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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mont Cervin Palace. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de la gare sont disponibles. Cet hôtel 5 étoiles compte 150 chambres. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par satellite.

  • Toutes les chambres offrent un service d'étage 24 heures sur 24, une télévision avec chaînes par satellite et des minibars
  • Petit-déjeuner complet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Le Restaurant, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités internationales
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Nescens Spa qui offre notamment des dépresso-massages, des gommages corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise et de Matterhorn Museum
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chalet Open Suite Classic, Mountain View

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Alpine Suite, Matterhorn View

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Alpine Classic Suite, Mountain view

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Alpine Superior Double Room, Mountain View

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Alpine Junior Suite, Matterhorn View

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chalet Classic Double Room, Matterhorn View

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Mont Cervin Palace basée sur 5 avis vérifiés

Résumé de l’avis
5,0 sur 5 5.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Mont Cervin Palace

Tout le monde (2) Couples (2) Famille (1)
5 sur 5
Friendliest staff we have ever met. At breakfast, they even offer to change your coffee if they see it might be cold. Our room, although from the classic offer, was big and comfortable. Spa, gym and Skii room very well equipped and clean. We are definitely going back.

Publié par de Zürich, le 21. janv. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

21. janv. 2020 par Petra

Dear Guest Thank you so much for the glowing review on your recent stay at the Mont Cervin Palace. We are thrilled you enjoyed every aspect of your stay and will certainly share your compliments with our team. Looking forward to welcoming you back soon Warm regards Simone & André Seiler Management / Hosts

5 sur 5

Publié par le 31. mars 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1. avr. 2019 par Petra

Dear Guest How wonderful to learn that you have enjoyed your stay at our hotel. Thank you for choosing the Mont Cervin Palace. Warm regards Simone & André Seiler Management / Hosts

5 sur 5
Services excellents en plus location de skis dans l'hôtel. Personnel au tout haut niveau de qualité pour la clientèle. Exceptionnel.

Publié par le 24. mars 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28. mars 2019 par Petra

Cher client Nous sommes ravis de recevoir ce beau commentaire suite à votre séjour récent parmi nous. Nous serons dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Mont Cervin Palace lors de votre prochain séjour à Zermatt. Bien cordialement, Simone & André Seiler Direction / Hôtes

5 sur 5
Ein Fünfsterne-Haus mit Familientradition. Mit wohl das Beste, was Zermatt zu bieten hat. Wunderbares Hotel im Zentrum des Bergdorfes. Teuer ja, dafür gibt’s echte Qualität. Zu kritisieren gab es für uns nichts.

Publié par le 29. août 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30. août 2021 par Petra

Sehr geehrter Gast Ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich Zeit genommen haben diese wunderbare Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder im Mont Cervin Palace willkommen zu heissen. Sonnige Grüsse aus Zermatt, Simone & André Seiler Direktion / Gastgeber

5 sur 5
Sehr angenehmer Aufenthalt

Publié par le 7. août 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10. août 2021 par Petra

Sehr geehrter Gast Vielen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen Herzliche Grüsse Simone & André Seiler Direktion/Gastgeber

À propos de l’établissement Mont Cervin Palace

Lieu Bahnhofstrasse 31, Zermatt, VS 3920

Rénovations + fermetures

L'établissement fait l'objet d'une fermeture du 8 mars au 23 juin.

Aperçu de l’établissement

Mont Cervin Palace vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. 5 salles de conférence sont disponibles sur place. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mont Cervin Palace offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un centre de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Cet hôtel 5 étoiles de Zermatt met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 150 chambres
  • 4 ???
  • 3 restaurants
  • Petit-déjeuner complet (gratuit)
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Garde d'enfants / activités surveillées pour les enfants (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Possibilité d'acheter des forfaits de ski
  • Local à skis
  • Service de location de skis
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Zermatt (0,1 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de transfert depuis la gare; une navette vers et depuis l'aéroport

Services dans la chambre

Mont Cervin Palace possède 150 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. La télévision permet de regarder les chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Zermatt offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits en semaine et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Des films à la carte
  • Une machine à espresso
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits en semaine
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Peignoirs pour enfants
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit.

Le Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner et le dîner.

Grill Le Cervin - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités régionales et sert le dîner uniquement.

Ristorante Capri - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Ouvert certains jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 10
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Hammam dans le spa
  • Réflexologie
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Si vous arrivez à l'établissement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à une autre adresse : Concierge deskLe personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'établissement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Concierge desk
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 200 CHF par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 40.00 CHF par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement n'est pas conforme aux directives régionales de désinfection.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Le port du masque n'est pas obligatoire au sein de l'établissement
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.50 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 40.00 CHF par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 200 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Mont Cervin Palace propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre décembre et septembre.
  • La piscine est accessible de 07 h 30 à 20 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 5 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.