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Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Video der Unterkunft
Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
Fassade der Unterkunft
Snackbar

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000
  • Place, Golfplatz Playa Dorada
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Playa Dorada
    ‪1 Autominute‬
  • Place, Berg Isabel de Torres
    ‪4 Autominuten‬
  • Airport, Santiago (STI-Cibao)
    ‪79 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Room Superior anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Room Superior

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Room Junior anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Room Junior

  • 49 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Bliss 1 king size bed, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bliss 1 king size bed, non-smoking

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Nirvana) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 King-Bett (Nirvana)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 39 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Nirvana 2 queen size beds, non-smoking. anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

7.8 von 10
Gut
(35 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Amnesia 1 king size bed, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

8.8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 49 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Amnesia 2 queen size beds, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

7.4 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 49 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 39 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für All Together Several beds, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

All Together Several beds, non-smoking

  • Blick auf den Garten
  • 49 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 3 Einzelbetten

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Außenpool, geöffnet von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
4.1 von 5, Sehr gut, 1’611 Bewertungen
Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Diese Unterkunft hat 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Schnorcheln.  Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner. Diese Unterkunft in Puerto Plata bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft verfügt über folgendes Angebot: Tennisplatz im Freien, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Dorada innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Pool bei V Kitchen, einem der 5 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Volleyball
  • Nur wenige Schritte von Golfplatz Playa Dorada und 6 Minuten mit dem Auto von Reitstall Rancho Lorilar entfernt
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet seinen Gästen Außenpool, Tennisplatz im Freien und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Puerto Plata mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

V Kitchen – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Blend – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Rosmarino – ein Restaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Puebla 222 – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Sofrito – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball
Tennisschläger

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Bootstouren
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Pilates-Kurse
  • Rudern/Kanufahren
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2015 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Als Gast dieser Unterkunft hast du auch Zugang zu den Resorteinrichtungen der benachbarten Unterkunft Viva Tangerine By Wyndham.

Renovierungen und Schliessungen

Vom 31. August 2026 bis zum 30. September 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Pool
Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
    • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Viva Heavens by Wyndham
    Viva Heavens by Wyndham - All Inclusive
    Viva Wyndham Heavens, All Inclusive Resort
    Viva Wyndham V Heavens, All Inclusive Resort
    Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
    Viva Wyndham V Heavens - All-Inclusive Resort, Adults Only
    Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive Puerto Plata

    Bewertungen von Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

    Bewertungen

    7,6

    Gut

    369 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    270 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    169 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    90 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    102 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Roger, Schaffhausen

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Sehr laute Musik am Pool und bei den Shows
    Aufenthalt von 14 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    Josef

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    8
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    6/10 – Okay

    Volker

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Fuer kurzen Aufenthalt geeignet

    Fuer Kurztrip ok. Essen war gut. Gestoert hat die Musik von Morgens bis Abends mit der vom Pool aus die ganze Anlage beschallt wurde.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

    8/10 – Gut

    Hans

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

    10/10 – Hervorragend

    NeneBarnard Aldon

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Catherine Yesenia

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    The rooms had mold almost everywhere, and it appeared they just painted over the doors to cover it up. The bathroom floor was constantly wet and slippery. The door sensor frequently shut off, causing our keycards to malfunction about half the time. We had to call staff approximately five times to gain entry, even after ensuring the key cards were kept away from magnetic devices. The buffet primarily catered to tourists, disappointing those seeking an authentic Dominican culinary experience; we only had real Dominican food one day, and even then, some dishes were absent. As a Dominican myself, I was very disappointed. This was a family trip to celebrate my birthday and wedding anniversary. While the event staff was definitely the highlight, keeping guests entertained with great shows, unfortunately, two family members became ill during our stay, making the trip less than desired. The property is not very family-friendly for small children. The pool was the only draw, but guests were allowed to smoke in and by the pool. Although the staff was great and genuinely concerned, overall, I will NOT be booking Viva Heavens in the future.
    Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

    4/10 – Schlecht

    Gabriel

    Mit der Familie gereist
    For horrible not authentic Dominican food. Rooms smell like mold. Front test people very unfriendly. Specially Henry. Would not go back!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jamie

    Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Andriy

    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    4/10 – Schlecht

    Victor, Kissimmee

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    The food was terrible and the service was bad!!!
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brandon

    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anselmo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Lo que no me gustó fue que puse la edad de mis hijos y luego que le pago a Expedia ello ñe cobraron por mis hijos y muchos más costoso
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Raquel

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    La comida no es buena no hubo variedad
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jose

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Took an hour and a half to check in, the staff checked us in at 4:30 pm. Then the room we reserved and paid for which was a king size suite they did not have available.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Andre

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Room 4104 The bar fridge needed to be stocked but the cleanliness of the room was very well kept. The air conditioning was working very well.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    EMMANUELLE

    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Roberto

    Mit einer Gruppe gereist
    La experiencia en general en viva Heavens ha sido buena gracias al personal sobre todo camareros y equipo de animación y la comida fue bastante buena, pero hemos tenido varias situaciones incómodas con el servicio de habitaciones que nos han hecho no disfrutar de la estancia. En primer lugar, durante la primera semana nos encontramos un cristal roto en la puerta de la terraza y nos dijeron que habíamos sido nosotros y teníamos que pagar el cristal (300 dólares después de un interrogatorio con un empleado de seguridad no habitual en un hotel de cuatro estrellas). Además, si vais a contratar servicio de traslado desde el aeropuerto os cobran otro precio distinto al de la web (140 dólares por cada trayecto). Otros servicios incluidos en el todo incluido como el uso de las instalaciones de deporte sólo es posible con la entrega de un depósito de 50 dólares (con devolución si todo está bien). Por todo esto, creo que deberían mejorar la política de trato con el cliente y la atención en algunos aspectos.
    Aufenthalt von 21 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    MIGUEL D

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    exterior floors, slippery. overall condition and food, poor. water in sink did not drain. restaurants closed.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Jennifer

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Entertainment was so much fun. The bar staff was excellent. Food staff at the reservations restaurants was extremely poor due to so many locals. The locals came on the weekend and were rude to staff to visitors. Ruined 3 days of my expensive vacation.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    maria

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Not a place to rest
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Andrea

    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    William, Brooklyn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    …
    Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    yamilet

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Lo mejor
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Mei

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Leidy, Ewing

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy lindo y acogedor las habitaciones son enormes y las camas súper cómodas, la comida es deliciosa y variada y los empleados son muy amables
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    Hotels

    Flüge

    Mietwagen

    Reisepakete

    Ferienunterkünfte