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"Lack of vegan food options. Nice gym, spa treatments (overpriced) warm reception and spacious room " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 11 Mar 2020

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Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie Iberostar Heritage Grand Mencey vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während Ihres Aufenthalts können Sie Rambla de Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie 4 Restaurants. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 1950 erbaut, verfügt über 261 Zimmer auf 4 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Plasmafernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Zimmerservice (rund um die Uhr), Plasmafernsehern und Kaffeemaschinen
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genießen Sie internationale Küche bei Los Menceyes, einem der 4 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Außenpool
  • SPA Sensations verwöhnt Sie mit Körperwickeln, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Rambla de Santa Cruz und Garcia Sanabria Park entfernt

Doppelzimmer, Stadtblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.
CHF 115* pro Nacht/Zimmer 7. Dez. - 8. Dez.

Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Zimmer, zum Garten hin

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Familienzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Stadtblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 1 max.

Bewertungen für Iberostar Heritage Grand Mencey basierend auf 31 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.5 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Iberostar Heritage Grand Mencey

Alle (13) Paare (15) Sonstiges (1)
4 von 5
Fitnesscenter auf hohem Level für Hotels, schöner Pool und Garten. Sehr gross, vielleicht etwas anonym

Gepostet von am 4. Jan. 2020

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5 von 5
Alles top. Wunderschöne und gepflegte Anlage. Schöne Zimmer. Preis/Leistungverhältnis top. Top Fitnessraum.

Gepostet von aus Switzerland am 16. Mai 2019

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4 von 5
Lage top, Wlan funktioniert nur im Bad (für mein iPhone X, Laptop und iPad).

Gepostet von am 12. Feb. 2019

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5 von 5
Hotel in Gehnähe zur Altstadt mit ihren Einkaufsmöglichkeiten, schöner grosser Park. St. Cruz ist eine quirlige Stadt, die z.B. nach einem Aufenthalt auf der ruhigen Insel La Gomera zum Stadtfeeling beiträgt. Gute einheimische, moderne Restaurants.

Gepostet von am 30. Dez. 2018

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5 von 5

Sauberes Hotel, gute Lage

Pros: Freundlichkeit und Frühstück
Location: Das Hotel liegt etwas ausserhalb, Altstadt kann aber in paar Minuten per Fuss gut erreicht werden.
Sehr freundliches Personal, Frühstück perfekt. Ein wunderschöner Park direkt beim Hotel. Bequeme Betten.

Gepostet von am 28. Dez. 2017

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4 von 5

Schönes Hotel und Anlage.

Pros: Super freundliche Angestellte
Cons: Kaffeemaschine auf dem Zimmer wäre wünschenswert. Zimmer zur Strasse eher etwas laut.
Location: Im Stadtzentrum nähe eines wunderschönen Parks
Ferien zu zweit mit Baden am Pool und Strand. Ausflug um die Insel. Besichtigung der Stadt zu Fuss. Alles super

Gepostet von aus Schweiz am 26. Nov. 2017

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5 von 5
Das Hotel liegt zentral und ruhig. Die Betreuung war hervorragend, die Küche war nicht immer zufriedenstellend.

Gepostet von am 26. Okt. 2017

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5 von 5

Topadresse für so einen Preis

Speziell toll fanden wir das reichhaltige Frühstückbuffet mit den delikaten Smoothies und den schönen Garten für den mitternächtlichen Absacker

Gepostet von aus Bodensee am 6. Okt. 2017

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5 von 5
Great Hotel in excellent location! Walking distance to center but not right in the middle of the hectic. High quality breakfast buffet! The restaurant Papa Negra is amazing if you like good food and like to take your time to enjoy food. For foodies a MUST! Overall very pleasant experience. Only minus: when I checked in at the hotel, there was no spa appointment available anymore for the next 2 days. That was disappointing. Otherwise the hotel is wonderful.

Gepostet von aus Schweiz am 2. Apr. 2017

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5 von 5
Freundliches Personal, tolles Frühstückbuffet, saubere und komfortable Zimmer sowie sehr gute Lage.

Gepostet von am 17. Okt. 2016

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Hotelmerkmale

Iberostar Heritage Grand Mencey bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Es stehen 9 Tagungsräume zur Verfügung. Iberostar Heritage Grand Mencey im luxuriösen Stil bietet außerdem Sauna, Wellnessangebote und Terrasse. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Santa Cruz de Tenerife mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 261 Zimmer
  • 4 Etagen
  • 4 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Baujahr: 1950
  • Kostenloser Empfang
  • Snackbar
  • Ladestation für Elektroautos
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Terrasse
  • Garten
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Anzahl der Außenpools:1
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Zimmerausstattung

Iberostar Heritage Grand Mencey besitzt 261 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Plasmafernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • HD-Fernseher
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Los Menceyes – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Iballa – Lobby-Lounge mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Los Laureles – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Aborigen – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Casino Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 6
  • Behandlungsräume für Paare
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Dampfbad im Wellnessbereich

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Beim Check-in müssen Gäste einen negativen COVID-19-Test (PCR-Test) vorlegen. Die Voraussetzung eines negativen COVID-19-Tests gilt für alle Gäste ab einem Alter von 6 Jahren. Der Test darf nicht mehr als 72 Stunden vor dem Check-in durchgeführt worden sein. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Gäste über 6 Jahre werden gebeten, beim Check-in Nachweise vorheriger Reisen (z. B. anhand von Passstempeln) und eine vollständige Gesundheitserklärung (PCR-Test auf COVID-19, ausgestellt innerhalb von 72 Stunden vor Ankunft auf den Kanarischen Inseln) vorzulegen. Einwohner der Kanarischen Inseln und Gäste, die sich vor dem Check-in 14 Tage auf den Kanarischen Inseln aufgehalten haben, sind von dieser Verpflichtung ausgenommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt umweltfreundliche Reinigungsmittel. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Die Unterkunft wird professionell gereinigt, für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt, die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Beim Check-in müssen Gäste einen negativen COVID-19-PCR-Test-Test vorlegen. Alle Gäste ab einem Alter von 6 Jahren müssen einen negativen COVID-19-Test vorlegen, und der Test darf zum Zeitpunkt des Check-ins nicht länger als 72 Stunden zurückliegen.

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Anzahl der Kinder, die kostenlos übernachten können: 2
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Die Unterkunft verwendet einen professionellen Reinigungsservice
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein Safe Tourism Certified (Spanien)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung versiegelt
  • Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für einige Einrichtungen in der Unterkunft muss ggf. reserviert werden
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Gäste müssen Gesundheitsunterlagen vorlegen
  • Gäste müssen einen negativen COVID-19-Test vorlegen
  • Negativer COVID-19-Test muss folgende Testart(en) sein: PCR-Test
  • Negativer COVID-19-Test muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor dem Check-in durchgeführt worden sein: 72 Stunden
  • Mindestalter für obligatorischen negativen COVID-19-Test: 6

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 20 EUR, Kinder ca. 20 EUR
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 12 EUR pro Tag (20 Meter entfernt)
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 18 EUR pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wenden Sie sich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie bereits vorhandene Schlafgelegenheiten nutzen.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

  • UNESCO-Programm für nachhaltigen Tourismus
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.