TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

VIP Access

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Dates

janvier 2026

février 2026

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Jacuzzi Terrace Suite Beachside | Vue de la chambre

19 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine française

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

Découvrir la zone

Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Plage de Cortecito
‪5 min à pied‬
Place, Princess Tower Casino Punta Cana
‪10 min à pied‬
Place, Plage Arena Blanca
‪5 min en voiture‬
Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪23 min en voiture‬

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Options de chambre

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

Merveilleux

44 m²
1 personne
1 très grand lit

Junior Suite Poolside

Excellent

42 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Romance Suite Swim Up

Merveilleux

58 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Romance Suite Poolside

Très bien

58 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

Exceptionnel

55 m²
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Garden / Pool View

Exceptionnel

44 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Swim Up

Exceptionnel

44 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus

À propos de cet hébergement

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 7 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 19 restaurants de cet hébergement.

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive possède 372 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite et propose un lecteur de DVD. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et un centre de remise en forme. Un bain à remous et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages suédois et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage de Cortecito. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit proposé
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Kusko, l'un des 19 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 7 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des soins d'hydrothérapie ou encore des soins d'aromathérapie au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Plage privée, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
À 0,5 km de Plage de Cortecito et à 16,4 km de Plage de Macao

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement. Vous trouverez sur place 19 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 7 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un centre de remise en forme, un bain à remous et un hammam. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.

Kusko - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

La Boheme - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Tentazione - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Capricho - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Helios - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Aviron/canoë

Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Mini-golf

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit
19 restaurants
6 bars/salons
7 bars en bord de piscine
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Capricho
Helios
Kusko
La Boheme
Tentazione

Activités

7 piscines extérieures
8 machines à sous
8 tables de jeux
Aviron/canoë
Basket
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Casino (372 m² d’espace)
Centre de remise en forme
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Hammam
Kayak
Parachute ascensionnel
Planche à voile
Plongée avec tuba
Racquetball/squash
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Tir à l’arc
Voile

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences (56 m² d’espace)
Poste informatique

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

12 salles de soins
Bain à remous
Bain de boue
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

10 bâtiments
2 étages
Construction de 2004
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Lecteur DVD
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Trs Turquesa Inclusive

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

6/10 Satisfaisant

Julien Pierre

8 sept. 2025

Les points forts : Propreté

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en couple

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Thanks to Edward he is the best he took care of our reservation and our need the whole week. Thank you .

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Audrey

15 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kim

Voyage en couple

14 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a wonderful stay. Our butler was Rodney and he was super friendly and made a few surprises for me and my boyfriend. Thanks a lot and highly recommend!

Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Justine

Voyage en groupe, Voyage en couple

2 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le service aux chambres et les cocktails etaient excellents! Par contre, le service aux tables aux différents restaurants et buffets était très lent. La communication en anglais était parfois difficile, ce qui entrainait des erreurs de commande.

Séjour de 8 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

jacques

Voyage en couple

29 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout ce qui est nourriture c’est vraiment d’un grande qualité!!!!

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Stéphane Bruno

Voyage en couple

26 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

J'ai apprécié la qualité et le confort des chambres, la beauté du site et la qualité de service du personnel. J'ai moins apprécié la restauration et le bar ainsi que la chasse au transat pour pouvoir bénéficier de la mer.

Séjour de 8 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Gilles Jr

Voyage en famille

19 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

It’s a war finding a chair at the beach or at the pool in the morning !

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille

18 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Rodny est un parfait buttler! Toujours a nos soins et vérifie toujours que nous manquons de rien. L'hôtel est parfait ! Beaucoup de services ! A bientôt !

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Danick

Voyage en couple

11 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Vraiment un super endroit. Fait plusieurs fois que nous y allons et nous y retournons en juillet. Pas de meilleurs places pour le sud.

Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Stephanie

29 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le personnel est simplement géniale. Parfait pour une voyageuse seule. Merci

Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Michel

29 juil. 2023

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Riikka

Voyage en couple

22 déc. 2025

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Propreté

We first stayed in romance swim up room, but after discovering huge cockroach in the bathroom and then something biting us in the bed at night (over 15 bites), we were given a swim up villa. So we had to pack all our stuff and check everything to make sure no cockroaches hidden in our luggage. No more bites at night in the villa, but another cockroach in the bathroom. It is not something we were expecting to happen at this kind of high quality hotel. We did an intensive search beforehand but this issue did not come up in any reviews. However once we informed our butler and showed the pictures/videos, he told that it does happen as we the hotel is in the middle of a jungle. There is a 1-2cm gap under the door so it is an easy entrance for cockroaches. When checking out, we informed the lady at the reception abt the cockroaches but she did not even apologise. On the first morning we were told that they would show us the property which would take 60, max 90min. Instead of that we were taken to a meeting with a travel club sales person and it took 3 hours. It was not something we were planning to do on our honeymoon. We found the situation very uncomfortable and we did not like repeating that we are not interested. The food at the resort is good and the bars as well. Swim up pools were not crowded during our stay, which we loved. But I would not go back to any ground level room because of the cockroaches.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amir, Utica

Voyage en famille

1 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was great place to stay and relax.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Luihana Fontanez

1 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Patricia Marie

Voyage en couple

30 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was incredible especially Norelis, our butler, who went above and beyond!

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Manuel Antonio

30 sept. 2025

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alvaro J

Voyage en couple

30 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Outstanding service property wide.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Keith

29 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Sarah

Voyage en couple

28 sept. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Overall pretty good. One of the adult only pools was closed for renovations. The other pool was only open until 7 so no late night swimming. That was kind of a bummer. There are umbrellas by many of the poolside loungers, but not all. There was lots of space that was shaded by the beach. Room was nice. Food was fine. The hibachi a la cart was the best restaurant. Some of the activities were randomly cancelled, like the cooking class. Bartenders were knowledgeable about a lot of different drinks. The bingo is a must! The palladium rewards guy was pushy. He presented it as a welcome breakfast and property tour. We overslept and missed it. That evening another couple told us that it’s a timeshare presentation, so we were glad we missed it. The next day he saw us in the lobby and complained that we never followed up with him and said we were rude. It was a weird interaction.

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Erin

Voyage en famille

28 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing staff

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

James

28 sept. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Butler Randy was helpful and customer focused attention to detail which made the stay pleasant.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Carmen, Calgary

Voyage en groupe

28 sept. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

The property might be old but it’s definitely dirty. I had higher expectations for a 5 star adult only high end resort. We found a live cockroach in the sofa. They left us welcome chocolates which had 100s of ants crawling all over it. I leave my toiletries at the basin and there are small bugs all over it. Some changed sheets has dark dirt marks on it. On the third day, there were no hot water for an entire afternoon. Staff was friendly but response is slow. They have this personal butler service which you can directly WhatsApp for request which I appreciate. However, the response is sparse. We’ve asked for a blanket because the housekeeper took it away during cleaning and didn’t give us one. It took over 2 hours and 5 text to get it and we were waiting for it to go to sleep. You can’t talk to housekeeping directly, it has to go through the butler and when they are not responsive, you don’t get anything. An entire part of the hotel was just closed for renovations. 5 restaurants are not available including a sports bar and the children’s activity room. The food seems great with awesome variety. But I got food poisoning the 6th day so I can’t even give a positive comment for that. And I have been careful with what I eat. I avoided eating anything raw or even have salad because I was worried about the water used to wash the vegetables. I drank only bottled water. But I still got sick. I’ve been to many Mexican resorts and not have an issue with food.

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Miari Swietinia

27 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alexander

27 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Randy was excellent, quick response for everything. Helped plan an amazing room set up for my girlfriend’s birthday. Everybody was excellent

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

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Options tout inclus

Pourboires et taxes

Repas et boissons

Activités, installations et matériel

Activités nautiques

Activités sur la terre ferme

Leçons/cours/jeux

Divertissements

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

Départ

Informations concernant l’arrivée

Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

Moyens de paiement

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Hébergement aussi connu sous le nom de :

Avis sur l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

Merveilleux

9,6/10

9,4/10

9,4/10

9,2/10

9,2/10

Avis

6/10 Satisfaisant

Julien Pierre

Julien Pierre

10/10 Excellent

Antoine

Antoine