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Ensana Hvězda

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ensana Hvězda

Façade de l’hĂ©bergement
RĂ©ception
Piscine couverte, chaises longues
Intérieur
Studio de fitness

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

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Goethovo Namsti 7, Marianske Lazne, 353 01
  • Place, MusĂ©e de Marienbad
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Colonnade de la Fontaine Chantante
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Colonnade thermale
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, Karlovy Vary (KLV-AĂ©roport international de Karlovy Vary)
    â€Ș42 min en voiture‬

Options de chambre

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Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

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Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 22 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place

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Ensana Centralni Lazne – Maria Spa
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
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Le nouveau prix est de CHF 130
taxes et frais compris
4 févr. - 5 févr.
Ensana Centralni Lazne – Maria Spa

À propos de cet hĂ©bergement

Ensana Hvězda

HÎtel avec un spa proposant des soins complets, le choix idéal pour des vacances au ski en famille
AprĂšs une journĂ©e sur les pistes, vous vous rĂ©galerez au restaurant de Ensana Hvězda qui abrite aussi un agrĂ©able bar. De plus, l'hĂ©bergement dispose d'une piscine couverte et d'un spa avec soins complets.
Ensana Hvězda possĂšde 239 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Cet hĂŽtel de MariĂĄnskĂ© LĂĄzne offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un sÚche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent Ă©galement un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 10 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Lors de votre sĂ©jour dans Ensana Hvězda, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de MusĂ©e de Marienbad. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme le petit dĂ©jeuner gratuit et l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothĂ©rapie, des soins du visage ou encore des dĂ©presso-massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, sauna et location de vĂ©los : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de MusĂ©e de Marienbad et de MusĂ©e Municipal
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, au dĂ©part de la gare et pour la gare au dĂ©part de l'hĂŽtel proposĂ© en supplĂ©ment
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
AprĂšs une journĂ©e sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-ĂȘtre ou relaxez vos muscles en profitant du bain Ă  remous. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mĂ©ritĂ© au bar de cet hĂŽtel.

Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel sur un domaine skiable propose également une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hÎtel 4 de Mariånské Låzne est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Ensana Hvězda possùde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette depuis la gare (en supplĂ©ment) disponible de 06 h 00 Ă  22 h 00
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Transfert vers la gare (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sur place (14 EUR par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • Forfaits de ski
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette gare accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 4 étages
  • Construction de 1819
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport et la gare (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 18 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.04 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 135 EUR par vĂ©hicule, maximum 3 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 14 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 18 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Un service de mĂ©nage peut vous ĂȘtre fourni moyennant un supplĂ©ment
  • Frais de spa : 0.6 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Sachez que Ensana Hvězda propose des transferts depuis l'aĂ©roport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ensana Hvezda - Imperial HĂŽtel
Ensana Hvezda - Imperial Mariånské Låzne
Ensana Hvezda - Imperial HÎtel Mariånské Låzne

Avis sur l’hĂ©bergement Ensana Hvězda

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 8 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 16 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 28.

9,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Kerstin

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Schlechtes Management

Zimmer sind modern +, Infrastruktur des Hotels ist nicht auf Anzahl GĂ€ste zugeschnitten. Z.b. sauna ist zu klein, Tische im Restaurant wurden mit Namen fĂŒr HalbpensionsgĂ€ste reserviert d.h. fĂŒr nur FrĂŒhstĂŒcksgĂ€ste gab es keinen Platz, obwohl 2/3der PlĂ€tze um 8:30 leer waren. Im Cafe wurde man von Tisch ohne Reservierungsschild gejagt und gesagt, dass man erst in einer Viertelstunde bedient wird. Dass Essen war unteres Kantinenniveau
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Hans

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lange Wartezeiten beim Lift
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jörg

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Bartosz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Ljuba

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Heidrun

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gut
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ursula

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Burkhard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

MARIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Μας ΔÎčχαΜ ΎωσΔÎč ΔΜα ÎŽÏ‰ÎŒÎŹÏ„ÎčÎż Ï„Îż ÎżÏ€ÎżÎčÎż Ύυστυχώς ΔÎčχΔ 24 ωρΔς Ï„Îż 24Ï‰ÏÎż ΔΜα ÎČÎżÏ…Î·Ï„Îż.Ξα ÎŒÏ€ÎżÏÎżÏ…ÏƒÎ± Μα Ï„ÎżÎœ πΔρÎčÎłÏÎ±ÏˆÏ‰ ÎżÏ€Ï‰Ï‚ Îż Î·Ï‡ÎżÏ‚ Î±Ï€Îż ΔΜαΜ Î±Ï€ÎżÏÏÎżÏ†Î·Ï„Î·ÏÎ±. Η Ï„ÎżÏ…Î±Î»Î­Ï„Î± Ύυστυχώς ΎΔΜ ηταΜ Ï€ÎżÎ»Ï… ÎșαΞαρη!ΕÎčχΔ ÎłÎčΜΔÎč ÎșαÎč ΔΜα ΌπέρΎΔΌα ΌΔ τηΜ ÎșÏÎŹÏ„Î·ÏƒÎź Όας σΔ σχΔση ΌΔ τηΜ ÎșÎ±Ï„Î·ÎłÎżÏÎŻÎ± Ï„ÎżÏ… ΎωΌατÎčÎżÏ… Όας.ΕΜω ΔÎčχαΌΔ πληρωσΔÎč Ï‡ÏÎźÎŒÎ±Ï„Î± ÎłÎčα ΔΜα ÏƒÏ…ÎłÎșΔÎșρÎčÎŒÎ­ÎœÎż ÎŽÏ‰ÎŒÎŹÏ„ÎčÎż ΌΔ ΔπÎčÏƒÎźÎŒÎ±ÎœÏƒÎ· ÎŽÎčÏ€Î»Îż ÎșρΔÎČÎŹÏ„Îč Î±Ï€Îż τηΜ Expedia, Όας ΔÎčχαΜ πΔÎč Î±Ï€Îż Ï„Îż ÎŸÎ”ÎœÎżÎŽÎżÏ‡Î”ÎŻÎż πως ΎΔΜ ÎłÎœÏ‰ÏÎčζαΜ ÎșαÎč ΔÎčχαΜ αλλη ΔΜηΌέρωση ÎłÎčα χαΌηλότΔρη ÎșÎ±Ï„Î·ÎłÎżÏÎŻÎ± ΌΔ λÎčÎłÏŒÏ„Î”ÏÎ± Ï‡ÏÎźÎŒÎ±Ï„Î± φυσÎčÎșα .ΜΔτα Î±Ï€Îż Î±Ï€Î±ÎŻÏ„Î·ÏƒÎ· Όας ,ÎŽÎ”ÎŻÏ‡ÎœÎżÎœÏ„Î±Ï‚ φυσÎčÎșα τα email τα ÎżÏ€ÎżÎčα Î±Ï€ÎżÎŽÎ”ÎčÎșΜυαΜ τηΜ ÎșÏÎŹÏ„Î·ÏƒÎź Όας αÎșρÎčÎČως, Όας ΔΎωσαΜ ΔΜα ΎωΌατÎčÎż ÎșÎ±Î»ÏÏ„Î”ÏÎż Î±Ï€Îż ÎżÏ„Îč Όας ΔÎčπαΜ ,σΔ σχΔση ΌΔ Î±Ï…Ï„Îż Ï€ÎżÏ… ΞΔλαΜΔ Μα Όας ÎŽÏ‰ÏƒÎżÏ…Îœ Î±Ï€Îż τηΜ αρχη.Αλλο ÎżÏ‡Îč φυσÎčÎșα Î±Ï…Ï„Îż Ï€ÎżÏ… ΔÎčχαΌΔ ÎșÎ»Î”ÎŻÏƒÎ”Îč Î±Ï€Îż τηΜ αρχη.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

VOLODYMYR, Boca Raton

Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Matthias

Séjour de 9 nuits en mars 2024

8/10 Bien

JĂŒrgen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wunderbar, aber 


Positiv: Sehr sauber, freundliches Personal, gutes FrĂŒhstĂŒck, BĂŒfett am Abend okay. StĂ€dtchen ist fantastisch (Weltkulturerbe) Nicht Positiv: extrem lange Wege zu den Zimmern, wenn gebucht zu den Anwendungen, zum Speisesaal, dem Römerbad etc. In den unterirdischen Katakomben verlaufen sich viele GĂ€ste.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ina Maria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Volker

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Heiner

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
sehr angenehmer Aufenthalt. Das gastronomische Angebot entspricht nicht dem Anspruch des Hauses. QualtĂ€ts des FrĂŒhstĂŒcks und Abendessens verbesserungswĂŒrdig. Sauna und Wellnessbereich unter Standart.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Olaf

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wir hatten einen fantastischen Kurzurlaub und können das Hotel und die Umgebung auf jeden Fall allen empfehlen.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

JĂŒrgen

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Der Hotelkomplex, der mit weiteren verbunden ist, ist abschnittsweise sehr schön und avantgardistisch. Dennoch lĂ€sst der Service und insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption zu wĂŒnschen ĂŒbrig. Teilweise sind die Wege schlecht beschildert. Insgesamt haben wir uns mehr erwartet.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Sergej

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel imperial ist einfach super!!! Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 11 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Bernadett

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
mooie ruime kamer
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Janis

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service

Great access to 2 spas

Great that you have access to both the spa of the hotel as well as the roman baths in the 5 star hotel Nove Lazne, we really enjoyed that. The "tunnel" as they say is eventually a series of corridors that connect all the neighboring hotels Hvezda, Imperial, Maria, Central and Nove Lazne. This corridor is actually a very pleasing and entertaining walk with pictures, music and fountains of mineral water taps that you can stop and drink, but it is a series of elevators and many turns that you need to navigate. Also the breakfast was great. Things to improve. The lady at the reception Olga needs to loose her attitude and listen more carefully to what the customer is saying and asking as well as give her responses in a more polite and respectful manner. There were other staff who did great job in assisting us with some issues we had but I am sorry that because of Olga I cannot give the reception a higher valuation. Our check-in took 1.5hrs mainly because they were changing the door lock system, and at the end we were still given the wrong keys. When we entered the room there was some wood dust on the floor from the drilling they did to install the new locks. The car parking is confusing with different levels and elevators, they should specifically take the client to the parking and show which elevator goes where, otherwise the client needs to wander around and look for himself. Overall they should really explain the layout of the hotel property at the check in.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 11 nuits en janvier 2019