Conditions sur les hôtels
Arrivée
- Arrivées à partir de 14 h 00
- Âge minimum pour s’enregistrer : 18
- Arrivées jusqu'à minuit
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que La Résidence d'Angkor, A Belmond Hotel, Siem Reap propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Moyens de paiement
Enfants et lits supplémentaires
- Les enfants sont admis.
- Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.
Animaux domestiques
- Les animaux ne sont pas admis.
Conditions
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
- Séjour gratuit pour les enfants
- Séjour gratuit pour un enfant
- Cartes de débit non acceptées
- Réceptionniste
- Détecteur de fumée
- Système de sécurité
- LGBTQIA bienvenus
- Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 11
- L’établissement est désinfecté.
- Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
- Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
- Des masques sont proposés aux clients.
- Des gants sont proposés aux clients.
- Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
- Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
- Mesures de distanciation sociale en place.
- Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
- L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Belmond Protects (Belmond)
- L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
- Des repas emballés individuellement sont proposés.
- Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
- Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
- Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
- Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
- Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
- La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
- La température des clients est vérifiée.
- Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
- Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
- L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
- Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
- L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
- L'hébergement est fermé après son nettoyage
- Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
- Transactions en espèces possibles
- Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
- Service de restauration/d'étage sans contact disponible
- Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
- Entrée avec clé mobile indisponible
- Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
- Vous devez réserver pour effectuer un test COVID-19 sur place
Frais
Options en supplément
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
- Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
À savoir
- Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
- Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).
Récompenses et affiliations
Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).
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