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"Great rooftop pool and clean, modern rooms. Everything you could need and an easy walk into the Old Town. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 09 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel HM Balanguera. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de La Rambla. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant. Datant de 2012, cet hôtel 4 étoiles compte 40 chambres sur 6 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LCD.

  • Chambres climatisées avec des télévisions LCD, des minibars et un service d'étage
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et d'une consigne à bagages
  • le délicieux petit-déjeuner et les chambres agréables font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 11 minutes en voiture de Plage de Cala Mayor et à 13 minutes de Cathédrale Santa María de Palma

Suite Junior, terrasse

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Supérieure, terrasse

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple Standard

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Hotel HM Balanguera basée sur 20 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel HM Balanguera

Tout le monde (3) Couples (10) Famille (1) Autre (1) Amis (3)
2 sur 5

Pas la qualité d'un 4 étoiles

Nous avons passé 6 nuits (en couple), dans cet hôtel. Nous avons été déçus par la qualité des services proposés en sachant que c'est un hôtel 4 étoiles. La piscine est extrêmement petite... Les chambres ne sont pas très spacieuses et ne comportent pas de balcon. Le petit déj est servi juste à côté de la réception ce qui est moyen. Concernant les tables pour le petit déj, c'est dommage, car ce sont des tables basses ce qui est très désagréable pour manger, une seule table à hauteur normale est disponible mais c'est une table commune (12 places environ). Nous avions la chambre à l'étage en dessous de la piscine, et pas de chance, au courant de la 3ème nuit des gouttes tombaient du plafond sur notre lit, car mauvaise isolation de la piscine. Dernière perturbation, le wifi n'a pas fonctionné pendant 1 journée complète. Ce qui est positif, c'est que c'est un hôtel propre et atypique. Le personnel nous a proposé une autre chambre lors des soucis dû à l'eau et pour s'excuser une bouteille de champagne et des fruits nous ont été offerts en chambre le lendemain. Nous n'avons pas eu beaucoup de chance à mon avis. Je pense que c'est un bon hôtel mais plutôt de la qualité d'un 3 étoiles.

Publié par le 6. août 2015

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4 sur 5

Séjour agréable

Nous avons pu profiter pleinement de palma et ses environs grâce à la localisation de l'hôtel.

Publié par le 2. sept. 2015

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5 sur 5

UN BON SEJOUR

Un hotel tout neuf ,ouverture decembre 2012, des chambres avec un design +++, un staff tres agreable et poli , un petit dej tout à fait honorable, proche de la vieille ville historique (15 mn à pied) .... bref un bon hotel qui merite ses étoiles . Et pas trop de probleme dans ce quartier de palma pour trouver une place pour la voiture de loc.

Publié par le 23. janv. 2013

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4 sur 5
Great rooftop pool and clean, modern rooms. Everything you could need and an easy walk into the Old Town.

Publié par le 9. mars 2020

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9. mars 2020 par Dept. Reception

Dear guest, Thank you for your stay with us, we are so glad that you have enjoyed in our hotel and we wish to see you in the future. Kind regards,

4 sur 5

Publié par le 20. mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20. mai 2019 par Dept. Reception

Dear guest, Thank you for your puntuation, we hope you have enjoyed in our hotel. Wishing seeing you again. Kind regards,

3 sur 5
Generally nice hotel in a good location. Unfortunately the incompetent receptionist gave a key card for our room to another guest who came into our room at midnight giving us the shock of our lives and completely betrayed the trust which is needed for a hotel to function. Our complaints were not handled well by the receptionist at the time, in the morning or by the hotel management over email. We won't return to this hotel as they have lost our trust and clearly don't see this as an issue, admin mistakes that mean you can have a complete stranger come into your room in the middle of the night are not acceptable.

Publié par le 2. août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7. août 2018 par Dobrena Staleva

Dear Guest, First of all we would like to apologize again about the inconveniences caused during your stay. We understand your disappointment and we would like to ensure you that the safety of our clients is the most essential to us. As we already have offered to you by e-mail, because of this issue ,we would like to compesate you refunding the 15% of the room rate amount and a 10 % discount on a future stay. We are on your disposal for anything you may need. Thank you and Kind regards,

5 sur 5

Gutes Hotel in nähe Stadtzentrum

Pros: Sauberes und schönes Hotel
Das Hotel war sauber und die Zimmer waren wirklich schön eingerichtet. Man konnte auch gut ins Stadtzentrum spazieren, dauerte nur ca. 20-30min. Es ist ein bisschen ausserhalb und daher hat es nicht viele Läden und Restaurants in der Nähe. Auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Publié par le 27. janv. 2018

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5 sur 5

Tolles Stadthotel

Pros: der minimalistische Stil, das informelle Frühstück mit unterschiedlichen Sitzmöglichkeiten
Cons: Orangensaft könnte frisch gepresst sein
Location: 10min zu Fuss von Einkaufsmöglichkeiten, Bars, Restaurants
Personal an der Rezeption gibt extrem gute Beratung für alle Wünsche

Publié par de Deutschland, le 24. janv. 2018

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5 sur 5

Awesome

Was a perfect beautiful location a little bit outside of Palma.

Publié par le 12. sept. 2017

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5 sur 5

Sehr zufrieden

Alles so wie wir es erwartet haben ,super freundlich ,super Frühstück....

Publié par le 3. janv. 2016

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À propos de l’établissement Hotel HM Balanguera

Lieu Carrer Balanguera, 37, Palma de Mallorca, Mallorca 07011

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 77 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel HM Balanguera offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 4 de Palma de Majorque est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 40 chambres
  • 6 ???
  • 829 pieds carrés
  • 77 mètres carrés
  • ??? 2012
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Aéroport : Palma de Majorque (PMI) (15,2 km)
  • Gare : Gare de Son Fuster (4,6 km)

Services dans la chambre

Hotel HM Balanguera possède 40 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision haute définition
  • Par satellite
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Hotel HM Balanguera possède un restaurant sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Hotel HM Balanguera n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Pas de parking sur place Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'établissement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 10 EUR par personne (montant approximatif).

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.