11. janv. 2020 par Hannes Dreher, General Manager
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass wir Sie mit dem renovierten Zimmer, dem reichaltigen Frühstück und unserem netten Personal begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundilchen Grüßen
24. sept. 2018 par Hannes Dreher
Dear guest, thank you very much for taking time to write these comment about your stay. It is a pleasure to read that you liked the quiet and central location of the hotel. We hope you enjoyed your time in Hamburg and we would appreciate to welcome you soon again. Kind regards, Hannes Dreher, General Manager
11. avr. 2018 par Hannes Dreher
Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren und Ihnen unsere Mitarbeiterin an der Rezeption bei Ihrer Problematik weiterhelfen konnte. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager
4. mars 2018 par Hannes Dreher
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Sie insbesondere mit der ruhigen Lage und unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager
18. févr. 2018 par Hannes Dreher
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist uns immer wieder eine Freude zu sehen, dass unsere Gäste mit uns und unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 525 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel offre également un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel a subi une rénovation complète en novembre 2019. Cet hôtel 4 de Hambourg est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel possède 291 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00.
The Restauarnt - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
The Plaza - Ce restaurant sert le brunch, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Cette adresse propose des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : guide de réouverture des locations de vacances (DTV et DFV - Allemagne).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des établissements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 4 étoiles.
