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4,1 sur 5

"I traveled here with my family and the room was fantastic. Staff were extremely helpful. Great location also as it was omly 10 minutes from the bear p ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 30 Jul 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par le confort des chambres dans Novotel Bern Expo. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Bern Expo (parc d’exposition). Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un centre de fitness. Datant de 2004, cet hôtel 4 étoiles compte 112 chambres sur 9 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LCD.

  • Chambres climatisées avec des télévisions LCD, des minibars et un service d'étage
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un café et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, 6 salles de réunion et un centre de conférence
  • Centre de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur confort général
  • À seulement 5 minutes à pied de Bern Expo (parc d’exposition) et à 8 minutes à pied de PostFinance Arena (patinoire)
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Queen)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.
CHF 136* par nuit/chambre 14. nov. - 15. nov.

Chambre Exécutive, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Novotel Bern Expo basée sur 53 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Novotel Bern Expo

Tout le monde (35) Couples (6) Famille (5)
5 sur 5
Très bien, très bon accueil et chambre idéale avec 2 enfants. Par contre ils en font vraiment trop avec les mesures d’hygiène, gants en plastique obligatoires au buffet…

Publié par le 18. juil. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25. août 2021 par Novotel Bern Expo

Merci pour votre visite et vos bons commentaires, nous sommes heureux de partager cela avec l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt.

5 sur 5
Accueil, installation et propreté.

Publié par le 26. avr. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. juin 2021 par Novotel Bern Expo Team avec Javier Iglesias

Cher Client, Que de louanges ! Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent à faire encore mieux à l’avenir, comme vous pourrez le constater vous-même lors de votre prochain séjour bernois. Cordialement.

4 sur 5
bon hotel.calme.parcking un peu cher.transport public gratuit

Publié par le 15. oct. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. nov. 2020 par Javier

Merci beaucoup pour les excellents commentaires concernant votre séjour. Votre note nous rend très heureux. Mon équipe et moi sommes heureux d'être là pour vous à tout moment. Veuillez nous contacter immédiatement si vous trouvez quelque chose de déplaisant lors de votre prochain séjour! Chaleureuses salutations de la Guisanplatz. Toute l'équipe avec Javier Iglesias

4 sur 5
Le petit déjeuner copieux et jolie chambre pr une famille.

Publié par de Gland , le 22. juil. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30. juil. 2020 par Your Novotel Bern Expo Team

Dear Virginie, We thank you for your review and are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We would be pleased to welcome you again on another occasion .

2 sur 5
Literie décevante. Très mal dormi. Mal au dos Le Matin en se réveillant. C’est toujours désagréable. Le parking trop petit places très difficiles. Par contre, personnel avenant et souriant, ça sauve la situation

Publié par le 27. oct. 2019

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4 sur 5

Publié par le 7. oct. 2019

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4 sur 5
Accueil courtois et professionnel. Chambre propre et confortable

Publié par le 12. juin 2019

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4 sur 5

Hôtel accueillant et confortable !

Pros: La chambre, très confortable et spacieuse. Le personnel accueillant et serviable.
Cons: Rajouter des pains au chocolat au petit-déjeuner. Il faisait froid dans la chambre à plusieurs reprises.
Nous avons adoré cet hôtel, c'était une bonne expérience. C'était propre, confortable, il n'y a rien à redire à part peut-être le fait qu'il faisait froid dans la chambre à certains moments. Nous y sommes restés pendant 2 nuits, et nous étions très satisfaits !! Le petit-déj était bon.

Publié par le 18. déc. 2016

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4 sur 5
Preis etwas teuer

Publié par le 5. sept. 2021

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3 sur 5

Publié par le 16. mai 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. juin 2021 par Novotel Bern Expo Team mit Javier Iglesias

Sehr geehrter Gast einen ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback in Bezug auf Ihren Aufenthalt. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Informieren Sie uns immer sofort, falls einmal etwas nicht in Ordnung sein sollte. Wir versuchen immer am Ball zu bleiben und alles zu geben! Viele Grüsse aus Bern und bis bald.

À propos de l’établissement Novotel Bern Expo

Lieu Am Guisanplatz 2, Bern, BE 3014

Rénovations + fermetures

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 217 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Écologique s'il en est, Novotel Bern Expo offre également un centre de fitness, une terrasse et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

  • 1 ???
  • 112 chambres
  • 9 ???
  • 2336 pieds carrés
  • 217 mètres carrés
  • ??? 2004
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Terrasse
  • Poste informatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Un distributeur d'eau

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : BERNE/BERN (Gare) (3 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Novotel Bern Expo possède 112 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.

Gourmet Bar - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 5 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal par nuit, plus une caution de 30 CHF par nuitLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay, les cartes Carte Blanche, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : SGS (expert tiers - monde entier).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun lit bébé disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement n'est pas conforme aux directives régionales de désinfection.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection de SGS (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.30 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 26.00 CHF par personne (montant approximatif).
  • Parking en libre-service : 20 CHF par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 30 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 30 CHF (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 CHF (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).

Récompenses et affiliations

  • Engagement de l'UNESCO en faveur du tourisme durable
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.