Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Spa-Außenbereich, Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Thermalbad/Mineralquelle
Video der Unterkunft
7 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Fisch und Meeresfrüchte
Elegance Club Plunge Pool Suite Ocean Front (Adults Only) | Essbereich im Zimmer
Elegance Club One Bedroom Suite Outdoor Jacuzzi | Essbereich im Zimmer

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Libre 85 - Punta Sam, Isla Blanca 85 SM6, Manzana 2 - Lote 4, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Playa Mujeres
    ‪6 Autominuten‬
  • Place, Fährhafen Punta Sam
    ‪7 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪44 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Junior Suite - Outdoor Jacuzzi

8.6 von 10
Hervorragend
(132 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Elegance Club Jr Suite - Outdoor Jacuzzi

9.0 von 10
Wunderbar
(88 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Majestic Jr Suite Swim Up

9.0 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

One Bedroom Suite Outdoor Jacuzzi

9.2 von 10
Wunderbar
(33 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 79 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett und 1 grosses Schlafsofa

Swim Up Suite Outdoor Jacuzzi

8.0 von 10
Sehr gut
(21 Bewertungen)
  • 93 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schrankbett und 1 grosses Schlafsofa

Sky View Suite Rooftop With Outdoor Jacuzzi

8.8 von 10
Hervorragend
(64 Bewertungen)
  • 95 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Jr. Suite Ocean Front Outdoor Jacuzzi

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Elegance Club Majestic Jr Suite Swim Up

8.8 von 10
Hervorragend
(25 Bewertungen)
  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Elegance Club One Bedroom Suite Outdoor Jacuzzi

8.6 von 10
Hervorragend
(22 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 79 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Elegance Club Swim Up Suite Outdoor Jacuzzi

8.4 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • 93 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Elegance Club Plunge Pool Suite

9.2 von 10
Wunderbar
(44 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 95 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Elegance Club Jr Suite Ocean Front Outdoor Jacuzzi

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Elegance Club Plunge Pool Suite Ocean Front (Adults Only)

9.2 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 95 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive besitzt 570 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. Smart-TVs mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Zimmer verfügen über offene Badezimmer. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 12 Außenpools und 2 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Fitnesscenter und Sauna.

Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Blossom besitzt 3 Behandlungsräume sowie Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 17 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Bei unseren Kunden punktet Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Nordstrand. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 12 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Flavors ein, einem der 7 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 12 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Blossom Maniküren und Pediküren, Massagen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Fitnesskurse
  • Gäste lieben geradezu das Restaurant und das Frühstück
  • 7 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 8 Minuten von Fährhafen Punta Sam entfernt
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 12 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 6 Bars im Pool, eine Strandbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnesscenter. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Flavors – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Mar House – ein Fischrestaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Kabuki – eine Sushi-Bar mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Bistro – ein Bistro mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Don Jaume – ein Steakhaus mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Einfache alkoholische Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 6 Bars im Pool
  • 7 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bistro
  • Don Jaume
  • Flavors
  • Kabuki
  • Mar House

Aktivitäten

  • 12 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 12 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (755 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Thermal-/Mineralbad
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • 6 Gebäude
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:30 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du nach 23:30 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Majestic Elegance Playa Mujeres - All Inclusive
Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive Costa Mujeres

Bewertungen von Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

Bewertungen

9,2

Wunderbar

2575 von insgesamt 3537 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
507 von insgesamt 3537 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
267 von insgesamt 3537 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
95 von insgesamt 3537 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
93 von insgesamt 3537 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Anastasia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Das Zimmer war okay aber die Qualität der Einrichtung und Bauweise wirkt billig. Das Personal war aufdringlich was Trinkgeld anbelangt, sehr schade für so ein teueres “Luxus Hotel” wo man davon ausgehen sollte, dass sie ihr Personal gut bezahlen.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Nils

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Kerstin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Dennis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Essen, Shows, Animation, schöner Strand, tolle Pools, freundliches Personal, talentierte Barkeeper, leckere Cocktails, Fokus auf Sauberkeit
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Easton Mitchell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
all of it was fantastic!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Kathryn Mae, Etobicoke

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great food, ambience, service
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Evelyn Cristina

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Pedro

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
100 % recomendado
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Thach

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The property is pricy for what is offered. We have stayed in the Cancun area every year for over 10 years. We wanted to stay at a place with good food and a nice beach. The beach was very nice and clean, however the rest of the resort was below average. The check in agent was rude and made me feel like a beggar when I asked for a room upgrade. I have never asked for an upgrade, although Expedia has emailed me multiple times stating that I was qualified for one. The agent was pompous and belittling. 50% of the time the staff was inattentive and made you feel as if you were a burden on there day. Even when asking where you could get a towel or where the washrooms were. We are not the type to not tip everywhere we go, we are accustomed to this and tip each person who helps and attends to us, and will tip even if someone is less than friendly. The food and restaurant options were lack luster, very few offerings, especially for the price we paid. For breakfast there was a buffet with the same options everyday. For lunch the only options were two buffets with the same offerings at each one and same food everyday. No change of cuisines or dishes. This is not what we are used to. Most places at least change up the cuisine or theme. This is the same for the dinner buffet, same food but the options were less and were worse at night. We know this because our meals were so bad at the restaurants for dinner that we would go by the buffet to see what was offered.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Gayane Diana

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Jill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Summary Large group stay across four rooms. Pros: excellent staff; high-quality food at all restaurants; Friday night Silent Party was fun. Cons: bathrooms lacked privacy; beach drink access was inconvenient; construction traffic (bulldozers) on Saturday disrupted the vibe; limited nightlife after 8pm (Saturday show ended around 9pm); pools felt small for both adults and kids. Bottom line: Great staff and food, but privacy, noise, nightlife, and pool size drawbacks detracted from the overall experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Garrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Maybe work on your check-in system. I was told I had not paid when I paid in full back in May. Also food tasted good but was like warm not hot. Rooms were very nice and clean. Beach was great. Not a lot of pools.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Kristina

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Anita Caitlin

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room, great staff, wonderful amenities
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Miroslav Kostadinov

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Tianna

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Tom

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mathieu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
4.5
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

John

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jameelah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the best experiences I’ve had my entire life! Cannot wait to return!
Floating breakfast the morning of my birthday
View from our private rooftop plunge pool suite
Right outside of the Mar house restaurant
Jet skiing
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Brenna

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent food options at the restaurants, good maintenance done on beach areas
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mehdi, Jacksonville

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Margarita

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
We requested the room with two beds but there still was one bed in the room when we got inside. Had to call to the front desk at least 4 times before they sent somebody in to move the bed. Then have to call again because nobody was going to put bedding on the second bed. The staff is very unprofessional and not trained.The handle on the shower facet fell down. We asked several days in row to fix it. Nobody showed up. Manager was trying to accommodate the requests but the staff didn’t follow the order. The room looks good at first glance but a lot of necessary details are overlooked. The drain is very poor in the shower. The water stays on the floor and goes directly to the bathroom. The glass toilet door isn’t the best idea. I think most of the people would like to have the privacy at there. Also, there’s no hooks in the shower to hang the towel. The jacuzzi one the deck is great but there’s no steps or a single handle to help you to get in and out. The water in the pools isn’t heated. It’s OK when whether is warm and sunny. During our stay, most of the time it was windy and cool. It’s impossible to swim in the pool so cold the water was. The beach is extraordinary good. Gold sand. Nice chairs and cabanas. All bars and restaurants are also very good. Also, it didn’t felt right that in the same resort there areas for Club Members only. It makes more sense to have it as a separate resort, like Adults only.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Yesenia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The resort and rooms were beautiful and landscaped very nicely. Although, you can see some wear and tear in high traffic areas like broken door handles that can easily be fixed and elevate the hotel. The staff were wonderful and had great entertainment activities. The drinks were tasty but I wasn’t impressed by the food overall. It was edible but nothing stood out as great. The beach was absolutely beautiful and definitely what makes the hotel worth it.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025