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Sherwood Exclusive Kemer

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sherwood Exclusive Kemer

Plage privée, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Vidéo du créateur
Vue depuis l’hébergement
Plage privée, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Ahu Unal Aysal Cad No 37, Kemer, Antalya, 7994
  • Place, plage près du parc de la plage
    ‪14 min à pied‬
  • Place, plage près de Tekerlek Tepe
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Marina de Kemer
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya)
    ‪62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Une salle de bain moderne avec un grand lavabo blanc, une cabine de douche en verre et un meuble-lavabo en bois.

Chambre Double Deluxe

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Familiale

Suite Familiale

  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior Room

Deluxe Superior Room

Deluxe Superior Room

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Lagoon Superior Room

Lagoon Superior Room

  • Vue sur le lac
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double, 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lagoon Room

Lagoon Room

Lagoon Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

  • Vue sur le jardin
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Suite

Duplex Suite

Duplex Suite

  • Vue sur la mer
  • 80 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swimup Room

Swimup Room

Swimup Room

  • Vue sur le désert
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Family Suite

Duplex Family Suite

Duplex Family Suite

  • Vue sur le jardin
  • 83 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lagoon Room Diamond Service

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une chaise.

Lagoon Room Diamond Service

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une chaise.

Chambre Quadruple Deluxe

  • Vue sur le lac
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double, 1 lit superposé (1 place) et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Diamond Service

Un bâtiment à deux étages doté d’un espace extérieur couvert avec des sièges, d’un balcon avec des chaises et d’une haie.

Swim Up Diamond Service

  • Vue sur le désert
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite Diamond Service

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et une chaise, un canapé violet et une petite table.

Family Suite Diamond Service

  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
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taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Swandor Hotels & Resorts - Kemer - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Sherwood Exclusive Kemer

Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Sherwood Exclusive Kemer ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hôtel pour un délicieux repas.
Sherwood Exclusive Kemer possède 406 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 11 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Elements comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Lors de votre séjour dans Sherwood Exclusive Kemer, vous ne serez qu'à quelques minutes de Plage publique Merkez Bati de Kermer. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 11 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, un café, un bar à la plage et 4 bars en bord de piscine
  • Petit déjeuner continental proposé moyennant un supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 11 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Elements qui offre notamment des soins corporels, des gommages corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Marina de Kemer et à 15 minutes de Plage publique Merkez Bati de Kermer
Sherwood Exclusive Kemer propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Sherwood Exclusive Kemer répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 11 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 4 bars en bord de piscine et 8 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Kemer met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner continental, moyennant des frais supplémentaires.
Restaurant sur place - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Restaurant n° 2 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire.
Restaurant n° 3 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Restaurant n° 4 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Restaurant n° 5 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine turque et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Sherwood Exclusive Kemer propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Divertissements

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible en supplément : entre 20 et 60 EUR par personne
  • 4 bars en bord de piscine
  • 7 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Activités

  • 11 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Bateau à moteur
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • 11 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 650 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sherwood Exclusive Kemer n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 20 EUR et 60 EUR environ par personne.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 2314

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sherwood Exclusive Kemer Hôtel
Sherwood Exclusive Kemer Kemer
Sherwood Exclusive Kemer Hôtel Kemer
Sherwood Exclusive Kemer - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Sherwood Exclusive Kemer

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 39 avis sur 110.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 110.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 110.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 110.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 110.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Natalia Vilenovna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, we enjoyed it and would like to come
Séjour de 10 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Vitalii

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I had a nice stay
Séjour de 5 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Araz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my second visit with the family and will not be last. Sherwood is perfect as usual. Thanks to all the staff making this place a wonderful area to the family holidays.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fatih

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good especially for kids
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Murshid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for kids
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

tutku

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
if you are looking for a place for your kids, stop looking. This is the place...
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

OLGA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
this hotel is definitely bot 5 star
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Pascale

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel location and stay is excellent, but the food is terrible, and the room isn’t very clean.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Muratcan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I don’t recommend for couples or fellow travelers. For families with kids it’s ideal
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Souraya

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nice facility however, staff are not polite and the restaurant and rooms are not clean. Food was very average and bed not confortable. Pools, garden and kids club are very nice.
Séjour de 9 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahmet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing. Having an uncomfortable stomachache after every meal was unpleasant. I expected the food to be better. I hope this can be improved. If so, everything would be perfect. Thanks a lot for everything.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Burak

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ercan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
This property is at a very good location with a nice beach and several clean pools. Personnel is fine. The property is also clean overall. However, its main restaurant was invaded by flies during our stay. It was not possible to enjoy the food, especially the dessert which was always covered by several flies. This indicates an insensitive management to sanitation.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sait

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Great holiday destination and fab services

