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Angra Marina Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Angra Marina Hotel

Coin salon dans le hall
Vue de la chambre
Plage à proximité, 3 bars de plage
Vue sur la ville depuis l’hĂ©bergement
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24

DĂ©couvrir la zone

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Rua do Faleiro, Angra do Heroismo, 9700-075
  • Place, Port d'Angra
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Jardins municipaux
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, CathĂ©drale SĂ©
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Airport, Angra do HeroĂ­smo (TER-AĂ©roport international de Lajes)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double, vue mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 25 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Deluxe

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Suite, coin cuisine

  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Suite Présidentielle

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 46
taxes et frais compris
11 déc. - 12 déc.
Azoris Angra Garden

À propos de cet hĂ©bergement

Angra Marina Hotel

HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrĂšs Ă  Angra do HeroĂ­smo avec un parking gratuit
Une piscine couverte, une piscine extĂ©rieure et un restaurant se trouvent dans cet hĂŽtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent 3 bars de plage, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine, disponibles sur place.
Angra Marina Hotel possÚde 129 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Avec un ameublement personnalisé, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent un bidet, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine extérieure se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur.
En sĂ©journant dans Angra Marina Hotel, vous ĂȘtes en liaison directe avec le centre des congrĂšs et Ă  quelques pas de Port d'Angra. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des bars Ă  la plage.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Restaurante Monte Brasil
  • Petit dĂ©jeuner servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À deux pas de Port d'Angra et Ă  4 minutes Ă  pied de Église de la MisĂ©ricorde
Angra Marina Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure. L'hĂ©bergement abrite un restaurant mais Ă©galement un cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars de plage et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 400 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les familles, Angra Marina Hotel offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 de Angra do HeroĂ­smo est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, vous pourrez profiter d'un petit déjeuner tous les jours.
Restaurante Monte Brasil - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Bahía Bar Principal - Ce bar offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine internationale. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner disponible tous les jours en supplĂ©ment
  • 3 bars de plage
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • BahĂ­a Bar Principal
  • Restaurante Monte Brasil

Activités

  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous

Pour les familles

  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (400 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Sur la baie
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 9 étages
  • Construction de 2012
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 19 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Si vous souhaitez arriver avant l'heure normale, veuillez contacter l'établissement directement pour vous renseigner quant à la disponibilité de votre chambre.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 75.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du rĂ©veillon de NoĂ«l (24 dĂ©cembre) : 70 EUR
  • Tarif du repas du rĂ©veillon de NoĂ«l (24 dĂ©cembre) pour les enfants : 45 EUR (enfants de 2 Ă  12 ans)
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre par adulte : 137 EUR
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre pour les enfants : 80 EUR (enfants de 2 Ă  12 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 75.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 19 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barcelo Angra Marina
BarcelĂł Angra Marina
Angra Marina Hotel HĂŽtel
Angra Marina Hotel Angra do HeroĂ­smo
Angra Marina Hotel HĂŽtel Angra do HeroĂ­smo

Avis sur l’hĂ©bergement Angra Marina Hotel

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 24 avis sur 64.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 22 avis sur 64.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 64.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 64.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 7 avis sur 64.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Yolande

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

DĂ©cevant

La chambre Ă©tait trĂšs spacieuse, confortable et bien Ă©quipĂ©e. Cependant, elle Ă©tait situĂ© juste dessous le restaurant donc, beaucoup de bruit de chaises et de tables. Nous avons demandĂ© Ă  changer mais il n’y avait aucune disponibilitĂ©. De plus, un soir, nous avons mangĂ© au restaurant oĂč nous avons commandĂ© un plat de tagliatelles au saumon et nous avons eu une salade avec 4 morceaux de saumon. Le second plat Ă©tait du thon avec une sauce. On nous a servi un poisson qui n’était pas du thon et sans sauce. Et quand nous l’avons fait remarquer au serveur, celui-ci nous a rĂ©pondu que tout Ă©tait normal. Je dirais donc que la partie restauration Ă©tait trĂšs dĂ©cevante et trĂšs chĂšre proportionnellement Ă  ce qui nous a Ă©tĂ© servi
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Yolande

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

PAS un hĂŽtel 5 Ă©toiles!

Grand hĂŽtel qui a connu des jours meilleurs
 Le buffet du petit dĂ©jeuner ne correspond pas du tout Ă  ce qu’on peut attendre d’un 5 Ă©toiles: Ɠufs, jambon, fromage, pain
 aucune variation et les pĂątisseries Ă©taient franchement immangeables. Le mĂ©nage des parties communes n’a pas Ă©tĂ© fait de la semaine: escaliers, piscine, etc. On nous a fourni une bouilloire sur demande, le coffre ne fonctionnait pas, la literie Ă©tait acceptable mais les coussins remplis de boules et de vide, les serviettes de bains Ă©taient dĂ©chirĂ©es Ă  force de s’élimer et les produits de bains semblaient mĂ©langĂ©s avec de l’eau. Chaque jour amenait un nouveau problĂšme: lavabo bouchĂ©, fuite sous lavabo, climatisation soufflant du chaud, fuite de graisse suite Ă  rĂ©paration de la clim
 le spa Ă©tait fermĂ©, nous avons pu avoir un service de massage sur rdv avec une intervenante extĂ©rieure. La piscine Ă©tait proche du dĂ©labrement, 19 degrĂ©s C. 2 Ă©tages de l’hĂŽtel Ă©taient fermĂ©s, ceux donnant sur la marina, par consĂ©quent il fallait marcher environ 15 min pour rejoindre le centre ville, via une pente pavĂ©e Ă  70 degrĂ©s (handicapĂ©s ou blessĂ©s s’abstenir)! Le restaurant de l’hĂŽtel Ă©tait uniquement sur rĂ©servation. Enfin le personnel Ă©tait Ă©teint, pas dĂ©sagrĂ©able mais ni motivĂ© ni souriant. Au mieux, je donnerai un niveau 3 Ă©toiles pour la prestation de service en dehors du design de l’hĂŽtel, qui effectivement avait Ă©tĂ© pensĂ© pour ĂȘtre de qualitĂ© bien supĂ©rieure.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Bruno

