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Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

Repas de petit déjeuner
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Caribe Suite
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Cancun, QROO
  • Place, Plage Las Ballenas
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, La Isla (centre commercial)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș25 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(119 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sandos Suite

Sandos Suite

Sandos Suite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 74 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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Suite Laguna

Suite Laguna

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 84 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Caribe Suite

Caribe Suite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 108 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe room

Deluxe room

Deluxe room

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(120 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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Le nouveau prix est de CHF 366
taxes et frais compris
11 mars - 12 mars
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement.
Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only possĂšde 213 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les lits sont dotĂ©s de matelas avec surmatelas. Une tĂ©lĂ©vision connectĂ©e 32 pouces donne accĂšs aux chaĂźnes par cĂąble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 13 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa comprend un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris par Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only et sa proximitĂ© avec la plage. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des piscines extĂ©rieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  Zango Restaurant, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et Ă  quelques minutes seulement de Ruines archĂ©ologiques El Rey
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers les attractions locales en supplĂ©ment
Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou dĂ©tendez-vous Ă  l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Faites un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 3 piscines extĂ©rieures de Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only et profitez des activitĂ©s proposĂ©es : centre de remise en forme, bain Ă  remous, etc.

Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. AprĂšs une journĂ©e harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges prĂ©sents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un hammam, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only a subi une rĂ©novation complĂšte en 2017.

Cet hĂ©bergement 4,5 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Zango Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
St. Trop - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Gaijin Teppanyaki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Seasons Restaurant - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Frattinis - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (581 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hĂ©bergement est rĂ©servĂ© aux seuls adultes.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 5000 MXN sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L’hĂŽtel Sandos Cancun deviendra un hĂŽtel rĂ©servĂ© aux adultes de plus de 18 ans Ă  compter du 1er janvier 2025.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-006265/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos CancĂșn All Inclusive
Sandos Cancun All Inclusive
Sandos Cancun Inclusive Cancun
Sandos Cancun Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only CancĂșn

Avis sur l’hĂ©bergement Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1048 avis sur 2214.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 526 avis sur 2214.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 366 avis sur 2214.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 149 avis sur 2214.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 125 avis sur 2214.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

maxime

Perfect
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hĂŽtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

MĂ©lissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était trÚs agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hÎtel, le staff est trÚs gentil et serviable, trÚs peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 MĂ©diocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Sonia

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kendra

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect paradise! Thank you Sandos! We'll be back in the next couple winters from now!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Esteban

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel is run down and dated. Balcony railing was loose. Gym cardio equipment was not working or worn down. Mold all over the bathroom, stained bathrobe, low water pressure, tepid water, pool not heated, jacuzzi not hot, food options limited (restaurants not open, no room service, no drink/food service on beach), construction noise next-door completely killed the relaxing beach vibe. Staff was lovely, you are on the beach, and my massage was amazing, but I would never recommend or go back.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Gerald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The Service was very good when it came to cleaning of room, food , bartenders, front desk. The resort was very nice. The negatives of the trip though was that hardly any of the restaurants were opened and the one night the italian restaurant was open we made a reservation @ 5:30 pm and was told to come back at 6pm. When we came back the worker told us and many other people that they were not accepting reservations. people were angry. The hot tub never worked at all either the whole time.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Samir

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room is ok staff not friendly even when I get teem tip small menu food on buffet I tray get hibachi no chance the say 10 people I come I vacation with my wife so no chance an other restaurant when I want do reservations all Tim bucket does not worth how much money I pay
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maxime

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Brian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was perfect for a couples getaway! The pools were stunning along with the crystal blue water. The drinks were great and food was good for the most part.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Donte

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful place, have stayed there twice now.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Zahra

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Glenda, Surprise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The room was perfect along with the service in the restaurants and bars. what threw us off is that in order to have certain liquors you have to be a member of their "Royal Elite", they advertise the property as all inclusive, that is not all inclusive. We will never stay there again. We have been to Cancun several times, and neve came across something like this in any of the resort we stayed in the past.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

DeAndre

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

David Frederick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Comfortable beds and good service
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jeffery

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Oxana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Finally got around to writing this review! My friends and I stayed at Sandos in Cancun from November 4th to 8th, and I just had to share our experience. I’ve been to Cancun many times — I truly love this place. But this was my first time staying at this particular hotel. To be honest, at first, I was ready to write a very negative review because the hotel turned out to be a bit different from what I expected. It’s definitely not new anymore and has quite a few flaws. But everything completely changed when the manager, Stefano Rayo, paid attention to our complaints
 He turned out to be some kind of magician! Initially, we received a free room upgrade since I have Platinum membership with Expedia, but there was no hot water in the shower — we had to take cold showers even though we reported it several times. The issue wasn’t resolved
 until Stefano found out about our problem. He gave us another, even better room with hot water! And his attitude toward us was simply outstanding — very respectful, polite, and professional. We truly felt like queens! 👑 We’re so grateful to him for doing everything possible to make our stay comfortable. Thanks to Stefano, our opinion about the hotel completely changed! We’d also like to mention Esdras, our waiter — he was always kind, friendly, and polite. Thank you! Overall, most of the hotel staff were nice and courteous, with just a few exceptions. In the end, our vacation turned out to be wonderful and full of fun!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Suhani

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was amazing. Have 0 complaints
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Ahmad

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Manuel Moran

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best beach I have seen in Cancun by far. The property was poorly maintained (old worn out furniture, chipped paint, moldy smell, pool water had paint chips and cigarette buds) staff was not helpful with questions kept getting the run around. Dinner reservations were a nightmare. Food was cold and buffet was not the best. I can say room service was great and dinner at the masquerade was fantastic. No nightlife entertainment and the activities are minimal.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

HĂŽtels

Vols

Formules