Shangri-La Surabaya

VIP Access

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Ein Poolbereich mit Liegestühlen, einem hängenden Sitzball und einem gepflegten Garten mit Palmen und Sträuchern.

Eine Barbereich mit einem Steinbogen, einer Theke und Sitzgelegenheiten.

Ein Poolbereich mit Liegestühlen, Sonnenschirmen und einer kleinen, hüttenartigen Konstruktion.

Eine großzügige Hotelhalle mit mehreren Sitzbereichen, einer Treppe und großen Fenstern.

Ein Empfangsschalter mit einem Schild, das 'NISHIMURA RESTAURANT' zeigt, und eine Zimmerpflanze daneben.

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256

Place, Einkaufszentrum Ciputra World
‪8 Gehminuten‬
Place, Al-Akbar Moschee
‪2 Autominuten‬
Place, Surabaya Town Square
‪2 Autominuten‬
Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
‪27 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einer Sitzecke, einem kleinen Tisch und Blick auf die Stadt.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Sehr gut

Blick auf die Stadt
35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch, einem Stuhl, einem Fernseher und einer Wanddekoration.

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
49 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Horizon Club, Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schreibtisch, einem Stuhl, einem kleinen Tisch und Blick auf die Stadt.

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit Bett, Sofa, Schreibtisch und Sessel.

Horizon Club, Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Blick auf die Stadt
49 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Executive-Suite

Blick auf die Stadt
84 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Horizon Club, Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

Platz für 4 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Fernseher, einer Couch und einem Schreibtisch.

Horizon Club Deluxe 1 King

49 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Horizon Club Executive 1 King

55 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Zimmer

Platz für 4 Personen
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Shangri-La Surabaya

5 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Shuttle in die Umgebung. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Nachtclub, Fitnesscenter und Bar/Lounge. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Shangri-La Surabaya besitzt 365 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen 49-Zoll Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Surabaya bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und frische Handtücher erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 6 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Shangri-La Surabaya ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Einkaufszentrum Ciputra World. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Shuttle in die Umgebung (kostenlos) sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 5 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich schwedischen Massagen, Körperpeelings oder Körperanwendungen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Rettungsschwimmer vor Ort und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
8 Minutes zu Fuß von Einkaufszentrum Ciputra World und eine Fahrt von 2 Minuten von Al-Akbar Moschee entfernt
Kostenloser Shuttle in die Umgebung

Shangri-La Surabaya bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplätze im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter, 14 Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1603 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Shangri-La Surabaya im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool, ein Kinderbecken und ein Fitnesscenter. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Surabaya mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

JAMOO – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Nishimura – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Sapore Osteria – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Shang Palace – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Desperados Bar & Grill – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (5 USD pro Tag)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (mit Parkservice und Selbstparken)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 24 USD für Erwachsene und 12 USD für Kinder
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Desperados Bar & Grill
JAMOO
Nishimura
Sapore Osteria
Shang Palace

Aktivitäten

3 Tennisplätze im Freien
Außenpool
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Nachtclub
Sauna
Spielplatz
Tennisunterricht
Wasserrutsche
Whirlpool
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
Kühlschrank im Zimmer
Rettungsschwimmer vor Ort
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

14 Tagungsräume
Businesscenter
Konferenzzentrum (1'603 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Garten
Gemüsegarten
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Rollstuhlbreite Türen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

17 Stockwerke
1995 gebaut
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Beleuchtung teilweise LED
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
Lebensmittel vorwiegend aus der Region bezogen
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

49-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Kostenloses Mineralwasser
Kühlschrank
Restaurantführer
Wasserkocher
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 17 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Der Check-in erfolgt an einer anderen Adresse: [Horizon Lounge for Horizon Guests]

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Bei Tarifen inklusive Frühstück erhalten Gäste ab 12 Jahren Frühstück.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Shangri-La Surabaya gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 605000.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 24 USD für Erwachsene und ca. 12 USD für Kinder
Gebühr für den Parkservice: 5 USD pro Tag
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 605000.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Shangri-La Cares (Shangri-La).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Der Check-in erfolgt an einem anderen Standort. Um einzuchecken, begib dich bitte zu folgender Adresse: Horizon Lounge for Horizon Guests
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die aufgeführte Frühstücksgebühr für Kinder gilt für Gäste im Alter von bis zu 11 Jahren.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 55110, 9120207170785

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Shangri-La Surabaya Hotel

Shangri-la Hotel Surabaya

Shangri-La Surabaya Surabaya

Shangri-La Surabaya Hotel Surabaya

Bewertungen von Shangri-La Surabaya

8,8

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Santiago

25. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful hotel and great service

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

caroline

5. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Renovated room, comfe & clean

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Todd

30. Apr. 2026

Awesome

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rakeshkumar

6. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Quite comfortable and nice. staff also very helpful.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yuen Teh

19. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

KAZUKI

23. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

For my first stay in Surabaya, choosing Shangri-La Surabaya was absolutely the right decision. The room was spacious, clean, and extremely comfortable. The lounge had a wonderful atmosphere, and the warm hospitality from the friendly staff made the experience even more enjoyable. I would also like to especially mention the lovely female staff member who assisted me during both check-in and check-out — her service was truly outstanding. I would definitely love to stay here again on my next visit to Surabaya. Thank you very much for the wonderful hospitality.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Keld

4. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nickol

14. Nov. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Maxime

16. Juni 2025

Gut: Komfort des Zimmers

Swimming pool is great

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

yutaka

13. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Staff are very kind and smiling

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Shawn

19. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Amazing

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lan-Hsun

27. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Breakfast too busy not well service

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kim

6. Juli 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Really recommendable

Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Weny

17. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very good and comfortable

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Lan-Hsun

13. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Breakfast management to be improved when a lot people wait long time, customer order not well manage,

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Norman

2. Sept. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Richard

9. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Peng Eng Peter

2. Jan. 2024

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Brenda

1. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Hiroshi

3. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit

One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Martin

17. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Jeffrey

31. Jan. 2025

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

jesper kastrup

19. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Super freundlich, tolles zimmer

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dietmar

19. Jan. 2017

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top Hotel

Top Hotel, freundliches Personal, immer zu empfehlen!

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Seppi

16. Aug. 2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Shangri-La Surabaya

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Executive-Zimmer, 1 King-Bett

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Horizon Club, Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

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Horizon Club, Executive-Zimmer, 1 King-Bett

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Executive-Suite

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Horizon Club Deluxe 1 King

Horizon Club Executive 1 King

Zimmer

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Shangri-La Surabaya

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Shangri-La Surabaya

Bewertungen

Hervorragend

9,0/10

9,0/10

9,0/10

8,4/10

Bewertungen

8/10 – Gut

Santiago

Santiago

8/10 – Gut

caroline

caroline

10/10 – Hervorragend

Todd

Todd

10/10 – Hervorragend

Rakeshkumar