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4,5 sur 5

"An absolutely wonderful resort which we would highly recommend. The facilities are fantastic esoevially the heated outdoor pools and the spa is superb ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 17 Jan 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la taille des chambres dans Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Aquaventure. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une navette gratuite vers le centre commercial. Ce complexe 5 étoiles compte 361 chambres. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons, des stations d'accueil iPod et un service d'étage 24 heures sur 24
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Manava, l'un des 7 restaurants et 6 bars/lounges de l'établissement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 2 piscines couvertes et 6 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Sofitel SPA qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins de réflexologie et des enveloppements détoxifiants
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, court de tennis extérieur et centre de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
  • À seulement 4 minutes en voiture de Parc aquatique Aquaventure et à 9 minutes de Centre commercial Nakheel Mall
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement

Chambre Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 226* par nuit/chambre 19. sept. - 20. sept.

Suite Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accès salon affaires (Beach)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, balcon, avec vue (Palm View)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, balcon, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa basée sur 87 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Tout le monde (65) Couples (12) Famille (1)
5 sur 5

Publié par le 15. mars 2020

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15. mars 2020 par Guest Experience Team

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely,

4 sur 5
Cava mais le finissions pas terrible .............

Publié par le 15. juin 2019

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4 sur 5
Hôtel digne d’un 5 étoiles, chambre spacieuse, équipement de l’hôtel à la pointe. Il faut souligner que cet un hôtel très familial, les personnes cherchant de la tranquillité absolue s’abstenir. Emplacement idyllique avec un cadre et vue spectaculaire. Petit bémol sur le prix de la nourriture et des boissons à mon goût excessivement cher.

Publié par de Montreux, le 9. mai 2019

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11. mai 2019 par Guest Experience Team

Dear Valued Guest, Warm greetings from Sofitel The Palm Dubai! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. Please note that our prices are under constant review to meet with the quality and standards of our services and those of our competitors on the Palm area. Nevertheless, we appreciate your comments and we have shared it with the concerned team for their review and consideration. We thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

5 sur 5

Publié par le 7. avr. 2019

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7. avr. 2019 par Guest Experience Team

Dear Valued Guest, Thank you for giving us excellent rating on Expedia. We are extremely happy to learn you enjoyed all our facilities, products and the services we provide. We look forward to welcoming you back in Sofitel The Palm, Dubai. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

5 sur 5

Publié par le 30. mars 2019

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31. mars 2019 par Guest Experience Team

Dear Valued Guest, Thank you for giving us excellent rating on Google review. We are extremely happy to learn you enjoyed all of our facilities and the service provided. We look forward to welcoming you back in Sofitel The Palm, Dubai. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

3 sur 5

Hotel sympa mais pas 5e

Hotel situé dans la palme, globalement ok ni exceptionel ni mauvais, mais pas du niveau d’un 5 étoiles, bon point cependant c’est le prix très abordable

Publié par le 6. mai 2018

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9. mai 2018 par Guest Experience Team, Sofitel the Palm, Dubai

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We regret to learn that your experience did not fully meet your expectations. Your constructive feedback will be shared directly with the Department heads for their review and action. Thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to another opportunity of having you with us for a better experience. Sincerely,

5 sur 5

Hôtel à quelques mètres de la plage,

Sejour inoubliable, À recommander à tout le monde. Un grand merci aux personnels de l'établissement.

Publié par le 17. déc. 2017

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19. déc. 2017 par Guest Experience Team

Dear Guest, Warm greetings from Sofitel The Palm Dubai! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and our products and services were up to your standards. We thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

5 sur 5

Publié par le 20. juin 2019

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22. juin 2019 par Guest Experience Team, Sofitel the Palm, Dubai

Dear Guest, Warm greetings from Sofitel The Palm Dubai! Thank you for giving us excellent feedback. We are extremely happy to learn that you have enjoyed all of our facilities and the services provided. We look forward to welcoming you back in Sofitel The Palm, Dubai. Sincerely, Guest RelationsTeam Sofitel The Palm Dubai