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Hotel bien mais un peu loin des restos et marchés
Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Vincent

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cet hÎtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Chambre malpropre, moisissure sur les rideaux de douches et bains, drains bloqués, chambre vide, insectes dans la chambre. La suite ne correspondait absolument pas aux photos. Nous avons trouvé des cheveux dans les draps.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Louisa

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

claudie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je recommanderais l’hîtel à tout le monde! Si je retournes à Terceira, ceci restera mon hîtel. Personnel plus que gentil et que dire de la vue!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Jean, Beaconsfield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Localisation prĂšs centre ville.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

irene

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Cristiano

Les points forts : Propreté
Pros: good location, great views, above average included breakfast, functioning wifi Cons: aging infrastructure, particularly HVAC (air conditioning), inconvenient garage features will have you prefer to resort to limited street parking, Inconsistent staff, some attentive, others lacking problem resolution and basic customer service skills. Air conditioning broke on first night and was reported to concierge in the morning. We notified that we were about to leave for sight seeing for several hours and that it would be a great opportunity to have it fixed while we were absent. Apparently, despite this verbal interaction with the concierge, the "do not disturb" sign we had left on in the room was blamed for the reason why the technician could not go in the room to try to fix the reported broken AC, and since maintenance was already gone for the day, we would be sleeping in a hot room as result. Unacceptable. So we requested a new room, and were initially told they couldn't accomodate because hotel was full. I then noticed several keys set aside for yet to be checked in guests, and it was unfortunate that I had to remind staff that PRESENT guest have priority over NOT YET guests. Luckily, these customer service basics that I had to point out resonated with the staff member of the afternoon shift, and she proceeded to get management involved and got us another room. We appreciate her very much and hope management recognizes her for her excellence.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

tim

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff at the front desk is amazing
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Anke

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 14 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Priyna

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

N

Property itself was good. Breakfast was very good. My only complaint is the parking situation and the underground parking is terrible ( my opinion), very steep and narrow. Very dark, there were absolutely no lights underground. I’m a female who travelled solo, so this is very important to me. Otherwise it’s a great location.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Adelino

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bed was not firm and shower water was running outside onto the floor.Overall everything else was outstanding.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Convenient location, support staff excellent and meals excellent
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Yuliya

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

NATALIA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Angra Marina Hotel (Azores, Terceira) I stayed at this hotel in April 2025. Perfect location, close to everything. Nice ocean views from my room (a big balcony): a fortress, a port, mountains. Staffs were very helpful and accommodating. My room was clean and good value for the money. They offer a good breakfast!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Carm

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Helena

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

fatime barbara

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was such a horrible experience. Services not working, dirty, terrible customer service. Not even a 2 start hotel, becuase of how dirty it was.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Rosa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 MĂ©diocre

Paulo

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I stayed here for three nights without Internet and AC. The temperatures are 85 ! I talk with the manager, but they never fix the problem. We ask for towels to go to the pool and they say no towels when we arrive to the pool no people there too were the towels.
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Jeronimo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Five star should be half a star

Very disappointed for the only five star hotel on the island. The services were horrible. The AC does not work when you go to ask them for anything it’s your fault they blame you. The people were very rude. They talk you out of parking in the parking garage. I am from the island born. There went back on vacation with my wife and was extremely disappointed with the services amenities and the condition of the hotel, when you first walk in through the common area is in the lobby. It is extremely beautiful with all doors wide open and this hot humid weather that they are experiencing all doors are open when you walk into your room with the AC running it is still very humid when it stops working and you go ask them to repair it. They come out and they repair it for a 12 hour fix and then repeat , very disappointed the island that are much better than this hotel will never stay here again. Ask to speak with the person in charge and they refuse to speak to you and their solution is Switch you to another room and ignore you poor customer service very unprofessional. I would rather this stay at a super eight then stay at this place.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Wilfried

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Die Lage des Hotels ist sehr gut mit Blick auf die Marina. Das Zimmer ist gerĂ€umig und hat einen Balkon. Die Beleuchtung im Zimmer wird ĂŒber eine Fernbedienung geschaltet, allerdings funktionierte dies nicht komplett. Die Meldung hierzu an die Rezeption wurde dort auch schriftlich dokumentiert, es hat sich aber - an beiden Tagen - nichts geĂ€ndert. Mit viel Aufwand wurde dennoch im Schaltkasten eine Lösung gefunden, um wenigstens nachts im Badezimmer die Lampe auszuschalten. Selbst in einem 5* Hotel sollte es normalerweise möglich sein, auf Kundenhinweise nachhaltig zu reagieren. Offensichtlich hat das Management aber hieran kein Interesse und das insgesamt freundliche Personal machte einen unzufriedenen Eindruck in dieser Hinsicht. Das FrĂŒhstĂŒck ist sehr umfassend, aber sĂ€mtliche Speisen waren maximal lauwarm.
Séjour de 2 nuits en juin 2024