door because it was missing a digit, before we left we say men working on the zipline (not sure if it got completed). The pools were clean and cabanas were free. My daughter also loved the kids club.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Travis

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Erika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente para familias con niños pequeños, hay todo para que se diviertan
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Yohannes

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Isaias

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Lo Bueno Las instalaciones del hotel son impresionantes. Todo muy limpio, habitaciones muy cómodas… Muchas atracciones y entretenimiento para niños. Las bebidas del bar son muy buenas!!! Lo Malo La Comida del buffet es muy poco variada y no es de la mejor calidad, entiendo que era temporada baja pero deben mejorarla pues es una pena que con tan buenas instalaciones tengan una propuesta gastronómica tan limitada. Los restaurantes a la carta no impresionan, el snack de la playa fue lo único bueno en cuanto a la comida. El aguachile es excelente!!! Lo Mejor El entrenamiento y el servicio son clase aparte… EXCELENTE!!! El entrenamiento es Super!!! Especialmente el señor de animación Angel Calzada, no pude irme del hotel sin preguntarle su nombre pues realmente ANGEL ES EL ALMA DEL HOTEL!!!”” El servicio que recibimos de parte de la Señora Karina ( por si me confundí con su nombre recuerdo que ella usa lentes y tiene pelo negro) en el buffet principal en horario de desayuno y almuerzo fue uno de los mejores que hemos recibido!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Anya

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The worst experience ever. We were a family of 7 (4 kids and 3 adults) Upon checking in - we saw that the kids pool area is closed for renovation and they tried saying that they have an extra area in the pool for kids. This was not the case. There was no where mentioned when we were booking that they were renovating. In the pool the steps are not noticeable and my kids hurt their feet and shins multiple times giving them bruises and bleeding into the pool. The smell the from the ocean was absolutely awful!!! It’s was like rotten eggs with sulfur combined. They don’t bother at all cleaning the seaweed. The ocean water was just brown and honestly really looked like an oil spill or something. The smell extended into the room - my family got sick within the first hour of being there. Kids started to puke. The room had a water leak that left a puddle in our room and you can see mold growing in the corners. Called to have someone come fix it, no one came. The rooms need major renovations!!! Dinner options are very limited - like 2 restaurants and you have to reservations. As you can imagine, you can’t make reservations on your first night. It’s very overpriced for such a poor quality of this resort. The manager was avoiding us and didn’t want to fix anything at all, was told that he was in a meeting, but we saw him eating in the Buffett. Was promised a refund but that didn’t happen. We have been to multiple resorts - this was the worst service and quality ever.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Brenda Iveth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo me encantó, en otro review dejé un comentario extenso calificando todo, pero en resumen 10/10 instalaciones, personal, comida, albercas, atención, amenidades, etc ⭐⭐ ⭐⭐⭐
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Brenda Iveth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La verdad, iba con miedo ya que había leído muchos comentarios negativos, pero la verdad me la pasé increíble con mi familia, el personal fue muy amable, todos, son excepción, desde los meseros, Julia y Eva en la pérgola mis respetos, Iván en el rodeo grill igual, el buffet tenía mucha variedad de comida, soy vegetariana y pude comer más que ensaladas en ambos restaurantes y deliciosos, a mi pareja que es omnívoro y a mi hijo que es más delicado con la comida les encantó todo. Las chicas de Kids club súper lindas con los niños, mi hijo encantado con Marines, las actividades para los niños nos encantaron, las albercas igual 10/10 las habitaciones súper limpias, estuvimos en 2 ya que me equivoqué en mi reservación y tuve que ampliar la estancia, hubo problemas con apagones en la península pero en todo momento hubo electricidad, solo un par de horas un elevador no funcionaba pero Pablo el encargado de mantenimiento (me parece) nos comentó que podíamos hacer uso del elevador de servicio, los shows nos encantaron, las actividades de Angy también, la verdad disfrutamos mucho nuestras vacaciones. No recibimos ni una mala cara, incluso mi hijo de 5 años fue en varias ocasiones a pedir bebida o snack y Vi que lo trataron exactamente igual que a cualquier huésped. Había leído que las cosas tenían costos extras en plan todo incluído y mentira, yo fui en plan todo incluído y lo único adicional que te cobran es un impuesto ambiental al registrarte. En general 10/10⭐
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Rosmery

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
None
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Martin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
stinking Beach
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

John J

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay overall was very good. The staff was great and always friendly and helpful. They would go out of their way to get you whatever they could. The facilities they have are good, the restaurants are good as well. The pools are great and the kids look is also a great place to allow the little ones to play. It's a bit off the beaten path and a smaller resort. Nothing is exceptional but nothing was bad either. The room was clean and had a nice view. The beach was basically unusable with the sargassum and the water wasn't clear or great looking. Not their fault as this was a very bad season for sargassum and they did a decent job at trying to keep it clean. Overall very pleased.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

HOUSSEIN mohammad, DEARBORN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved this resort. First time and will be returning. 5 night 6 day stay and we felt like we could definitely have stayed more and not got bored. Soo many activities for the kids to do. It’s a good sized resort furthest thing from you will be a 7 minute walk. Not too big nor too small. Kids had a blast and always something to do. Coffee was great. (Virgin) drinks were great! A heady amount of vegetarian options available. The gym was well equipped for any of your workout needs. Samantha lead a rebounding class and BOY was it challenging. Zenia lead Zumba and we worked up a sweat! Rained for a day during our stay and we didn’t feel it because of all the other activities available. Kids club did a fantastic job at keeping the kids occupied. Haven’t even returned home and I had to get this review in. Such a great experience 10 out of 10.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Maritza

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great however there was sargassum in the beach so we were unable to get in . The food was amazing and the staff very friendly and helpful
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Marco

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Beach
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Vanessa Garcia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
fue muy conveniente para mi estancia, el kids club le encanto a mi hijo y el cafe expresso estaba delicioso, ademas que me atendieron muy amables todo. Asi que aunque habia mucho sargazo y no se podia disfrutar el mar, disfrutamos la estancia. GRACIAS
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Francisco Javier Ruiz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente Hotel !
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Shanae

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort is family friendly - loved the kids play area and she yoga/gym by the disco club. Staff played a role in this. Hotel is amazingly clean. It rained and it still stayed clean as staff was available round the clock. Even while dining they are actively cleaning. You make a mess, they sweep the floors, re-arrange your table - you name it. Less than 30 minutes drive from the airport. They don’t provide a shuttle service with the package but there’s a separate service offered by Amstar that operates out of the hotel lobby that can be provided - I found this very helpful for the round trip to and from airport and for excursions. It makes you feel safe. They are on time with airport shuttle and tours. The hotel staff even helped to ensure you get on the right shuttle back to the airport. Restaurants: They have a main buffet - everyday service. Their Mexican themed night was great. Otherwise, the buffet is mainly the same with a few changes to some proteins, but protein, fruits, cheeses, breads, yogurt, cereal, smoothies - freshly done on spot, ice cream, liquor, juices, tea and other sides are all available! They have three main restaurants otherwise to choose from - another Mexican specialty, Steakhouse & Italian. I must add, IVAN from the Steakhouse was so warm - he made the service experience amazing! Offered great food and drink options to choose from. He understands how you want your steak. Conversational and helped to take photos. There’s a tea house on site too!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025