4 sur 5
Belle construction, fortement inspirée des codes visuels des peuples de Polynésie. Le petit déjeuner est varié et les mets de qualité. Il s'agit d'un hôtel assez familial, donc présence de beaucoup d'enfants et les nuisances sonores qui vont avec. Le repas du soir au Manava est très décevant et hors de prix pour la prestation (195 AED). Les chambres sont plutôt propres (un peu de poussière dans quelques en droits) et lumineuses, avec balcon (peu d'intimité du fait de la promiscuité de ceux-ci). La literie est très correcte et de même que les équipements de la salle de bains. La tv est trop petite et dépassée pour 2019 (pas de FHD). Le personnel est très serviable et aux petits soins : l'hôtesse d'accueil du petit déjeuner avait fait l'effort de retenir mon nom pour m'accueillir chaleureusement tous les matins. L'emplacement reste privilégié mais excentré : il faut 15 minutes environ (en voiture) pour sortir de la Palm Jumeirah, 35/40 minutes du Dubaï Mall

Publié par de Boulogne-Billancourt, le 22. mars 2019

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24. mars 2019 par Guest Experience Team

Dear Valued Guest, It was a great pleasure to have you staying with us and we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel. We are glad to know that you enjoyed in services our staff is providing, however we would like to apologize that we could not meet your expectations with regards to other aspects of your stay. We appreciate that you shared your feedback with us, as it offers valuable insights for improvement. We hope that the experience made will not withhold you from returning to the hotel as we already looking forward to welcome you back with us in the near future. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

3 sur 5
PLAGE NON UTILISABLE CAR MEDUSE annoncéees bruit car construction à coté repas tres tres chers

Publié par le 24. janv. 2019

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24. janv. 2019 par Guest Experience Team

Dear Guest, Warm greetings from Sofitel The Palm Dubai! Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. With regards your comments related to the jellyfish, please note that this issue affects every hotel on the palm. We have an anti-jellyfish net along our property's beach in order to prevent/minimize the contact of swimmers with jellyfish in the seawater; furthermore, warning signs are placed along the beach line to alert guests regarding the aforementioned. Further to the roadworks, we totally understand the inconveniences caused by the current traffic situation around the Palm area. Unfortunately, none of the on-going constructions are within our reach nor does a schedule exist on which we can advise accordingly to. Please note that our prices are under constant review to meet with the quality and standards of our services and those of our competitors on the Palm area. Nevertheless, we appreciate your comments and we have shared it with the Food and Beverage team for their review and consideration. We thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

À propos de l’établissement Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

Lieu East Crescent Road, Dubai, 55558

Aperçu de l’établissement

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa : offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé et faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines couvertes ou des 6 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'établissement qui compte 6 bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine.Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un court de tennis extérieur. Un parking avec service de voiturier est disponible. Ce complexe 5 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 361 chambres
  • 7 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 13149 pieds carrés
  • 1222 mètres carrés
  • Bar à la plage
  • Bar en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Sur une plage privée
  • Nombre de piscines couvertes :2
  • Nombre de piscines extérieures :6
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Garde d'enfant / activités supervisées (gratuites)
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Court de tennis extérieur
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Navettes de l'établissement : Un service de navette vers le centre commercial; une navette vers et depuis l'aéroport
  • Parking : Un parking avec voiturier gratuit

Services dans la chambre

Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa possède 361 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet. Ce complexe de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon
  • Un minibar
  • Une station d'accueil iPod
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Des draps en coton égyptien
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

Manava - Ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Porterhouse Grill - Ce grill propose des spécialités internationales et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Bottega - Ce restaurant traiteur propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Moana - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités à base de fruits de mer. Il sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 28
  • Zones de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Hammam dans le spa
  • Massage thaï
  • Réflexologie
  • Enveloppement détoxifiant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Les résidents des Émirats arabes unis doivent présenter une pièce d'identité émiratie lors de l'arrivée. Les permis de conduire ne sont pas acceptés.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez faire appel au service d'étage afin d'obtenir des plats emballés individuellement. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier).

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 3
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 500.00 AED
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 2000 AED
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 1400 AED (enfants de 12 à 18 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 20 AED par hébergement et par nuit
  • Une taxe touristique est imposée par la ville et est collectée par l'établissement. La taxe s'élève à 20 AED pour la première chambre par nuit, et augmente de 20 AED par nuit pour chaque chambre supplémentaire.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 145.00 AED par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 350 AED par véhicule, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 3 enfants de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Récompenses et affiliations

  • Engagement de l'UNESCO en faveur du tourisme durable
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.