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"Staff around the pool are attentive, friendly and go out of their way to look after you. View from the room was disappointing as although this was a ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 28 May 2019

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Description de l’hôtel

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'établissement Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Caldeira de Santorin. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 piscines extérieures. Datant de 2016, cet hôtel 5 étoiles compte 65 chambres sur 1 étage. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon ou un patio.

  • Chambres climatisées avec des balcons ou patios, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions à écran plat
  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine grecque à Alios Ilios
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Royal Spa qui offre notamment d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de concierge, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Centre de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de Caldeira de Santorin et Château d'Oia
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Suite (Pool Front)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.
CHF 663* par nuit/chambre 26. août - 27. août

Villa Luxe, piscine privée (Ilios)

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 4 max.

Villa Luxe, piscine privée (Selini)

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 4 max.

Suite Deluxe, vue mer (Junior - Sunset)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite, piscine privée, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Junior, vue mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,8 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa

Tout le monde (2) Couples (1) Famille (1)
1 sur 5
Nous avons été très déçus par notre chambre (202), forte odeur d’humidité, chambre très mal agencé, surtout la salle de douche, impossible de régler l’eau à la bonne température c’était très chaud et d’un coup très froid, le sol était dans un piteux état. Très mauvais rapport/qualité prix. C’est vraiment la pire chambre de notre séjour.

Publié par de Paris , le 1. sept. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7. sept. 2020 par Rooms Division Manager

Dear guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Santo Maris Oia for your vacation in Santorini and for the time and effort you have taken to share your review. We sincerely regret that we did not fulfil your expectations and we are very sad to read that you were dissatisfied with the suite that you were accommodated in. Rest assure that we will carefully investigate the issues that you have mentioned. However, please allow us to explain further the main points of your review. Due to the high levels of humidity in our island, we have a system of dehumidification in all our suites working 24/7. Our air conditioning and dehumidification systems get cleaned and disinfected after every guest’s departure from each suite, while they are thoroughly inspected. Also, in regard to your comment about the temperature of the water in the shower; we are recording your complaint and we regret that you did not report it to us, so that our dedicated maintenance team would have had the opportunity to review this and fix any possible issue for your comfort. Related to your comment on the suite’s ground we assume that you are referring to a unique Cycladic technique from handmade pressed concrete which creates "water" marks on the cement, being part of the construction. As per the poor value for money, our hotel is located in a privileged setting offering astonishing views to Santorini’s well-known sunset as well as a more private and hidden from the crowds accommodation, and all these in a 5 minute walking distance to beautiful Oia village. As the first officially certified ‘’Boutique Hotel’’ in Greece, awarded by the Hellenic Chamber of Hotels, and a Traveller’s Choice, for three consecutive years, among various awards and certifications of quality assure that our hotel offers unforgettable moments to our guests synonym to 5-star experience . Again, we regret to read we could not exceed your expectations this time, but we would like you to know that your feedback is very important to us. We wish that you have had reached a member of our team to discuss your concerns prior your departure from our hotel. We would love the opportunity to welcome you again in our hotel and offer you an ameliorated experience. We trust you had a pleasant journey home and we wish you the very best. Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager

4 sur 5
Staff around the pool are attentive, friendly and go out of their way to look after you. View from the room was disappointing as although this was a sunset sea view room, the balcony obstructed the view from a seated position or from the plunge pool.

Publié par le 28. mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6. juin 2019 par Rooms Division Manager

Dear guest, Thank you very much for your review and your wonderful comments concerning our staff attendance and services offered to you! We regret to read that you felt dissapointed from your suite view, we wish you would have given us the opportunity during your stay to offer you an alternative. We hope that we will have the opportunity to welcome you once more as guests in Santo Maris in the future! Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager

5 sur 5

Publié par le 13. oct. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. oct. 2018 par Antigoni Polychronaki

Dear guests, Thank you for taking time to review our hotel. We hope we will be able to welcome you again at Santo Maris Oia in the future! Kind Regards Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager

5 sur 5
Verry nice, best service, für le one of The best Hotels in The Island

Publié par le 4. oct. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. oct. 2018 par Antigoni Polychronaki

Dear guest, It is always reassuring to receive such a nice feedback and we are truly grateful for taking the time to share it. We truly hope we will have the opportunity to host you again in our hotel! Warm wishes Antigoni Polychronaki Rooms Division Manager

À propos de l’établissement Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa

Lieu Oia, Santorini, 84702

Aperçu de l’établissement

Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 5 piscines extérieures et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa offre également une bibliothèque, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 de Santorin est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 65 chambres
  • ??? 2016
  • Petit-déjeuner continental (gratuit)
  • Restaurant
  • Bar en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Poste informatique
  • Cheminée dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking Longue durée gratuit , Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking avec voiturier, un parking, et un parking longue durée gratuits

Services dans la chambre

Santo Maris Oia Luxury Suites & Spa possède 65 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Santorin offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.

  • Un balcon ou un patio
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Service d'entretien sur demande
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • Avec une décoration personnalisée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.

Alios Ilios - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine grecque.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

L'établissement offre 5 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Soins spa

  • Manucures et pédicures
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 12 ou moins ne sont pas autorisés dans cet établissement. Tous les clients de plus de 12 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage. Distanciation sociale ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun lit bébé disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Transactions en espèces possibles
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • L'utilisation de la cuisine/kitchenette fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 12 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet établissement.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Groen Nogle (Green Key), un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.