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Hotelinformationen

Vor allem wegen der guten Lage stellt Resort Hotel Alex unsere Kunden zufrieden. Während Ihres Aufenthalts können Sie Matterhorn Ski Paradise innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich. Dieses Hotel mit 4,5 Sternen hat 85 Zimmer auf 4 Stockwerken. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Komfortbadewannen.

  • Alle Zimmer sind mit Komfortbadewannen, Kabelempfang und Zimmerservice ausgestattet
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genießen Sie internationale Küche, wenn Sie bei Alex Grill speisen
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool – oder entspannen Sie sich in einem Whirlpool
  • Gönnen Sie sich im Wellnessbereich Alex Spa Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitter, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennishalle, Fitnesscenter und Dampfbad
  • Gäste haben über die Unterkünfte viel Gutes zu berichten, von der Sauberkeit bis hin zu den bequemen Betten
  • Nur wenige Schritte von Matterhorn Ski Paradise und Tour Monte Rosa entfernt
  • Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 280* pro Nacht/Zimmer 21. Sep. - 22. Sep.

Classic-Einzelzimmer

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 1 max.

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Luxury-Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Junior-Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Resort Hotel Alex basierend auf 13 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.3 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Resort Hotel Alex

Alle (5) Paare (3) Familie (3) Sonstiges (1)
1 von 5
Erdrückende Einrichtung ,alles sehr alt. Schmudelig. Man kommt sich vor wie in einem uralten Film .

Gepostet von am 29. Feb. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

2. März 2020 von Christina Perren

Lieber Gast Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Seit Anbeginn tätigen wir jedes Jahr grosse Investitionen, wie kein anderes Hotel in Zermatt. Ihnen hat der Stil nicht gefallen. Wie immer ist dies Geschmacksache. Glücklicherweise haben wir 99 % zufriedene Gäste. Ihnen wünschen wir alles Gute. Beste Grüsse

5 von 5
Super Service, nettes Personal und charmante Einrichtung. Wir kommen gern wieder!

Gepostet von am 4. Aug. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

8. Aug. 2019 von Christina Perren

Lieber Gast Vielen lieben Dank für Ihre Wort. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie

4 von 5

Charaktervolles hotel optimal gelegen

Ich wollte schon lange mal ins Alex. Eigenwilligkeit ist sein Charakter alles ist gut. Nur ist die Zeit stehen geblieben. Neuer Schwung würde dir Alex nicht schaden

Gepostet von am 8. März 2017

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3 von 5

Hotel an zentraler Lage

Pros: Die hervorragende Küche, Bedienung im Ess- und Barbereich, die zentrale Lage
Cons: Ein neues Konzept im Wellnessbereich, u. a. fehlt zum Ruheraum eine Türe....
Location: Nähe Bahnhof und Bahnen, gute Ausgangslage für Wanderungen und Shopping.
Hotel ist in die Jahre gekommen und verlangt aber für die 4 Sterne Preise wie ein 5 Sterne Hotel. Der Wellnessbereich hat nicht überzeugt und müsste optimiert werden, dafür ist das Hallenbad mit Whirlpool sehr gut, obwohl es viel zu wenig Liegen hat. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Küche und einen im Ess- und Barbereich hervorragenden Service. Aber im Gesamten kann das Hotel im Vergleich mit ähnlichen Hotels in D und A in Bezug auf Preis-Leistung/Freundlichkeit leider nicht mithalten.

Gepostet von aus Luzern am 5. März 2017

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4 von 5

Super Ski-Kurzurlaub

Perfekter Service vom Empfang bis zur Abreise die Mitarbeiter sind sehr freundlich und außergewöhnlich hilfsbereit so wurde z.B. bei der Abreise meine Skiausrüstung bis in den Zug getragen. Mein Einzelzimmer war zwar klein, aber sehr ruhig und angemessen ausgestattet es war alles vorhanden, was zu einem erholsamen Aufenthalt erforderlich ist. Das Frühstück war sehr gut Spezialitäten, wie Bündnerfleisch werden frisch aufgeschnitten. Das Abendessen in Form von Mehrgang-Menue entspricht der Spitzengastronomie Salat- und Vorspeisenbuffet oder auch Dessertbuffet vom Feinsten. ich bin insgesamt rundum zufrieden und plane schon meinen nächsten Aufenthalt im Alex.

