"My boyfriend & I had a great time and distance from musuem quater only took 15-20mins. It is also a great location near tram, metro & bus stations. St ... " Mehr

Von Saebarry am Wed 10 Oct 2012

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Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass Hotel Mercure Wien Westbahnhof mit dem Frühstück punktet. Während Ihres Aufenthalts können Sie Wiener Stadthalle innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Dieses Hotel mit 4 Sternen, im Jahr 1989 erbaut, verfügt über 252 Zimmer auf 8 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Alle Zimmer sind mit Flachbildfernsehern, Zimmerservice und Telefonen ausgestattet
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna
  • Gäste mögen die Unterkünfte wegen der Sauberkeit, des allgemeinen Komforts und der schönen Badezimmer
  • Wiener Stadthalle und Raimund Theater sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen

Standardzimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.
CHF 70 pro Nacht

Superior-Zimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Familien-Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Privilege, Zimmer

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Standardzimmer

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 1 max.

Bewertungen für Hotel Mercure Wien Westbahnhof basierend auf 22 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.5 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Alle (5) Geschäftsreise (1) Paare (9) Freunden (1) Sonstiges (5)
3 von 5
Die Lage des Hotels ist ideal. Beim Frühstück gab es zum Teil leider Wartezeiten, da es zuviele Gäste hatte. Gestaffelte Frühstückszeiten könnten da helfen. Die Auswahl und die Freundlichkeit beim Frühstück waren vorbildlich.

Gepostet von am 23. Mai 2018

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Kommentar vom Hotelmanagement

25. Mai 2018 von Mark Huber

Liebe(r) Gast, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige für die Wartezeit beim Frühstück. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen weiter wann weniger los ist. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

5 von 5

Schönes Hotel neben Westbahnhof.

Wir waren 5 Tage in Wien. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Es ist 2.Min. vom Westbahnhof entfernt.Alles gut erreichbar. Mit dem Tram zum Schloss Schönbrunn , mit der Strassenbahn zum Prater. Zum shoppen 10 Min. Fussmarsch.

Gepostet von aus Uerkheim am 20. Apr. 2018

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Kommentar vom Hotelmanagement

23. Apr. 2018 von Mark Huber

Liebe Monika, Danke, für Ihre sehr positive Bewertung unseres Hotels! Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch in Wien und bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

4 von 5

Nice, clean and in a great Location.

Pros: The Location, the friendliness of the reception desk staff, the friendliness of the Barkeeper and the quality offered at a very modest rate.
Cons: At certain times there should be 2 clerks at the reception desk.
Location: As said before, great Location, everything easily reachable by mass Transportation or even within walking distance such as Stadthalle and Lugner City.
The Hotel is situated across the street from Westbahnhof in Vienna. This is a very central Location, easily accessible from the Airport by bus Service and fast Train (CAT). Also trams, trains, S-Bahn and subway lines (from Westbahnhof) bring you to the old town, the Prater and many places all over the town, sometimes within a couple of minutes only. Places like the Stadthalle (for concerts and Sports Events) is only 10 minutes walking distance as is the Lugner City (Shopping centre). The staff at the reception desk is friendly and helpful, the Lobby looks very inviting and the rooms are absolutely okay. Not really big, but clean with a nice, spacious bathroom. WIFI is working perfect. This Hotel is a great choice for People staying in Vienna for a couple of nights, not wanting to spend hundreds of Euros a night and still requesting a good, safe and clean place to stay.There is a restaurant, as well as a bar adjacent to the Hotel. The bar is nice for a late-night drink. The restaurant I did not visit. However, there is a nice local Restaurant just around the Corner that offers delicious local Food at very reasonable cost. All said, I personally would book this Hotel again for my next stay in Vienna.

Gepostet von aus Zurich am 21. Sep. 2017

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Kommentar vom Hotelmanagement

26. Sep. 2017 von Mark Huber

Dear RolfeBob, We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Wien Westbahnhof, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the front desk and the bar in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

2 von 5

Gut gelegen aber das ist auch schon alles

Trotz massiver Beschwerde am Check in Tag, hat niemand auch nur Versucht mit uns Kontakt auf zu nehmen. Zimmer sehr klein und Abgewohnt. Sauber ist auch anders. Auch das versprochene Upgrade war eher eine Kammer im Dachgeschoss. Alles in allem nicht zu empfehlen.

