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"Parking was ridiculous, hotel card never worked , had to keep making trip to reception to explain, but some reception staff ignorant and rude, lift al ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 17 Jan 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la proximité des transports en commun autour de Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Val d'Europe. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite au départ de la gare, sans oublier un centre de fitness. Datant de 2012, cette résidence 3 étoiles compte 210 chambres sur 4 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une kitchenette sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des kitchenettes, des télévisions à écran plat et des réfrigérateurs
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24, des salles de réunion et des espaces de conférence
  • Centre de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité des transports en commun et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de La Vallée Village et à 6 minutes de Golf Disneyland® Paris
  • Service de navette au départ de la gare et pour le parc d'attractions offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Appartement, 2 chambres (T3D)

Nombre de lits room.options.bedSize.SofaBed.Singular Occupation maximale 6 max.
CHF 110* par nuit/chambre 6. déc. - 7. déc.

Studio, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Appartement, 2 chambres

Nombre de lits 3 lits doubles Occupation maximale 6 max.

Appartement, 1 chambre

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Appartement, 1 chambre, balcon

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Note de Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe basée sur 105 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,9 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe

Tout le monde (44) Couples (16) Affaires (2) Famille (37) Autre (2) Amis (3)
4 sur 5
Transport depuis le parc Disneyland très mal indiqué; pas d'information pour trouver l'arrêt, chauffeur antipatique qui n'annonce pas les arrêts pour savoir à quel hôtel on se trouve, etc..

Publié par le 10. août 2019

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4 sur 5

Publié par le 9. sept. 2018

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5 sur 5

Situation idéale

Pros: Rapport qualité-prix, situation.
Hotel situé à une station de RER de Disney, dans un quartier très sympa et tranquille, à 2 pas d'un énorme centre commercial. L'hotel est récent, notre chambre était spacieuse et propre, le personnel agréable. A recommander sans hésitation.

Publié par le 24. avr. 2017

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3 sur 5

7/10

Pros: Facilité proximité, Parking Intérieur est Extérieur
Cons: Service de navettes (gratuit)pour Disneyland. Inexistante, avec une groupe de 20 personnes on a attendu 50 min.au lieu de 15 min.

Publié par le 10. oct. 2016

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3 sur 5
Très bel hôtel, cependant à notre arrivée nous avons eu quelques mauvaises surprises : nous avons payé 10 euros par personne le petit déjeuner pour qu’au final nous ayons un sac avec quelques petite choses à manger ... cela fait cher payer (rien avait été dit lors de la réservation). Le sauna était fermé et pareil rien avait été communiqué lors de la réservation. Et enfin, les prises électriques de la chambre ne fonctionnaient pas. Pratique quand on s’apprête à passer la journée...

Publié par de Serris, le 30. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2. sept. 2020 par Carine Salas, Directrice générale

Cher hôte, Merci d'avoir pris soin de partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre hôtel et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez. Nous indiquons sur la plupart de nos supports de communication que nos prestations sont adaptées ou fermées en fonction des recommandations gouvernementales qui s'appliquent aux moments de votre séjour et faisons le point avec Expedia à ce sujet. Pour ce qui concerne les prises électriques, n'hésitez jamais à solliciter notre équipe sur place. Nous sommes à votre disposition pour réagir à tout dysfonctionnement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale

1 sur 5
Nous avions demandé une chambre en rez-de-chaussée, et et l’hôtel nous a confirmé par mail avoir bien pris en compte notre demande. Cependant lors de notre arrivée sur place nous avions une chambre au troisième étage sans aucune possibilité d’avoir une au rez-de-chaussée. Lorsque nous avions fais part de notre demande et montrer la réponse de la réception par écrit on nous a répondu qu’il y avait eu beaucoup d’arriver et que ce n’était pas possible d’honorer leurs paroles. De plus il n’était pas mentionné nulle part sur le site que la piscine serait dépourvu du transats à cause des mesures COVID , ce qui était très embêtant pour pouvoir profiter de la piscine Il aurait été plus logique d’avertir cela au moment de la réservation sur la fiche de l’hôtel

Publié par le 19. juil. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22. juil. 2020 par Carine Salas, Directrice générale

Cher hôte, Merci d'avoir pris soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes profondément navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Veuillez accepter toutes nos excuses. Conscients de notre manquement et volontaires quant à apporter une meilleure qualité de service, nous étudions actuellement les mesures correctives à mettre en place afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre avec un meilleur séjour. Bien à vous, Carine Salas, Directrice générale

5 sur 5
Il manque juste un distributeur de snack et de boissons chaude et froide

Publié par le 10. mars 2020

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4 sur 5
Très bien situé, navette au pied de l’hôtel gratuite et rapide. Néanmoins l’hôtel commence à se faire vieux : tapis taché meubles endommagé et vitre de douche usé. La taille est satisfaisante pour 2 ou 3 personnes pas plus.

Publié par le 26. nov. 2019

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4 sur 5

Bien placé propre et confortable

Hôtel bien placé à 15 min à pieds ou 5 min en navette gratuite du parc Disney. Et 5 min à pieds du centre commercial val d Europe. Nous avons également apprécié la boulangerie à 100m. Le studio est confortable, propre , la deco moderne et la cuisine bien équipée ( micro ondes, bouilloire, frigo) nous a permis d y prendre le petit-déjeuner. Seul bémol, le matelas du canapé lit un peu mou. Je le recommande pour un séjour en famille à Disneyland.

Publié par le 14. mai 2018

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3 sur 5

Val d’eur

Correct mais rien d’un 4 étoiles et peu de vaisselle et ustensiles dans l’équipement

Publié par de beaucaire, le 25. janv. 2018

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À propos de l’établissement Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe

Lieu 18 cours de l'Elbe, Serris, Seine-et-Marne 77700

Rénovations + fermetures

En raison du COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Aperçu de l’établissement

Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, un sauna et un centre de fitness. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Vous pourrez profiter d'une navette vers le parc à thème et d'un service de transfert depuis la gare gratuitement. Très pratique pour les familles, Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cette résidence 3 de Serris est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 210 chambres
  • 4 ???
  • ??? 2012
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Coin cuisine
  • Navette gratuite pour le parc à thème
  • Laverie
  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Paris (CDG-Roissy-Charles de Gaulle) (36,8 km)
  • Gare : Gare du Val d'Europe (1,6 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de transfert depuis la gare, et un service de navette vers le parc à thème
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe possède 210 chambres comprenant un coffre-fort et des articles de toilette de luxe. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Dans cette résidence 3 étoiles, les chambres possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes, une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles et un lave-vaisselle. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.

  • Une kitchenette
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Un réfrigérateur
  • Un micro-ondes
  • Un lave-vaisselle
  • Une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles
  • De la literie de qualité supérieure
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Une fois par semaine
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à midi

Informations concernant l’arrivée :

Veuillez contacter l'établissement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Maximum 1 par chambre (limite de poids : 15 kg)
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.L'entretien de cette propriété est confié à des professionnels ; cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Cartes de débit non acceptées
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement fait appel à un service de nettoyage professionnel.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.65 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15.00 EUR pour un adulte et 5 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Arrivée anticipée : 25 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 25 EUR (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe propose des transferts depuis la gare. Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • L'alcool n'est pas servi dans Hipark By Adagio Serris-Val d'Europe.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.