Gepostet von am 27. März 2016

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5 von 5
Emplacement idéal à 5 min de la gare. Hotel propre. Seul bémol le manque de climatisation des chambres.

Gepostet von am 14. März 2021

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Kommentar vom Hotelmanagement

15. März 2021 von Christina Perren

Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Pour la climatisation, nous allons en regarder comment nous pouvons le faire. Bien à vous

5 von 5

Gepostet von am 4. Jan. 2021

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Kommentar vom Hotelmanagement

5. Jan. 2021 von Christina Perren

Lieber Gast Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie und herzliche Grüsse

5 von 5

Gepostet von am 21. Sep. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

22. Sep. 2020 von Christina Perren

Dear guest, Thank you very much for the good comment. We are happy that you have fully enjoyed being with us. Very best regards

4 von 5
Cuisine pas très recherchée sinon très bien.

Gepostet von am 14. Aug. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

18. Aug. 2020 von Christina Perren

Cher Monsieur, Merci de votre email et de votre ,input'. Nous allons le discuter avec notre Chef de Cuisine. Il est toujours important de recevoir ces informations pour s'améliorer. Tout le bon pour vous et sincères salutations

5 von 5
Hôtel spa Alex c’est une vraie merveille. Comme j’aime tout ce qui est rustique j’ai adoré cet hôtel. Le service la propreté des chambres tout était absolument parfait. Situé à deux minutes à pied de la gare avec un emplacement pareil ça fait rêver si on est chargé.

Gepostet von aus Lausanne am 10. Aug. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

10. Aug. 2020 von Christina Perren

Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre super commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous a plu. Espérons à bientôt et prenez soins. Sincères salutations de l'Alex

Renovierungen + Schliessungen

Die Unterkunft ist im Oktober und November geschlossen.

Hotelmerkmale

Verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele nach einem langen Tag auf den Pisten in unserem Wellnesscenter oder entspannen Sie Ihre müden Muskeln im Whirlpool. Resort Hotel Alex bietet Ihnen den perfekten Winterurlaub mit: Skiraum sowie Skipässe. Dieses Hotel verfügt über eine Bar. Hier können Sie bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde ausklingen lassen. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch eine Snackbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem: Innenpool, Tennishalle und Fitnesscenter. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Zermatt mit einer Sternebewertung von 4,5.

  • 85 Zimmer
  • 4 Etagen
  • 2153 Quadratfuß Konferenzfläche
  • 200 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Restaurant
  • Bar oder Lounge
  • Snackbar
  • Kinderbetreuung (gegen Aufpreis)
  • Skipässe
  • Skiraum
  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • Rezeption (Zeiten beachten)
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Terrasse
  • Garten
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Innenpool
  • Kostenloses WLAN
  • Tennishalle
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Spielplatz vor Ort

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Zermatt (0,1 km)

Zimmerausstattung

Resort Hotel Alex besitzt 85 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Kabelempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören: Badewannen sowie Komfortbadewannen, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhalten Sie unter anderem Haartrockner.

  • Separates Schlafzimmer
  • Komfortbadewanne
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Premium-Bettwaren
  • Badewanne
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Alex Grill – ein Restaurant. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.

Bodega Bacchus – ein Restaurant. Besonders lokale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Wellness

  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 2
  • Maniküre und Pediküre
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Hot-Stone-Massage
  • Dampfbad im Wellnessbereich
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassage

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 23:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Die Rezeption ist täglich von 06:30 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt. Bitte setzen Sie sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn Sie eine Anreise nach 23:00 Uhr planen. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Zermatt befindet sich in einer autofreien Zone und ist nur per Zug zu erreichen.

Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 06:30 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Wenn Sie nach 23:00 Uhr anreisen, setzen Sie sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setzen Sie sich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt und Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkarten
  • Haustiere gestattet (keine Gebühren)
  • Besetzte Rezeption
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt keine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Keine Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.00 CHF pro Person/pro Nacht für Erwachsene; 1.5 CHF pro Nacht für Gäste im Alter zwischen 6 und 16 Jahren. Kinder unter 17 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Was Sie noch wissen müssen

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.
  • Um Vereinbarungen für Ihr Haustier zu treffen, kontaktieren Sie bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Hotels in diesem Land: Schweiz. Dieses Haus erhielt 4 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgeführt.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.