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4,1 sur 5

"Beautiful room, great location just outside the hustle and bustle. Overall wonderful stay " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 14 Jun 2022

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Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 138* par nuit/chambre 17. juil. - 18. juil.

Chambre Simple, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite (Duomo view)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Supérieure

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Uptown Palace pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Université de Milan. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine italienne à Up Restaurant
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • les sites touristiques à découvrir et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À moins de 15 minutes à pied de Piazza del Duomo et Cathédrale de Milan
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Note de Uptown Palace basée sur 55 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Uptown Palace

Tout le monde (41) Couples (9) Famille (2)
5 sur 5
Bon emplacement, chambre spacieuse et propre. Je recommande

Publié par de Suisse, le 2. mars 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. mars 2020 par Alice Carnevali - Operation Manager

Dear Mel, Thank you for your recent visit at Uptown Palace and for you great feedback. We are happy to read you enjoy our rooms and location. We hope to welcome you back during your future trip to Milano. Warmest regards

3 sur 5
+Bon emplacement, grande salle de bain personnel à la réception avenant. - chambre plus petite que sur la photo, vue pas terrible sur un immeuble, le petit déj: véritable catastrophe...pas de place disponible pour manger,(longue attente) personnel du breakfast désagréable. Alors que nous mangions, le serveur a cassé une grande bouteille en verre et j’ai reçu du verre sur le visage et partout dans nos assiettes et sur la table. Ils s’est à peine excusé et ne nous pas proposé de changer de table etc. Vraiment inadmissible et choquant!

Publié par le 11. déc. 2019

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16. déc. 2019 par Alice Carnevali - Operation Manager

Cher Anonymous, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Uptown Palace. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre emplacement et notre service à la réception. Nous sommes, d'autre côté, au regret d'apprendre que la chambre qui vous a été attribué n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour l'incident dans la salle de petit-déjeuner. Je veux vous assurer que l'incident sera partagé avec notre directeur de la restauration. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous remercions de les avoir partagé avec nous. Je reste à votre disposition si vous souhaitez me faire part de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement,

3 sur 5

Publié par le 5. nov. 2019

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5. nov. 2019 par Alice Carnevali - Operation Manager

Dear Anonymous, Thank you for your recent visit at Uptown Palace and for you feedback. Looking forward to welcome you back Best Regards

4 sur 5

Publié par le 6. oct. 2019

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7. oct. 2019 par Alice Carnevali - Operation Manager

Dear Anonymous, Thank you for your feedback. Best Regards

5 sur 5
Très bon établissement. Situation proche du Duomo. Petit déjeuner buffet tout à fait correct. Seul bémol devoir payer un supplément pour des œufs au plat ou des omelettes

Publié par le 4. mars 2019

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6. mars 2019 par GM

Thank you so much for the positive feedback! Looking forward to welcoming you back. Regards Andrea

4 sur 5

Bien situé

Hôtel bien situé. Chambre un peu vieillissante mais confortable. Petit déjeuner moyen. Personnel très sympa et pro !

Publié par le 20. août 2018

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4 sur 5
Très bonne situation géographique , petit déjeuner copieux, personnel aimable . Chambre fonctionnelle . Le quartier manque juste un peu de restaurants proches pour dîner

Publié par le 12. nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. nov. 2019 par Alice Carnevali - Operation Manager

Dear Anonymous, Thank you for your nice review. We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and our services. We really hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Best Regards

3 sur 5
Vue de la chambre affreuse Pas de surclassement ebookers Personnel peu souriant

Publié par le 15. oct. 2019

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17. oct. 2019 par Alice Carnevali - Operation Manager

Dear Anonymous, Thank you for visiting Uptown Palace. We are sorry to see you did not enjoy your overall experience with us and we appreciate your suggestions. We hope to be afforded an opportunity to provide a more pleasant experience for you in the near future. Kindest Regards

5 sur 5
Petit déjeuné limité en choix , de pain , fruits ,

Publié par le 28. janv. 2019

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5 sur 5
Beautiful room, great location just outside the hustle and bustle. Overall wonderful stay

Publié par le 14. juin 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. juin 2022 par Alice Carnevali - Operation Manager

Dear Harriet, Thank you so much for your great feedback We look forward to welcome you back during your future trip to Milano Kindest Regards

À propos de l’établissement Uptown Palace

Lieu Via Santa Sofia N.10, Milan, MI 20122

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 5 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, Uptown Palace offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de concierge. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Cet hôtel 4 de Milan est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 165 chambres
  • 12 ???
  • ??? 2011
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Réductions disponibles pour le parking à proximité

Transport

  • Gare : Milano Porta Vittoria Station (0,9 km)
  • Station de métro : Station de métro Crocetta (0,4 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Uptown Palace possède 165 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite, des films en première diffusion et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Des films en première diffusion
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Avec un ameublement personnalisé

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Up Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l'arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 12 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 72 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 12 ans.

Sachez que Uptown Palace propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 EUR par nuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations. À l'arrivée, les clients doivent fournir soit un résultat de test COVID-19 négatif, soit une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 12 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 72 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 12 ans et plus.L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie).

  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • LGBTQIA bienvenus
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Vous devez présenter un test de COVID-19 négatif
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • Un test COVID-19 négatif doit avoir été émis pendant une période spécifique avant l’arrivée : 72 heures
  • Âge minimum pour présenter un test COVID-19 négatif obligatoire : 12
  • Âge minimum pour présenter une preuve de vaccination obligatoire contre la COVID-19 : 12
  • L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville peut être collectée à l'établissement. Son montant dépend de la longueur du séjour, de la classification de l'établissement et du prix de la chambre. Veuillez noter que d'autres exemptions pourraient s'appliquer. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 14 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 18 EUR par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 100 EUR par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 100 EUR par enfant, aller-retour (enfants âgés de 18 ans maximum)
  • Lit d'appoint : 50.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1999.99 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Cet établissement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQ-friendly).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.