28. févr. 2020 par Hard Rock Hotel & Casino Punta cana
Buenos días estimado Huesped. Queremos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios acerca de su estadía con nosotros. Nuestros Rockers estarían mas que felices de recibirle nuevamente en nuestra propiedad. Saludos cordiales.
25. avr. 2018 par Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour. Revenez bientôt! Rock On!
20. sept. 2020 par General Manager Hard Rock Hotel and Casino Punta C
Dear Guest, Thank you for taking your time to review about your last stay with us. We hope that you would give us another try so we can change any misperception you may have and regain back your trust.
1. mars 2020 par Hard Rock Hotel & Casino Punta cana
Good Mornign Dear Guest. We would like to say thank you for taking the time to write a comment about your recent stay with us. We are very happy to know that you enjoy our property and the service of our rockers, and we would like to recieve you back. Best Regards.
2. févr. 2020 par Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Dear guest, Thank you for your excellent score regarding your recent stay in our hotel. We were more than glad to have you here and knowing that you spent incredible moments in our wonderful hotel. We will wait for your return. Rock On! “This review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana."
29. déc. 2019 par “This Review was responded to on behalf of the Gen
Dear Guest. Thank you for much for letting us such a beautiful review! We are pleased to know how glad you're to come to our hotel. We truly hope you may be able to come back soon for much more fun in the sun!! Rock on!
6. sept. 2019 par "This Review was responded to on behalf of the Gen
Thank you for taking the time to write a review, Sergio. We appreciate your valuable feedback and we’re sorry to hear your stay didn’t completely meet your expectations. We are going to take your comments and share them with the involved departments. We hope you give us the chance to better serve you in the future, we'll wait for your return.
18. avr. 2019 par hrhcpuntacana
Thank you for rating your stay with us! We hope that you give us the chance to modify that 4/5 into a 5/5 in your next visit to us! Rock On!
29. avr. 2019 par hrhcpuntacana
Nos encanta saber que vivió una experiencia memorable con nosotros, esperamos su pronto regreso para seguir Rockeando!
12. nov. 2017 par HRHCPuntaCana
Lieber, es tut mir sehr Leid, dass Sie dieses Mal nicht die gewohnte Freundlichkeit unserer Mitarbeiter angetroffen haben. Bitte entschuldigen Sie. Ich habe dies zum Anlass genommen, nochmals die Schulungssysteme der Mitarbeiter zu überpüfen und zu erneuern. Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal wieder Freude an Ihrem Aufenthalt haben werden. Auf ein baldiges Wiedersehen in Punta Cana.
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet établissement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 13 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'établissement compte 3 bars en milieu de piscine et 20 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet établissement a une superficie de 6039 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive offre également un casino, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet établissement 4,5 de Punta Cana est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking Longue durée gratuit , Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive possède 1775 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet établissement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un bureau et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Simon Mansion - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Cafetto - Ce café sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Ciao - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Ipanema - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine brésilienne et sert le dîner.
Isla - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine des Caraïbes et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
