Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

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Daten

November 2025

Dezember 2025

9 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Am Strand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Strandtücher

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
Bar
Whirlpool

Lerne die Gegend kennen

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Bahía Petempich (Bucht)
‪6 Autominuten‬
Place, Puerto Morelos Strand
‪7 Autominuten‬
Place, Marktplatz von Puerto Morelos
‪11 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪27 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite Junior with Garden View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Garden View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Pool View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Pool View

64 m²
Platz für 4 Personen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master with Ocean View

102 m²
Platz für 2 Personen

Suite Master with Ocean View

128 m²
Platz für 4 Personen

Tropical View Junior Suite Double

Hervorragend

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Tropical View Junior Suite King

Gut

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean View Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Ocean View Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite Double

Hervorragend

Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Ocean Front Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean Front Master Suite

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Master Suite

1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean View Roof Top Master Suite

1 Schlafzimmer
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Pool View Double

Gut

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite Pool View King

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Water Park View Family Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten

Water Park View Family Junior Suite King

1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 5 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Platz für 5 Personen

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Platz für 5 Personen

Suite Master

128 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior

Platz für 3 Personen

Suite Junior

Platz für 4 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive verfügt über 438 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 9 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), ein Whirlpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 16 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie.

Bei unseren Kunden punktet Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts kannst du Bahía Petempich (Bucht) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 9 Außenpools sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße asiatische Küche bei Miyako, einem der 10 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 9 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperwickeln, Körperanwendungen oder Massagen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
13,6 km von Moon Palace Golf Club und 24,3 km von Playa Maroma
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 9 Außenpools. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 5 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 4738 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive wurde im September 2021 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Miyako – ein Restaurant. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Rue de Rivoli – ein Restaurant. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Vivace – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Ki – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Afthonia – ein Buffet-Restaurant. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
10 Restaurants
3 Poolbars
5 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Aktivitäten

9 Außenpools
Abendunterhaltung
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Paddelbrett
Pilates-Kurse
Raum zur Weinverkostung
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Wassersportausrüstung
Whirlpool
Yogakurse

Familienfreundlich

9 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Esstisch
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4’738 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff in der Dusche
Handläufe an den Treppen
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlbreite Türen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: September 2021

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hyatt Ziva Riviera Cancun

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive Puerto Morelos

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Özlem

Mit dem Partner gereist

1. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Schöne Anlage, sehr nettes Personal jedoch nicht für einen Strandurlaub geeignet.

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robertus

3. Juli 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

6/10 – Okay

James Van

14. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Siqi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

14. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

非常彈性的入住時間和退房時間，因為之前入住過Hyatt zilara. 感覺Zilara 的服務生更加熱情和大方打招呼，這個酒店海灘基本沒有，而且我住的一樓，蚊子非常多，後來跟管家反映了，管家立刻安排了滅蚊工作。非常負責任。吃的喝的都很好，沒有任何的問題！孩子們喜歡呆在這裏。

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

QUY VAN

14. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

krystle

Mit der Familie gereist

13. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Food was good with variety to chose from. Activity staff was awesome and had activities planned every day. DO NOT get talked into going to Hyatt time share presentation at sister resort. Was horrible experience. Otherwise a good experience. Went to same resort 3 years ago and quality of resort and experience has gone down.

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Delby De

Mit einer Gruppe gereist

13. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Alice

Mit der Familie gereist

10. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

I understand this is a family resort, but you cannot go anywhere where there aren't overactive and noisy teenagers, even bars are full of them!

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Maurice

9. Aug. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Reza

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit

Services

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Libert

9. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The staff was wonderful and very helpful. Anything we needed they were always available

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Sara

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

The hotel it self was okay. You have to take a long rocky road about a mile back to the hotel off the main road which made some carsick. No shuttles or hotel transportation and cabs are extreamly expensive. Essentially $100 one way anywhere. No fans in the hotel common areas which was weird since it’s hot as heck. The algae smell was overpowering which I know they can’t help but the smell made just staying at the hotel difficult. Everyone hands were in the buffets which was gross 4/5 of us ending up getting sick and we only left the hotel 2 out of 7 days. The pools were HOT and so chlorinated that the white areas on my swimsuit are now green along with my daughter’s hair! Bartenders really only paid attention to big tippers especially in the pool. At least one water slide was down every day. Housekeeping consisted of making the bed. You had to ask for soaps to be replenished. Honestly I would not return.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Whitney

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Food was actually good for an all inclusive resort, entertainment was good

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

6. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Koy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Transportation was really hard to get as all the taxi drivers charged outrageous fees $200 just for a 19 min drive to the mall.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Nicholas

5. Aug. 2025

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Alexis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I love this hotel the service is impecable and the food is to die for super delicious everything is 5 stars

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Jesica

5. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Derrick

Mit der Familie gereist

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit

The bed was horrible. My wife and I both have back problems after sleeping here. The couch bed........my son had to sleep the wrong way in the bed because it was so uncomfortable. We did get a roll a way bed that was comfortable. The food was bad. I normally don't get heartburn, but I do now.....a day later. No communication about the hibachi grill restaurant. There was a 4 day lead time to get in, but no one told us we could just go in and eat without doing the hibachi grill experience. We found out from some other people staying there.....the last night. That was the best food we found.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Dakia

4. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

We were a family of five. No real greeting upon arrival. We were supposed to have butler service-never met him once. When you wake up in the morning same dirty towels and glasses all over the resort. La Parilla’s food is good. The service there is really bad. Miyako was outstanding. The buffet is substandard. Iha

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

JUAN

4. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Elizabeth

Mit einer Gruppe gereist

3. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food and drinks were not up to hyatt standard. Breakfast buffet had 2 types of fruits only. The staff making omelets touched multiple surfaces without gloves and grabbed cheese and other ingredients to mix. The drinks were horrible and staff avoided your eyes to not make eye contact. The $200 ‘credit’ was coupons for very specific things, like $40 off for a spa treatment. We tried all the restaurants and couldnt finish any meals. The pool bar opens at 10am and closes at 5pm way before sunset. The only positive was Frida and Florecita at the spa.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Marina

Mit der Familie gereist

3. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The good: great service by Enrique, Sergio and Leonardo at the pool, by Erick at La Parilla restaurant. French restaurant was beyond our expectations - thank you Manuel! Spa treatment/service was good. Entertainment good. The bad: changes since our last stay (2023). Greeted with sales pitch (Hyatt!!)Management is cutting costs badly. Understaffed property (but servers work hard and do their best). What used to be standard is now “premium experience” - think fruit tray, not the normally premium tequila tasting. Low end wine unless you pay premium for something decent (min $60 bottle of Malbec). Limited fruits selection (apples, bananas, plus melon/watermelon at the buffet, none at the poolside). Shortage of towels in the rooms - received 2 bath towels for family of 4, had to call almost daily to ask for more. Had to call daily and ask to refill espresso capsules in the room. Most cocktails overly sweet with ingredients on cheap side. Bartenders were good, but had to work with what was available. The ugly: hot dirty “recycled” pool water (spa has normal pool water - at extra cost). AC in the room set to cool only to 72F. Asked to fix it 3 times with no success (maintenance tried, seems to be central setting). Ended up sleeping in hot room. Water pressure very low, half of the toilets on property don’t flush well and clogged all the time. Management uses “environmental” excuse to cut costs - at the expense of hygiene and comfort. Run down property. Beach covered in stinky algae.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Omina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

2. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent property

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

BEATRIZ MONSERRATE, CHICAGO

2. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

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