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"The staff was very helpful, especially Lucia."

"Im großen und ganzen ist das Hotel TOP. Wir wurden sehr freundlich Empfangen. Das Essensbuffet ist riesig und sehr gut. Vor allem, da es jeden Abend ein anderes Thema wie "Italienischer Abend" gibt und somit auch ein wenig Abwechslung zum normalen Buffet. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich und hilfsbereit. Vorallem Gabriel hat uns sehr viel weitergeholfen. Die Zimmer sind wunderschön und sehr sauber. Auch das Personal vom Housekeeping ist sehr freundlich. Bei den Liften muss man jedoch immer mehr Zeit einplanen. Es gibt vier Lifte die vor allem zu den Stoßzeiten ewig brauchen, aber sonst auch nicht so schnell sind. Die Barkeeper sind sehr langsam und wirken oft so, als würden sie sich nicht auskennen und müssen daher oft jemanden anrufen um nachzufragen. Aus diesem Grund musste man auch hier teilweise sehr lange anstellen. Was uns auch noch aufgefallen ist: Die Wassergläser waren oft dreckig, was wahrscheinlich durch eingetrocknete Säfte vom Frühstück bedingt war. Noch als kleine zusätzliche Anmerkung. Es ist sehr nett und zuvorkommend, dass es überall deutsche Übersetzungen gibt, jedoch sind diese leider teilweise nicht verständlich und ohne Sinn. Da es in Ihrem Hotel deutschsprachiges Personal gibt würde ich empfehlen dieses darüber sehen zu lassen, da leider nicht jeder die Englische Sprache beherrscht und somit etwas falsch vermittelt werden kann. "

"Tolles Mittagessen, Personal durchwachsen und Abendessen immer mit der gleichen Karte. Das ist bei längeren Aufenthalten dann schwierig. Variieren kann dieses nur immer die Tagesempfehlung. Teils super unmotiviertes Personal. Beim Lunch hingegen auf der Terrasse neben dem Pool sehr gute Speisenauswahl. Toller Poolservice durch Carlos. Gute Auswahl beim Frühstück mit frischen Eierspeisen und super Säften (frisch gepresst und große Obstauswahl. Spa gegen Aufpreis möglich, sehr schöne großzügige und grüne Hotelanlage und ein gutes Gym. Parken gegen Aufpreis 12,-€ pro Tag im Parkhaus möglich. Super bequeme Betten und ein schönes Zimmer zum Innenhof (Poolsicht). Negativ zu erwähnen ist der Kaffee. Hier kann man nur den Filterkaffee trinken. Alles andere ungenießbar."