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St. Pancras London, Autograph Collection ®

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement St. Pancras London, Autograph Collection ®

Salle de réunion
3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine anglaise
Réception
Salle de réunion
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Bar
  • Parking disponible

Découvrir la zone

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Euston Road, London, England, NW1 2AR
  • Place, Hôtel St Pancras Renaissance
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Russell Square
    ‪9 min à pied‬
  • Place, British Museum
    ‪15 min à pied‬
  • Airport, Londres (LHR-Heathrow)
    ‪47 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison Supérieure, 1 très grand lit

Maison Supérieure, 1 très grand lit

Maison Supérieure, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison Supérieure, 2 grands lits

Maison Supérieure, 2 grands lits

Maison Supérieure, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison Deluxe, 1 très grand lit

Maison Deluxe, 1 très grand lit

Maison Deluxe, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Majestueuse, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison, 1 très grand lit

Maison, 1 très grand lit

Maison, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Majestueuse, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 3 chambres

Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Royale, 3 chambres

  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 2 chambres

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
The Standard London
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 673 avis
Le nouveau prix est de CHF 232
taxes et frais compris
3 janv. - 4 janv. 2026
The Standard London

À propos de cet hébergement

St. Pancras London, Autograph Collection ®

Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Londres avec 3 restaurants
En plus de proposer 3 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un sauna. Le service d'entretien est disponible sur demande
St. Pancras London, Autograph Collection ® possède 245 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 37 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Londres offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des journaux gratuits et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des draps est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par St. Pancras London, Autograph Collection ® et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à quelques minutes de marche de British Museum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des restaurants et 2 des bars. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine anglaise à Booking Office 1869, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des dépresso-massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le délicieux petit déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de British Museum et à 8 minutes de Big Ben
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
St. Pancras London, Autograph Collection ® vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez 3 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 451 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, St. Pancras London, Autograph Collection ® offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de style victorien de Londres est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Booking Office 1869 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
The Hansom - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
MI+ME - restaurant sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (37 GBP par jour)
  • Parking sur place (80 GBP par jour)
  • Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 25 et 35 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples

Restaurants sur place

  • Booking Office 1869
  • MI+ME
  • The Hansom

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • 451 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 69 cm)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 69 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 105 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture victorienne
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 37 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 GBP par animal et par séjour, plus des frais de ménage de 30 GBP (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 80 GBP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 25 GBP et 35 GBP environ par personne.
  • Frais pour le parking en libre-service : 80 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 100 GBP par animal et par séjour, auxquels s'ajoutent 30 GBP de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
  • Lit d'appoint : 80 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

St Pancras Renaissance London
St. Pancras Renaissance Hotel London Hôtel
St. Pancras Renaissance Hotel London Londres
St. Pancras Renaissance Hotel London Hôtel Londres

Avis sur l’hébergement St. Pancras London, Autograph Collection ®

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 576 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 185 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 126 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 66 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 1006.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jérémy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour dans un hôtel au confort irréprochable. Accueil exceptionnel, l'hôtesse voyant que nous étions le lendemain de mon anniversaire nous a surclassé en suite accompagné d'une bouteille de vin pétillant en chambre. La chambre est très confortable, spacieuse et très propre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

antoine

Voyage en famille

Frustrant, cet hôtel a tout pour plaire

Le bâtiment est superbe mais les chambres sont quelconques et le service… perfectible. Au prix de la chambre ça n’est pas normal.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Murielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Matthieu

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Pascal

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Bâtiment magnifique, le spa et la piscine est sympa. L'accueil était un peu chaotique avec peu de personnel à l'accueil (2 /4 ouvert) à l'heure du Check-in.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Dalia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bien placé, tranquille

Hôtel bien situé, chambre et lits confortables, très tranquil (aucun bruit). Lobby très joli et bien décoré
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau bâtiment. Localisation idéale. Personnel très professionnel.
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

jacques

Les points faibles : Personnel et service

Pourrais mieux faire

Check-in tres bien, mais deux heures pour récupérer la chambre après upgrade. menage pas fait du tout lors de la deuxième journée, service de petit déjeuner idiosyncratiquement inegal. Management s'est excuse mais impression générale assez décevante.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Fredcool, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre dans sa globalité sauf sur le parking devant l’hôtel il serait bon de nettoyer afin d’éviter d’être exposé à un amas de mégots de cigarette
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Bruno

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Qualité de service n'est pas à la hauteur d'un hotel de ce standing (reception, wifi, concierge)
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel sympathique et très aidant. Un peu plus d’amenities serait un plus
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

NIALL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel let down be mediocre room, supposed to be premiere room - not! Dingy bathroom in need of refurb, empty shower gel, 2 tissues fluffed up to mask an empty box. What looked like wardrobe doors was an open maintenence cupboard. Paid just under £450 for room only, no breakfast, had better facilities in a Radisson for £130. Had stayed here previously and had a fabulous room for same price including breakfast, so I was disappointed. On the plus side staff are lovely
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Oliver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Patra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Wouldn’t stay here again!

Beautiful building from the exterior but inside tells a different story. The staff were smiley but surly! The entrance reception area reminded me of a large Starbucks not a 5 star hotel. The corridor where our room was had artwork of ghosts and pictures of butlers and characters that could have been from Downton Abbey - very strange. The exterior terrace area was closed due to the weather (which was 21 degrees). We requested more tea bags for the room which never came and had to remind them at 2pm our room hadn’t been cleaned. There’s better places to stay for your money.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Koji

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
部屋はきれい 冷蔵庫が使えず、追加を持ってきてもらった。ホテルの食事はイマイチなので外で食べたほうがいい。
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Brilliant

Amazing stay! One of the best hotels in London. Location and service fantastic,
Séjour de 1 nuit en août 2025