Gepostet von aus Switzerland am 23. Aug. 2017

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Kommentar vom Hotelmanagement

28. Aug. 2017 von Mark Huber

Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen! Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager

4 von 5

gute lage - freundliche bedienung

für kurzaufenthalt bestens geeignet per bahn und Flugzeug gut erreichbar sehr gute lage für City besuch

Gepostet von am 3. Nov. 2015

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4 von 5

Gute Lage!!

Unser Aufenthalt war eine positive Überraschung. Das Hotel hat eine gute Lage. Schnell ist man im Zentrum oder am Bahnhof für weiter gelegene Destinationen. Obwohl sich das Hotel an einer viel befahrenen Hauptstrasse befindet, war es ruhig auf dem Zimmer. Das Interieur ist Mercure Typisch und eher Geschmacksache.

Gepostet von am 27. Jan. 2013

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5 von 5

Wien Aufenthalt

Preis-/Leistungsverhältnis stimmt zu 100%. Sehr gutes Hotel inkl. Lage.

Gepostet von am 10. Dez. 2012

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4 von 5
3,80 Euro für eine Flasche Wasser im Zimmer die im Supermarkt 1 Euro kostet.

Gepostet von am 22. Mai 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

23. Mai 2019 von JB

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Judith Brix Front Office Manager

4 von 5

zu heiß im Zimmer

Miniaturzimmer, keine Klimaanlage, super Lage, gutes Frühstück

Gepostet von am 29. Juli 2015

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5 von 5

Schönes und preiswertes Zimmer in guter Lage

Wir (zwei männer+eine frau) waren wegen einer Hochzeit in Wien und hatten drei Einzelzimmer gebucht. An der Rezeption hat man dann gemeint wir könnten doch auch zusammen in einem drei-Bett-Zimmer schlafen, da wir ja eh alle den gleichen Familiennamen haben, also scheinbar eine Familie sind. Preisnachlass hätte es keinen gegeben, nur ein gratis Getränk an der Bar. Der Vorschlag fanden wir ehrlich gesagt etwas unseriös. Auch weil sie ja gar nicht wissen konnten welche Familienverhältnisse bestehen. Man wollte wohl Zimmer sparen. Im Internet hätte man das drei-Bett Zimmer auch buchen können, wäre uns 200 euro billiger gekommen. Ansonsten alles sehr schön.

Gepostet von am 7. Mai 2015

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Über Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Umgebung Felberstrasse 4, Vienna, Vienna 1150

Hotelmerkmale

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Vor Ort finden Sie ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 260 Quadratmeter. Hotel Mercure Wien Westbahnhof für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Sauna, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Wien mit einer Sternebewertung von 4.

  • 252 Zimmer
  • 8 Etage
  • 2 Gebäude
  • 2799 Quadratfuß
  • 260 Quadratmeter
  • ??? 1989
  • Ein Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • ???
  • Textilreinigungsservice
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherhotel

Annehmlichkeiten für Familien

  • Familienunterkunft
  • Kostenloses WLAN

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Wien (VIE-Wien Intl.) (23,1 km / 14,4 mi)
  • Bahnhof: Wien Westbahnhof (0,5 km)
  • Metrostation: U-Bahn-Station Westbahnhof (0,2 km / 0,1 mi)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Hotel Mercure Wien Westbahnhof besitzt 252 Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.

  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Hotel Mercure Wien Westbahnhof besitzt ein Restaurant.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Aktivitäten in der Nähe

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna.

Barrierefreiheit

Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit geben Sie bitte in den Angaben zum Reisenden ein, wenn Sie Ihr Hotel buchen.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Der Check-in endet um 01.00 Uhr
  • Check-in ab 15.00 Uhr

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 25 EUR pro Nacht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde sind erlaubt

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 EUR pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 15 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Namen des Hotels

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Hotels in diesem Land: Österreich. Dieses Haus erhielt 4 Sterne.