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"Lack of vegan food options. Nice gym, spa treatments (overpriced) warm reception and spacious room " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 11 Mar 2020

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Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.
CHF 149* pro Nacht/Zimmer 6. Dez. - 7. Dez.

Suite

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Zimmer, zum Garten hin

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Familienzimmer

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 1 max.

Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie Iberostar Heritage Grand Mencey vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während Ihres Aufenthalts können Sie Rambla de Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie 3 Restaurants.

  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Genießen Sie internationale Küche bei Los Menceyes, einem der 3 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool pools
  • SPA Sensations verwöhnt Sie mit Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Rambla de Santa Cruz und Garcia Sanabria Park entfernt

Bewertungen für Iberostar Heritage Grand Mencey basierend auf 32 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.2 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Iberostar Heritage Grand Mencey

Alle (14) Paare (15) Sonstiges (1)
1 von 5
Use of indoor pool, sauna only upon 20 EUR p. person Fitness closes at 6pm 2 evenings a week Long chairs at pool as well as tables at pool would not be cleaned (more "brownish" than white) Breakfast: cutleries, glasses, plates and cups still having marks from previous users (badly cleaned). Waiters would not take coffee requests - hotel guests must make their own coffee (5*?!) Cushions on chairs at breakfast will be turned if dirty - but often dirty on both sides Weddings taking place through the night including music, DJ and more (150 guests). Also as hotel doesn't have have enough napkins - if there is a wedding there is no napkins at breakfast the day after :D General inside state of the hotel is dirty - carpet on the floors have different shade of brown :-/ No concierge (for a 5*?!) - the reception could only recommend 2 restaurants in Santa Cruz (including one only opened at midday) Room was generally nice, but the mattress was not comfortable, maybe time to be replaced. Checkout - spa treatments were not discounted even though confirmed at the spa and at checkout.

Gepostet von am 3. Aug. 2022

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4 von 5
Fitnessbereich top, leider ist die WLAN Verbindung in den Zimmern sehr schwach, andauernde Unterbrüche Lage sehr zentral und ruhig

Gepostet von am 1. Jan. 2022

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2 von 5
Das Bad war rollstuhlgängig, das Duschwasser aber floss aus dem Bad in das ganze Badezimmer - eine Riesen-Sauerei

Gepostet von am 15. Dez. 2021

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4 von 5
Fitnesscenter auf hohem Level für Hotels, schöner Pool und Garten. Sehr gross, vielleicht etwas anonym

Gepostet von am 4. Jan. 2020

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5 von 5
Alles top. Wunderschöne und gepflegte Anlage. Schöne Zimmer. Preis/Leistungverhältnis top. Top Fitnessraum.

Gepostet von aus Switzerland am 16. Mai 2019

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4 von 5
Lage top, Wlan funktioniert nur im Bad (für mein iPhone X, Laptop und iPad).

Gepostet von am 12. Feb. 2019

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5 von 5
Hotel in Gehnähe zur Altstadt mit ihren Einkaufsmöglichkeiten, schöner grosser Park. St. Cruz ist eine quirlige Stadt, die z.B. nach einem Aufenthalt auf der ruhigen Insel La Gomera zum Stadtfeeling beiträgt. Gute einheimische, moderne Restaurants.

Gepostet von am 30. Dez. 2018

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5 von 5

Sauberes Hotel, gute Lage

Pros: Freundlichkeit und Frühstück
Location: Das Hotel liegt etwas ausserhalb, Altstadt kann aber in paar Minuten per Fuss gut erreicht werden.
Sehr freundliches Personal, Frühstück perfekt. Ein wunderschöner Park direkt beim Hotel. Bequeme Betten.

Gepostet von am 28. Dez. 2017

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4 von 5

Schönes Hotel und Anlage.

Pros: Super freundliche Angestellte
Cons: Kaffeemaschine auf dem Zimmer wäre wünschenswert. Zimmer zur Strasse eher etwas laut.
Location: Im Stadtzentrum nähe eines wunderschönen Parks
Ferien zu zweit mit Baden am Pool und Strand. Ausflug um die Insel. Besichtigung der Stadt zu Fuss. Alles super

Gepostet von aus Schweiz am 26. Nov. 2017

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5 von 5
Das Hotel liegt zentral und ruhig. Die Betreuung war hervorragend, die Küche war nicht immer zufriedenstellend.

Gepostet von am 26. Okt. 2017

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Unterkunftsmerkmale

Iberostar Heritage Grand Mencey bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Es stehen 9 Tagungsräume zur Verfügung. Iberostar Heritage Grand Mencey im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnesscenter, Sauna und Wellnessangebote. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Santa Cruz de Tenerife mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 261 Zimmer
  • 4 Etagen
  • 3 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Baujahr: 1950
  • Kostenloser Empfang
  • Snackbar
  • Ladestation für Elektroautos
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Terrasse
  • Garten
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Anzahl der Innenpools:1
  • Anzahl der Außenpools:1
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Zimmerausstattung

Iberostar Heritage Grand Mencey besitzt 261 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Santa Cruz de Tenerife bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Balkon
  • Minibar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • HD-Fernseher
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Los Menceyes – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Los Laureles – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Restaurante Papa Negra – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 6
  • Behandlungsräume für Paare
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Dampfbad im Wellnessbereich

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

In diesem Hotel gilt eine elegant-legere Kleiderordnung in allen Restaurants. Diese umfasst lange Hosen für Herren. Kurze Hosen, Badebekleidung, ärmellose Kleidung, und Flip-Flops sind nicht gestattet.

Gäste über 6 Jahre werden gebeten, beim Check-in Nachweise vorheriger Reisen (z. B. anhand von Passstempeln) und eine vollständige Gesundheitserklärung (PCR-Test auf COVID-19, ausgestellt innerhalb von 72 Stunden vor Ankunft auf den Kanarischen Inseln) vorzulegen. Einwohner der Kanarischen Inseln und Gäste, die sich vor dem Check-in 14 Tage auf den Kanarischen Inseln aufgehalten haben, sind von dieser Verpflichtung ausgenommen.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt umweltfreundliche Reinigungsmittel. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Die Unterkunft wird professionell gereinigt, für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung und es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen für das Mittagessen und Abendessen verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien).

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Anzahl der Kinder, die kostenlos übernachten können: 2
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Kinder übernachten kostenlos – Höchstalter 12
  • Die Unterkunft verwendet einen professionellen Reinigungsservice
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt keine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Keine Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen keine Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein Safe Tourism Certified (Spanien)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Kein Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt keinen kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für Einrichtungen in der Unterkunft muss nicht reserviert werden
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde nicht zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Die Unterkunft bietet keine COVID-19-Tests vor Ort an
  • Die Unterkunft verlangt beim Check-in keine Gesundheitsunterlagen

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 20 EUR, Kinder ca. 20 EUR
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 12 EUR pro Tag (20 Meter entfernt)
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 18 EUR pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wenden Sie sich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie bereits vorhandene Schlafgelegenheiten nutzen.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

  • EarthCheck
  • UNESCO-Programm für nachhaltigen Tourismus
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.