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4,2 sur 5

"Good reachable inner city Near to bus and underground Very quiet " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 24 Sep 2018

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par le confort des chambres à l'établissement Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac de l’Alster. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24. Datant de 1987, cet hôtel 4 étoiles compte 291 chambres sur 7 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des baignoires profondes, un service d'étage 24 heures sur 24 et une télévision avec chaînes par satellite
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24, location de vélos et aviron et canoë : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le succulent restaurant et les chambres agréables plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Hôtel de ville (Rathaus) et à quelques minutes de Hamburger Dom
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 91* par nuit/chambre 24. déc. - 25. déc.

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Exécutive (Alster View)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite, 1 très grand lit (2 Rooms)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel basée sur 28 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel

Tout le monde (8) Couples (6) Affaires (2) Famille (4) Amis (2) Autre (1)
4 sur 5
Schönes Zimmer, sehr gutes Frühstück, netter Service - gerne wieder

Publié par le 13. déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11. janv. 2020 par Hannes Dreher, General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass wir Sie mit dem renovierten Zimmer, dem reichaltigen Frühstück und unserem netten Personal begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundilchen Grüßen

4 sur 5
Sehr zentral gelegen. Sehr nettes Personal. Altmodische Zimmereinrichtung. Mini-Bar war nicht gefüllt. Klimaanlage im Zimmer sehr laut.

Publié par le 18. nov. 2019

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4 sur 5

Publié par le 26. oct. 2019

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4 sur 5
Wir bekamen das neurenovierte Zimmer. Leider hat es viel zu wenig Stauraum, keine Schubladen, wenig Abstellfläche für 2 Personen- sehr schade. Das Badezimmer ist in Ordnung. Das Frühstück lässt keinen Wunsch offen und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist gut gelegen und sehr nahe an den ÖV‘s. Ich kann diese Unterkunft daher weiter empfehlen

Publié par le 16. sept. 2019

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5 sur 5

Publié par le 11. août 2019

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4 sur 5

Publié par le 29. avr. 2019

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5 sur 5
Good reachable inner city Near to bus and underground Very quiet

Publié par le 24. sept. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. sept. 2018 par Hannes Dreher

Dear guest, thank you very much for taking time to write these comment about your stay. It is a pleasure to read that you liked the quiet and central location of the hotel. We hope you enjoyed your time in Hamburg and we would appreciate to welcome you soon again. Kind regards, Hannes Dreher, General Manager

4 sur 5

Besuch der Elbphilharmonie

Pros: Frühstück
Cons: ältere kleinere Zimmer. Umbau?
Location: An der Aussenalster ... also in Zentrumsnähe.
Wir haben Karten für die Elbphilharmonie gekauft über einen Broker. Etwas problematisch. Durch den Einsatz der Mitarbeiterin an der Rezeption ging aber alles noch gut aus.

Publié par de Pfäffikon, le 9. avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11. avr. 2018 par Hannes Dreher

Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren und Ihnen unsere Mitarbeiterin an der Rezeption bei Ihrer Problematik weiterhelfen konnte. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager

5 sur 5

Das Hotel ist sehr empfehlenswert.

Pros: Sehr ruhig, sehr guter Srevice.
Cons: Eventuell im Wellnessbereich etwas anbieten? Habe allerdings gesehen, dass ein Hallenbad in unmittelbarer Nähe ist.
Location: Von hier aus erreicht man die meisten Sehenswürdigkeiten mit ÖV innerhalb einer halben Stunde. Der Flughafen ist nur 20 Autofahrminuten entfernt.
Wir haben praktisch alle touristisch empfehlenswerten Sehenswürdigkeiten angeschaut und besucht. Die Vielfalt welche die Stadt zu bieten hat ist grandios.

Publié par le 2. mars 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. mars 2018 par Hannes Dreher

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Sie insbesondere mit der ruhigen Lage und unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager

4 sur 5

zentrumsnahes Hotel an der Außenalster

In einer halben Stunde kann man gemütlich an der Alster vorbei zur Innenstadt spazieren. Auch Nahverkehrsmittel sind in unmittelbarer Nähe.

Publié par le 13. févr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18. févr. 2018 par Hannes Dreher

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist uns immer wieder eine Freude zu sehen, dass unsere Gäste mit uns und unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Dreher, General Manager

À propos de l’établissement Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel

Lieu Graumannsweg 10, Hamburg, HH 22087

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 525 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel offre également un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel a subi une rénovation complète en novembre 2019. Cet hôtel 4 de Hambourg est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 291 chambres
  • 7 ???
  • 5651 pieds carrés
  • 525 mètres carrés
  • ??? 1987
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Hambourg (ZMB-Gare centrale de Hambourg) (1,3 km)
  • Station de métro : Station U-Bahn Uhlandstraße (0,6 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Crowne Plaza Hamburg - City Alster, an IHG Hotel possède 291 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni sur demande.

  • Une baignoire relaxante profonde
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Service d'entretien sur demande
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00.

The Restauarnt - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner et le déjeuner.

The Plaza - Ce restaurant sert le brunch, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Maximum 1 par chambre
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Cette adresse propose des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : guide de réouverture des locations de vacances (DTV et DFV - Allemagne).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Clean Promise (IHG)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux directives de réouverture des locations de vacances (DTV & DFV - Allemagne).
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe est prélevée par la ville de Hambourg. Les voyageurs professionnels en déplacement disposant d'une preuve de voyage d'affaires, sont exempts de cette taxe. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 6.00 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 12 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 22 EUR par jour
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).

Classement national

Le classement officiel des établissements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 4 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.