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"Staff really felt like a family. Fun but professional " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 27 Apr 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel UR Portofino. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Ciudad Jardín. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant. Datant de 1965, cet hôtel 4 étoiles compte 66 chambres sur 4 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des télévisions à écran plat, des minibars et un service d'étage
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales et d'une vue sur la piscine à Restaurante Arrecife
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 13 minutes en voiture de Port de Palma de Majorque et à 14 minutes de Plage El Arenal

Chambre Familiale

Nombre de lits 3 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Standard, vue mer

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Double pour 1 personne

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Supérieure

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Hotel UR Portofino basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,9 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel UR Portofino

Tout le monde (8) Couples (5) Famille (1) Amis (1)
4 sur 5

Très bon hôtel

Situation de l'hôtel excellente : rue calme, à 1 min de la plage et 3 min de l'arrêt de bus pour se rendre au centre de Palma ( 10 min de bus et 1.50 € le trajet). Il y a quelques petits restaurants le long de la plage et des supermarchés près de l'hôtel. Personnel de l'hôtel super accueillant et à votre écoute, chambres et petit déjeuner très bien.

Publié par de Bulle, le 13. août 2016

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1 sur 5

attention

même si cette hotel parait bien sur les photo c'est faux manque de discrétion entre les balcon propreté laisse a désiré et si vous aimer la cuisine italienne je vous le déconseille et le calme on en parle même pas 1avion décolle tous les 10min...

Publié par le 31. juil. 2012

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3 sur 5
Séjour en avril 2018 de 4 nuits pour deux. Accueil correct en anglais (français non parlé mais ce n'est pas grave), apéritif de bienvenue. Personnel accueillant et souriant. Chambre bien, toilettes SdB et Douche un peu petit mais c'est pour 4 nuits. 1 penderie, 2 meubles de rangements suffisant pour 4 nuits mais un peu juste pour un plus long séjour. Literie propre et en bon état, très confort. Ménage fait tous les jours mais nos draps et serviettes n'ont dû être changé qu'une fois. Cela ne nous pose pas de problème. C'est moins de lessive et donc mieux pour l'environnement. Terrasse équipée d'une table ronde et deux chaises avec vue sur la mer (nous avions choisi cette option), bien. Les petits problèmes maintenant. Le système d'ouverture/fermeture des portes avec carte de l'hôtel présente un inconvénient. Pour fermer la porte il faut la "claquer" et donc faire très attention à ne pas faire trop de bruit. Malheureusement, quelques clients n'avaient pas conscience de cette précaution et nous avons souvent entendu des "claquements" assez fort. Peut-être une information complémentaire à faire aux clients? Autre problème, l'hôtel est proche de l'aéroport et malgré le double vitrage on entend des avions jusqu'à une heure avancée de la nuit. L'occultation de la chambre est faite au moyen de rideaux occultant qui laisse passer la lumière du jour. Pour les dormeurs léger de l'oreille et de l’œil, une solution : Un masque de sommeil et des bouchons d'oreilles.

Publié par le 25. avr. 2018

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30. avr. 2018 par Directeur

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire, votre avis est très important pour nous.Nous prenons note des améliorations que vous recommandez de pouvoir améliorer dans un proche avenir. Nous espérons vous revoir. Cordialement, . Sugerir un cambio Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire, votre avis est très important pour nous.Nous prenons note des améliorations que vous recommandez de pouvoir améliorer dans un proche avenir. Nous espérons vous revoir. Cordialement.

4 sur 5

Publié par le 2. sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. sept. 2019 par UR Portofino Team

Thank you for your review

4 sur 5

Publié par le 25. août 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. sept. 2019 par UR Portofino team

Thank you for your feedback

4 sur 5
Staff really felt like a family. Fun but professional

Publié par le 27. avr. 2019

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4 sur 5
Gepflegtes Hotel, nettes u freundliches Personal, Zimmer sauber , gute Restaurants in der Nähe, gerne wieder !

Publié par le 31. mars 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30. avr. 2019 par Hotel manager

Herzliche dank für Ihres verbleib in Unserem Hotel. Wir hoffen Sie hätte eine angenehme urlaub gehabt und Wir hoffen Sie wieder zu sehen in Hotel Porto Fino. Mit Freundliche Grüssen

5 sur 5

Publié par le 4. oct. 2018

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4. oct. 2018 par Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for your score. Looking forward to welcoming you again to the UR Portofino Hotel.

4 sur 5
Nice location close to beach, bus 150mts , €1.50 into Palma centre every 15 minutes

Publié par de ireland, le 23. août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. sept. 2018 par Hotel manager

Dear sean, First of all, we want to thank you for taking the time to share your experience at the Hotel Portofino with all users. We hope to see you soon in Palma de Mallorca and welcome you again in our hotel.

5 sur 5
superfreundliches Personal, Zimmergrösse eher etwas knapp bis zu klein. Würde doch jederzeit wieder dort buchen da auch die Lage gut ist

Publié par de Thalwil, le 8. avr. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. avr. 2018 par Hotel Manager

Liebe Kunde, Wir möchten Ihnen für ihre Zeit an dieser komentar danken. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel trotzdem wohlgefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen könnten

À propos de l’établissement Hotel UR Portofino

Lieu Trafalgar 24 Ciudad Jardin, Palma de Mallorca, Mallorca 07007

Aperçu de l’établissement

Hotel UR Portofino ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar en bord de piscine et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Hotel UR Portofino offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4 de Palma de Majorque est non-fumeurs.

  • 66 chambres
  • 4 ???
  • 2 ???
  • ??? 1965
  • Restaurant
  • Bar en bord de piscine
  • Bar ou salon
  • Terrasse sur le toit
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Aéroport : Palma de Majorque (PMI) (5 km)
  • Gare : Gare de Son Fuster (6,1 km)

Services dans la chambre

Hotel UR Portofino possède 66 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Palma de Majorque offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.

Restaurante Arrecife - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 02 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Hotel UR Portofino n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Pas de parking sur place Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Mesures pour réduire l'infection (Espagne).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Mesures pour réduire l'infection (Espagne)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'établissement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 12 EUR pour un adulte et 12 EUR pour un enfant (montant approximatif).

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.