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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Vue depuis l’hébergement
Vidéo du créateur soumise par Ariblesssed
Parc aquatique
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa

Découvrir la zone

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Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Plage d'Arena Gorda
    ‪13 min en voiture‬
  • Place, Plage de Bávaro
    ‪34 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪52 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

9,2 sur 10
Merveilleux
(55 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Caribbean)

Télévision

Suite (Caribbean)

9,0 sur 10
Merveilleux
(35 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, plusieurs lits (Islander)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Junior, plusieurs lits (Islander)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed) | Restauration dans la chambre

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

8,6 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand)

Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand) | Restauration dans la chambre

Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Caribbean Sand)

Suite (Caribbean Sand) | Restauration dans la chambre

Suite (Caribbean Sand)

7,2 sur 10
Bien
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

Vue sur le jardin

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Caribbean Diamond)

Chambre (Caribbean Diamond) | Restauration dans la chambre

Chambre (Caribbean Diamond)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand) | Restauration dans la chambre

Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

Télévision

Suite Familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 159 m²
  • 6 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

Télévision

Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 159 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Economy with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Economy with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Luxury with Garden View

  • 72 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Carribean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, plusieurs lits (Carribean)

  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Economy with internal view

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Economy with internal view

  • 72 m²
  • 4 personnes

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Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive
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À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 13 piscines extérieures
Profitez de la plage de sable de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de ce complexe touristique.
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort possède 1775 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des bains à remous privés en plein air et un minibar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter du parc aquatique comprenant une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 13 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, un centre de remise en forme, un bain à remous, et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Macao. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 10 restaurants, un café, un bar à la plage et 3 bars en milieu de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 13 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des soins du visage et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, terrain de golf et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et la proximité de nombreux magasins plaisent beaucoup aux clients
  • À 11 minutes en voiture de Hard Rock Golf Club à Cana Bay et à 12 minutes de Cocotal Golf and Country Club
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 13 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en milieu de piscine et 20 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Toro - restaurant à thème sur place.
Gallos - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Ciao - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Ipanema - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Isla - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 20 bars/salons
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 4 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Gallos
  • Ipanema
  • Isla
  • Toro

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Golf
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (6 039 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 16 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2009
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1269 avis sur 2365.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 435 avis sur 2365.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 294 avis sur 2365.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 138 avis sur 2365.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 229 avis sur 2365.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Luc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nouriture est pire qu’a cuba ! C’etait mon 9e voyage a cette hotel qui est vraiment un ombre de ce quelle etait ! Une des pire que j’ai eu la chance de voir et pourtant j’adorais cet endroit !
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Arlyn Linett DelTejo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
On est arriver à la chambre qu’il nous on donner en sachant que la climatisation ne marchait pas après de nombreux appel il nous ont changé à 10h la nuit avec un bébé et je suis enceinte. On est allé passer 4 jours a cette hôtel on a jamais eu de la place pour manger au restaurant Toro on a parlé au concierge et personne n’a rien fait. Et pour finaliser les deux dernier jour on a eu des vomissements et diarrhée ma fille est moi.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Robert

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Célia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bad Hotel

it was so bad, everything so bad too many problems
Séjour de 15 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Daris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande fortement cet hôtel magnifique
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marouane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Propreté et personnel et service
The room services was terrible!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Marie-Andrée

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Munaf

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvaise service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Décevant - service client mauvais

Nous avons décidé avec mon conjoint de passer une nuit au Hard rock pour fêter notre anniversaire… nous avions beaucoup entendu parlé de cet hôtel et avons décidé de tester par nous même… quelle déception ! En effet dès notre arrivée nous sommes envoyés vers le service bagage pour nous accompagner à notre chambre et la… le bagagiste nous conduit à 50 mètres et nous explique comment arriver à notre chambre (prenez l’ascenseur au bout du couloir, prenez le petit train demandez le bâtiment 8b) L’hôtel est immense et nous étions très surpris qu’il ne nous accompagne pas Mais non selon lui c’était trop loin!!! Tant bien que mal nous trouvons le bâtiment et là faut il encore trouver la chambre !!! Surprise nous sommes au 4eme étage ! La nourriture proposée est très basique, pas digne de la réputation de cet hôtel. Discothèque fermée, ouverte que les week-ends Attention aux restaurants type buffet qui ferment à 22h! Niveau chambre c’est propre et moderne. Nous sommes un couple vivant dans le pays, habitué des hôtels de la région, ce que nous retenons de cet hôtel: veut appliquer des prix haut de gamme et se faire une réputation de la sorte mais ne sont pas à la hauteur Beaucoup d’autres hôtels moins chers dans la zone offrant de meilleures prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Socre

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Danilyz

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Marguarite

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very courteous the food was good Just wish the would offer sugar free drinks
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Neha

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Was average. Definelty overpriced for the service recieved.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michael Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If the staff treated us a little better and the pools were cleaned more often, I’ll give it 5 stars. I enjoyed my stay with my family, just would’ve appreciated more hospitality.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Fausto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi familia y yo nos hospedamos recientemente en el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana y, aunque el hotel ofrece buenas instalaciones y algunos miembros del personal destacan por su atención, nuestra experiencia general no fue la esperada para un resort de esta categoría. Desde el momento del check-in, la atención fue decepcionante. La recepcionista, Laura, no mostró amabilidad ni una sonrisa en ningún momento; su trato fue distante y poco cordial. Además, no nos recordó que contábamos con resort credit ni explicó cómo podíamos utilizarlo. La información brindada fue limitada y el servicio poco empático. Por otro lado, queremos destacar el excelente trato del maletero que nos acompañó a la habitación: fue atento, amable y muy servicial. También el personal encargado de las toallas fue siempre cordial y dispuesto a ayudar. En cuanto a las áreas comunes, los bares de la piscina y la playa ofrecen un buen ambiente y buenas bebidas, aunque no todos contaban con los ingredientes necesarios para preparar ciertos cócteles, lo que nos obligó a buscar otros bares dentro del complejo. La cena en el restaurante mexicano fue uno de los puntos más altos de nuestra estancia. Diego, nuestro mesero, nos atendió con amabilidad, profesionalismo y una actitud que realmente refleja el tipo de servicio que esperábamos recibir durante toda la estadía. Finalmente, el proceso de check-out fue muy desordenado: se realiza en un solo lobby para todo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awsome
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto todo
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mario Aurelio

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Edward george

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool was enjoyable, never did the hottub
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ambar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Fabricio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Farid

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This Hotel is perfect for all ages
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Margarita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes shows, excelente comida, todo muy bien, excepto que En mi tarifa de reservación decía que tenía cupones de cierta cantidad de dólares por noche, pero nunca me los dieron porque a fuerzas para que te los den tienes que ir a uno de esos desayunos donde te quitan todo el día intentando venderte membresías, considero es una publicación engañosa que te digan que tu tarifa incluye esos cupones cuando están condicionados. El concierge que me atendió muy mal, es David concierge de paradise pass
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

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