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Casa Dona Susana

3.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Casa Dona Susana

Restaurant
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert
Rezeption
Aussenbereich
Bar (in der Unterkunft)

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Auf Karte anzeigen
Manuel M Dieguez No 171, Puerto Vallarta, JAL, 48380
  • Place, Calle Olas Altas
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Playa de los Muertos
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Los Muertos Anlegestelle
    ‪2 Gehminuten‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.)
    ‪10 Autominuten‬
VIP Access
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett

8.2 von 10
Sehr gut
(67 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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3 Außenpools
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  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.1 von 5, Sehr gut, 1’197 Bewertungen
Playa Los Arcos Hotel Beach Resort & Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Casa Dona Susana

Hotel nur für Erwachsene am Strand mit Außenpool
Außenpool, ein Restaurant und Snackbar – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Concierge-Service, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb.
Casa Dona Susana besitzt 42 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LED-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Puerto Vallarta bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Casa Dona Susana wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa de los Muertos innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Gäste haben über die Lage und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Playa de los Muertos und Los Muertos Anlegestelle entfernt
Casa Dona Susana bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Casa Dona Susana bietet außerdem einen Außenpool, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Dieses Hotel kann einen Concierge-Service und einen Hochzeitsservice zur Verfügung stellen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Vallarta mit einer Sternebewertung von 3,5.

Casa Dona Susana besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

All-inclusive-Details

Casa Dona Susana bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die den Ratentyp „All-inclusive“ gebucht haben, erhalten alle Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars im Hotel nebenan.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Casa Dona Susana Hotel
Casa Dona Susana Puerto Vallarta
Casa Dona Susana Hotel Puerto Vallarta

Bewertungen von Casa Dona Susana

Bewertungen

8,6

Hervorragend

566 von insgesamt 1009 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
254 von insgesamt 1009 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
106 von insgesamt 1009 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
54 von insgesamt 1009 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
29 von insgesamt 1009 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Olav

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Traumhotel

Tolles Hotel, mit eigenem Pool auf der Dachterasse und Anschluss an das Arcos Hotel am Strand. Man kann sich dort Badehandtücher und Sonnenliegen mit Schirm kostenfrei ausleihen und vom Hotelrestaurant bekommt man auf Wunsch Snacks und Getränke an den Strand gebracht.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2023

4/10 – Schlecht

Hans-klaus

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schimmel und Lärm

Ich musste 3 mal mein Zimmer wechseln! Schimmel, starker schlechter Geruch und Lärm! Das Personal ist freundlich, aber sonst gibt es nicht viel Gutes!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Cesar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Customer service was great all services are great except the waiters for the most part they don't greet you they rush through they don't have time for you some of them and as far as the room upgrade they did upgrade us to a remodel room somewhat nice room smelled like if it was over humidity inside the room and stink our clothes yes they did provide us with an exchange of room another upgrade but like I said you look like rooms were just remodeled because they forgot to free inspect the rooms before they gave them out to the customers there were a couple of items wrong with the second room as well the shower head was loose when moving the shower spigot the sink faucet was also very loose when opening and closing the faucet handle that got fixed after it was told about and thirdly the restroom door to the toiletry was not screwed right on the hinges it was me seeing a lot of screws on the hinges and the door was hit on the floor and was hanging by literally three screws on three hinges after being there for half an hour and going to restroom and closing the door one of the screws fell off so now you only had two screws on three inches that was that was also brought up and got fixed other than that everything went well just one more thing they need to do something about their food they need to find a better chef with better taste this is my fourth time or third going to the same place Hotel and we've had the same problem maybe it's just us don't know but I think it can be fixed
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Raymond, Pueblo

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
LIFE OR DEATH DO NO STAY HERE AND PURCHASE THE ALL INCLUSIVE PACKAGE!! Contracted E. COLI and SHIGELLA from the all inclusive restaurant buffet they had us eat at. This was followed by a 4 day stay in the hospital. My kidneys and liver have received extensive damage.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Minerva

