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4,5 sur 5

"A magnificent hotel. Beautiful rooms and an amazing private beach with the infinity pools. Really worth it. Improvement: Would be great to offer a s ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 06 Feb 2021

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Chambre Double Classique

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 538* par nuit/chambre 2. août - 3. août

Chambre Double Exclusive, vue mer

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Classic Queen

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Superior Queen

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient beaucoup aimé le petit-déjeuner gratuit de Excelsior Palace Hotel. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Marina di Rapallo. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des restaurants. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Ristorante Lord Byron, un restaurant de fruits de mer qui vous servira des spécialités de la cuisine méditerranéenne
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Wellness Center qui offre notamment des dépresso-massages, des soins corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de baby-sitting, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de concierge
  • Plage privée, centre de remise en forme et cours de pilates : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et la proximité avec la plage font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Marina di Rapallo et à 6 minutes à pied de Plage de San Michele di Pagana
  • Service de navette au départ de la gare disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Excelsior Palace Hotel basée sur 17 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Excelsior Palace Hotel

Tout le monde (7) Couples (5) Famille (4)
5 sur 5
Magnifique séjour surclassement à l’arrivée en chambre exclusive avec balcon et vue sur mer Propreté irréprochable Excellente qualité de service Petit déjeuner en terrasse vue sur mer Salle de fitness privatisable sur réservation au vu des précautions Covid. Mini bar à améliorer

Publié par le 30. juil. 2020

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4 sur 5

Publié par le 21. oct. 2018

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5 sur 5
Fabuleux!!! Un vrai palace Italien! À notre arrivée nous avons été surclassé dans une chambre vue mer!

Publié par le 11. avr. 2019

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5 sur 5

Très bel hôtel

Hôtel de style ancien mais magnifique. Personnel très accueillant et toujours à notre écoute. Vue sur la mer Belle salle de petit déjeuner avec très beau buffet. Excellente adresse

Publié par de marseille, le 2. janv. 2018

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4 sur 5

Hôtel Palace magnifique. Séjour reposant.

Ce palace est vraiment à la hauteur de son rang. Il est assez immense et charmant avec son mobilier ancien mais luxueux. Le personnel est très attentif à nos besoins et soucieux de notre confort. Le petit déjeuner est royal. Beaucoup de produits locaux. Le SPA va être refait a neuf, il nous tarde d'y revenir pour comparer. Très honnêtement, le SPA actuelle, bien que vieillissant, à néanmoins rempli sa mission de bien-être.

Publié par de Cannes, le 14. nov. 2017

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5 sur 5

Merveilleux hotel

Super hôtel, la salle de restaurant a une vue sur la mer incroyable . Nous reviendrons.

Publié par le 18. janv. 2016

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5 sur 5

Fabuleux en amoureux

Très bon séjour hôtel fabuleux Bien situé très Bellevue très colontier

Publié par le 5. mai 2015

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4 sur 5

Publié par le 8. oct. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10. oct. 2021 par Excelsior Palace Hotel Rapallo

Dear Guest, we thank you for your review and we hope to be able to welcome you in a next future again. With our best regards, Aldo Werdin General Manager

2 sur 5
schlecht ausgebildetes Personal: langsam, desinteressiert, wenig entgegenkommend, eher abweisend. Kein Interesse den Bedürfnissen der Kunden nachzukommen. Man ist eher geduldet als erwünscht

Publié par le 24. août 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. août 2021 par Excelsior Palace Hotel Rapallo

Dear Mrs Bettina, we are very surprised of your review as our Staff is normally recognized for its high professionality. Therefore, we would be grateful if you could contact us directly in order to detail your comments, so that we can better understand what may have happened during your stay. With our best regards from Rapallo, Aldo Werdin General Manager

5 sur 5
A magnificent hotel. Beautiful rooms and an amazing private beach with the infinity pools. Really worth it. Improvement: Would be great to offer a shuttle bus from the train station to the hotel.

Publié par le 6. févr. 2021

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6. févr. 2021 par Excelsior Palace Hotel Rapallo

Dear Guest, we are delighted to read that you enjoyed the experience of being our Guest. We hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again and all the Excelsior Staff assure you of their personal assistance at all times. Warmest regards from the Portofino Coast, Aldo Werdin General Manager

À propos de l’établissement Excelsior Palace Hotel

Lieu Via San Michele Di Pagana 8, Rapallo, GE 16035

Rénovations + fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 janvier au 24 avril :

  • Un des restaurants
  • La plage
  • Piscine

Aperçu de l’établissement

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des clubs de plage gratuits sur place, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Excelsior Palace Hotel répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants, 2 cafés et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine extérieure en saison, un centre de remise en forme et un bain à remous. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 5 de Rapallo est non-fumeurs.

  • 119 chambres
  • 7 ???
  • 2 ???
  • 2 restaurants
  • 2 cafés
  • 6997 pieds carrés
  • 650 mètres carrés
  • ??? 1901
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Salon de coiffure
  • Journaux dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Sur une plage privée
  • Nombre de piscines extérieures :2
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : RAPALLO (Gare) (1,3 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de transfert depuis la gare disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Excelsior Palace Hotel possède 119 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Rapallo offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • ???

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.

Ristorante Lord Byron - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.

Eden Roc Lounge - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités à base de fruits de mer et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'établissement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Yachting Bar - Ce lounge dans le hall sert le petit-déjeuner et des plats légers. L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.

Sporting Bar - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 5
  • Zones de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage sportif
  • Enveloppement détoxifiant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 105.0 EUR par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 8 kg
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Conditions

Remarque importante : les animaux de compagnie sont admis au Beach club moyennant un supplément (4 animaux de compagnie au maximum).

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie).

  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
  • Numéro de registre établissement : 010046-ALB-0033
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 29 février, 0.00 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mars au 31 octobre, 4.00 EUR par personne, par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 20 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Lit d'appoint : 105.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1999.99 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 3 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Conformément aux régulations locales ou nationales, l'accès à la climatisation sera peut-être limité à certaines heures, du 01 octobre au 30 avril.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.