Agra Luxury Hotels

"Wir haben im Albergo Terminus übernachtet und hatten insgesamt einen durchwachsenen Eindruck. Beim Betreten des Zimmers war die Heizung extrem hoch eingestellt, es war sehr heiß. Wir mussten das Zimmer zunächst lange und intensiv lüften, um überhaupt ein angenehmes Raumklima zu bekommen. Die Bettdecke bestand aus einem stark raschelnden Material, das bei jeder Bewegung sehr laut war. Das kennen wir so nicht und es hat den Schlafkomfort deutlich beeinträchtigt. Das Frühstück war leider der größte Schwachpunkt unseres Aufenthalts. Es wurde kaum bzw. sehr verzögert nachgefüllt. Schinken war leer und blieb es lange, das Rührei war geschmacklich und optisch nicht ansprechend und ebenfalls leer, ohne zeitnah ersetzt zu werden. Auch der Blutorangensaft war leer und wurde erst nach längerer Zeit aufgefüllt. Der Service wirkte insgesamt nicht aufmerksam – es kam niemand von sich aus, um zu fragen, ob man noch Kaffee oder etwas anderes möchte. Positiv zu erwähnen ist die Parksituation, die gut gelöst ist. Das Hotel selbst ist deutlich in die Jahre gekommen, was uns aber bewusst war. Es hat nach wie vor einen gewissen Charme, den man mögen muss. Insgesamt ein traditionsreiches Hotel mit Potenzial, bei dem jedoch Service, Frühstücksorganisation und Komfort im Zimmer dringend verbessert werden sollten."

"All very good."

"Wir hatten ein wunderbares verlängertes Wochenende im Resort Collina d’Oro. Die Lage oberhalb von Lugano ist traumhaft – ruhig, mitten im Grünen und mit einem herrlichen Blick auf die umliegenden Berge und den See. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet und absolut sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine sehr gute Auswahl an frischen Produkten. Auch die Restaurantküche ist empfehlenswert – regionale Spezialitäten in hoher Qualität. Das Spa mit Pool, Sauna und Ruhebereichen ist ein echtes Highlight. Nach einem Tag am Lago Maggiore oder einem Ausflug in die Berge ist das genau der richtige Ort zum Entspannen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Wir können das Resort Collina d’Oro uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wiederkommen."