Excellent hotel with very friendly staff, great facilities and very fresh and lovely food. Only issue I would say it cleaners need to be better they tidied rather than cleaned. Luchia on guest relations was amazing lady and best customer service person ever dealt with. She helped sort maintenance issue that without her wouldn’t have got sorted so quickly and she’s very firmed it n sweet!!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yilmaz

Les points faibles : Personnel et service et équipements
The hotel had many problems. The waiters argued a lot and nothing we asked for came on time.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

DEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall a fantastic place. However, most rooms have something wrong. My sink was away from the wall and the patio doors were broken. They are going to need to spend some money in the coming years on all the rooms which all seem similar,!with similar problems.
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Julian

Les points faibles : Personnel et service
It's definitely not 5 star. Tired in a lot of areas. Staff are not friendly. Our room was overlooking a water park for The hotel next door. So not nice to look at and loud every single night til midnight. Our room was not cleaned every day and did not restock the fridge every day. We had a good time despite this but this is NOT a 5 star resort.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Services et équipements
Location, Beach and mountains behind are surreal. Rooms in general are good even the ones without sea or pool view. Food is good but could be better, I think less options and better quality is better. Family rooms with sofa is much bigger than double or twin rooms. If a cool room is important to you make sure the AC is cool enough before accepting the room. This is a family with children resort so expect a bit of noise. I like late checkout because they let you extend and pay per hour- win win. Check the Wi-Fi signal in your room before accepting the room. Some room have poor Wi-Fi signal.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Margarita

Les points forts : Propreté
Upon arriving to the resort we were given a room with a broken airconditioner, when addressing the issue we had to wait almost 6 hours until we were given another room, the second room we were given had no hot water so the checkin wasn't until 11 pm. Spend over 10 hours until settled in our roo. That also had some broken hardware all over the room. Staff was not very friendly, anything we would order at restaurants or buffet we had to wait for a long time sometimes they would just forget and never bring it. Its definitely not a 5 star resort i would give it a solid 3 1/5 starts.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very disappointing

Overall very disappointing. Was not expecting a quality matching with the top tier or second tier hotels in the same area / same concept but a decent quality was expected. Lack of management and supervision for any areas ruining the experience and same brings a problem overall hygiene as managing common areas for too many guests requires extra care, everyone in the group got sick with stomach bug. Staff are unprofessional and not trained at all for their duties as well as seen unhappy/ not motivated. They are not aware about customer expectations and satisfaction and some of them are really aggressive. Rooms are lacking attention with missing items and lack of maintenance. For example air conditioner was making huge noise due to not maintained properly with a very dirty filter ( see the photos). Luckily only stayed 4 days. Only good point is the layout of the hotel as they allocated pools in between living quarters. Surely deleting this hotel and any of their group from our list.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrey

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This hotel has all conditions to be top class. Fantastic location, beautiful architecture and park, thrilling water slides. The see is great around Kemer and the beach is fine, although with stones. However, some areas need considerable improvements (on the positive side, guest service is very attentive to client feedback and certain improvements were noted during our stay): 1 Sunbeds on the beach. At the beginning there were simply not enough. After a few days the put of additional sunbeds, without umbrellas though. Still, there was no beach staff, other than the ones giving towels. People reserved sun-beds with whatever they had, did not show up for half of the day, and the staff did not care. 2. Main restaurant. On the first days, I had the impression that most of the staff simply did not know what to do. Everyone was busy but it was very hard to get anyone to clean the table, bring drinks etc. Cleaning was weakest point. A couple of times I was the first to come for lunch, I tried at least five tables and they all looked as if someone had sitten there before. 3 Poor information. Key holder had QR code with a link, but in my view info was not sufficient and user friendly. Overall, we are rather positive for the price paid. We had to nice adjacent Laguna Superior rooms for the family of five. I recommend these rooms on the ground floor with a terrace and direct access to the swimming pool.
Séjour de 9 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Pas vraiment un vrai 5 étoiles. Propreté en générale moyenne. Nourriture classique Trop d enfants en bas âge
Séjour de 9 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Umut

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

La description ne correspond pas

Emplacement exceptionnel avec beaucoup de verdure mais pas mal de point a revoir notamment la chambre qui ne correspond pas à la réservation car je devais à la base avoir de 2 chambres + 1 salon mais à l'arrivée 1 chambre + 1 salon transformé en une 2 ème chambre donc complètement différent de ce que j'ai commandé. L'hôtel me demande de voir avec Hotels.com et vice-versa. Quand c'est pour encaisser c'est fait en 2mn mais dès qu'il y a un problème plus personne !!!
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Francois

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun restaurant après 21 h30 chambre sale tour des piscine sale alcool local degueux personnel affreux nettoyer ma chambre qui n était pas prête jusqu’à a 3 h du matin avec le barman car pas de femme de ménage le soir changer 3 fois de chambre car Clim defectueuse
Séjour de 10 nuits en août 2024

Hôtels

Vols

Formules