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien, atencion, servicio y comodidad.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great location and value

Great experience from start to finish! I stayed in one of the updated balcony rooms, very comfortable and clean. Would definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Francisco

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Check in reception

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Janelle Anahi Perez

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had an amazing stay and experience at this property. I got the all inclusive package which was really convenient and worth the price! The area is perfect and very walkable. Right across from the beach and the staff were very welcoming/ helpful. You are constantly greeted and there’s always staff on the property even at night so you feel very safe. The pool on the rooftop was nice and secluded if you prefer more privacy after a long day to relax. There’s many restaurants near by in case you want to try different foods and the nightlife did not disappoint. I would highly recommend staying here!! I will most certainly book again in the future.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Amber

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a great time again. The staff, location and service was awesome. We love visiting there and always recommend Casa Dona Susana to our friends.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Micah Joel

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location. Nice pool. Room was a little more dated than pictured esp the bathroom.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Paris

Mit einer Gruppe gereist

Adequate but great location.

The hotel is very cute and the roof top is nice, but this is downtown so noisy. There is a lot of hotel noise and street noise which is somewhat expected in DT. The beds are hard! The staff is very friendly. The hotel smells like mildew and pool times are coming off. I’ve stayed here before and loved it, but they put all the money into the remodel of the bar and front and didn’t deal with mildew and room comfort. Overall, the location is great if you want to be DT and walk to everything, but next time I will stay somewhere else for comfort and quiet and hopefully won’t smell like mildew.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Erin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great place to stay!

We loved it here! We have stayed across the street at Suites for the last 7 times. (Suites and Susana are with the Los Arcos group, we love Suites also). We decided to try Susana this time. It was great! Our room was very comfortable and we loved the 4th floor pool and area to sit and relax. The staff is fantastic and will definitely stay here again.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Minerva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

ADRIANA

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
El personal es muy bueno en su desempeño... Siento que un poco seco, sin embargo agradables, igualmente si pudieran hacer un poco más estaría fabuloso. Las habitaciones, necesitan remodelación y un mejor servicio. Por fortuna abajo hay una farmacia y eso es conveniente, muy cerca hay Oxxos y tiendas. Los restaurantes están muy buenos y el ambiente también si querés celebrar todo está muy cerca de ahí también.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Angel

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Dino

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Yourself a favor, don’t be fooled by the high rating for this place. It is in the old Vallarta area. This is really dirty and the beach it’s filthy. The beach is super dirty and the dirty streets of the water is running into the beach abo
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Raúl Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Melanie

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Fiona Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were lots of pool tiles inside the pool that were either missing or loose both on the floor of the pool and surrounding the inside of the pool. The larger tiles were also extremely dirty and it felt like the pool could need a really good clean, although the water did appear to be clean and was a lovely tepid temperature
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fantastic Stay!

Wonderful hotel! We always make it a point to stay here.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Rosario

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jorge, Van Nuys

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed my stay at this hotel. It's in a perfect location right in the center of town, but tucked away on a dead-end street, which made it quiet with no through traffic. One of the highlights was having access to the sister property across the street on the beach that offers a larger pool and two restaurants, which added a lot of value to the experience. The staff was outstanding — super friendly and knowledgeable, always happy to help with anything I needed. The only downside was housekeeping. While the room itself was clean and the bedding was comfortable, it felt like the cleaning staff was in a rush. They cleaned the room twice during my stay but never restocked the toilet paper, so I ran out by the end. Hand towels weren’t replaced either, although I did get four fresh bath towels, which was appreciated. The third time I requested housekeeping, it was never completed, though I suspect that may have been because I made the request later in the day. Despite that, I would definitely recommend this hotel and would probably stay again. Just a bit more attention to detail from housekeeping would make it a five-star experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Vaughan

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025