"Great hotel in a good location. Good price for a shirt stay. Friendly staff. Excellent choice at breakfast. " Mehr
22. Juli 2023 von Begoña Orihuela, Guest Experience Manager
Sehr geehrte Katia,danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die tägliche Reinigung unserer Zimmer und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback an unser Housekeeping-Team weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere Lage und die Nähe zum Strand sowie zum Stadtzentrum schätzen konnten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Probleme die Möglichkeit hatten, die vielfältigen Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie unsere drei Pools, die tropischen Gärten und die verschiedenen Restaurants, zu genießen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche GrüßeBegoña Orihuela, Guest Experience Manager
22. Juli 2023 von Begoña Orihuela, Guest Experience Manager
Sehr geehrte Katia,danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie unsere Einrichtung als mittelmäßig empfunden haben. Wir sind stolz auf unser stilvolles Design in mediterranen Farben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Buffet und dem Personal unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir möchten betonen, dass unsere Mitarbeiter normalerweise für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geschätzt werden. Es tut uns leid, wenn Sie in dieser Hinsicht eine andere Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche GrüßeBegoña Orihuela, Guest Experience Manager
5. Okt. 2019 von Guest Experience Team at Meliá Benidorm.
Querido Anonymus, gracias por dedicar parte de su tiempo en valorar su estancia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto en Meliá Benidorm. Atentamente Guest Experience Team.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du ein Babybett reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Partys und Veranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft gestattet.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet.