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Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Une piscine d’un complexe hôtelier, bordée de palmiers, avec une vue sur la ville en arrière-plan.
Vidéo de l’hébergement
Un restaurant avec des chaises et des tables en osier, une grande fenêtre où sont exposées des bouteilles sur des étagères, et une vue sur les bâtiments environnants.
Un couple se promène sur une plage, avec une vue sur la ville en arrière-plan.
Une famille est assise à une table, profitant d’une vue sur la mer et sur les bâtiments qui se dressent à l’arrière-plan.

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Av. Costera Guitarrón, No. 110, Fracc. Playa Guitarrón, Acapulco, GRO, 39880
  • Place, Plage Guitarrón
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Parc national d'El Veladero
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Jardín Botánico de Acapulco
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪64 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Pool View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Standard with Pool View

  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Standard with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Ocean View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Deluxe with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double

  • Vue sur le jardin
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre, un balcon avec vue et un bureau avec des fruits.

Premier Double

  • Vue sur la mer
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue piscine

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une grande fenêtre donnant sur un paysage verdoyant.

Chambre Deluxe, vue piscine

7,4 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 54 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool View King

Deluxe Pool View King

Deluxe Pool View King

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior Double

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une télévision.

Deluxe Superior Double

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior King

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un lit, d’un bureau et offrant une vue sur l’extérieur.

Deluxe Superior King

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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taxes et frais compris
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À propos de cet hébergement

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage située à proximité ou restez à Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive, pour profiter de son centre de bien-être et de ses 3 restaurants. cet hébergement est l'assurance d'un séjour 100 % détente. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive possède 136 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 27 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Acapulco offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels.
Lors de votre séjour dans Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Guitarrón. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 3 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes en voiture de Club de golf d'Acapulco et à 5 minutes de Jardín Botánico de Acapulco
Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Très pratique pour les familles, Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un sauna et un club pour enfants (gratuit). Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Acapulco met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Bahia - Ce restaurant à thème sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
El Pescador - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner uniquement.Ouvert tous les jours.
La Trattoria - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités sur la terre ferme

Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (220 MXN par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bahia
  • El Pescador
  • La Trattoria

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Jardin
  • Sur la baie
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 130 cm de large)
  • Fauteuils roulants sur place

Plus

  • 13 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 1984
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 27 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 16 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 220 MXN par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 16 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Park Royal Beach Acapulco
Park Royal Acapulco Inclusive
Park Royal Acapulco - All Inclusive
Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive Acapulco

Avis sur l’hébergement Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 248.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 248.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 248.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 248.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 248.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

armando

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food and service are very good
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

LRZ Y ASOCIADOS

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property amenities are good. I know is going through changes and i believe that is good for the future. For the moment, the stuff is very attentive to guesses, food can be improved, location is very secure. Cleanliness of this property is amazing. Overall, i recommend this property.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

OMAR ANTONIO

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
..
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Margarita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room smelled funny. Food was mid to okay, overall service from staff was good, aside from them pushing you to buy their vacation plan. Would not visit again, much better resorts out there for the price.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Silvia Margarita

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
They have to improve the gastronomic offers, it was always the same menu and never offered beef, only pork and chicken. The staff is nice.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

omkar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

CLAUDIA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall very good. Challenging to find your room at first :-) You will walk a lot on the property and climb stairs often. Unless you like to wait for the elevators. Food is traditional - no chicken nuggets, no cheese-only pizza, seafood is represented mostly by ceviche, kids may stay hungry for a couple days :-) Beach access is superb. Staff is very friendly.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

fabiola

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

R Elia

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible stay. Horrible food, chicken wings and pork. Really. Really bad. Weird food all around. No service elevator so all the food and janitorial staff sharing one elevator w the guests. Several elevators to get to your room. Inconvenient. Phones don’t work. All inclusive but two types of beer. Indio and Tecate light Red and white wine. No options Really. Please don’t stay here. I paid 3000 dollars for one week. Horrible stay.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Cruz

Les points forts : Propreté
We’ve stayed at other Royal resorts in Mexico (Cancun and Cabo) and had great experiences, but this Acapulco location was the weakest by far. It wasn’t terrible, but it’s in serious need of updates and improvements. The staff was fine overall, but the timeshare sales team was very pushy. They bothered us daily, which quickly became frustrating when all we wanted was to relax. The food was average. We often ended up leaving the resort for dinner, which made the all-inclusive package feel like poor value. They do have one restaurant that’s better than the rest, but you need to make a reservation — and the process requires waiting in line, something I’ve never seen at other resorts. The resort is very family-oriented, which means there are lots of kids. That’s fine if that’s what you’re looking for, but families should also know that children are even allowed at the pool bar, which I personally found inappropriate. Other negatives: the elevators are in very bad shape and should be replaced, and the rooms are small compared to what you’d expect from a resort-style property. In short: if you’re traveling with kids and don’t mind some of the inconveniences, this resort may be fine. But if you’re looking for the quality and experience you get at other Royal properties, this one will likely fall short.
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

olga raquel

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La limpieza de los WC puede mejorar, están manchados y me ha tocado en varias habitaciones
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene playa privada súper tranquila y limpia, no tienen baños en la playa y hay que subir hasta el área de alberca ,el hotel está a desnivel y es bastante confuso poder llegar a algunas habitaciones muchos terminábamos perdiéndonos, si no te registras para cenar en los restaurantes buenos, no puedes hacer uso de estos así que tienes que asistir todos los días a resguardarte muy temprano porque si no ya no hay lugar( reservé y solo podía cenar a las 6:30 pm … partiendo mi día para bañarte y arreglarte para la cena , todo lo demás estuvo súper lindo y los empleados atentos, amables y rápidos para atender. Gracias
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supero nuestras expectativas, las instalaciones, su personal, la atención fue espectacular 10 de 10, excelente para pasar unas vacaciones en familia, sin lugar a dudas regresaremos. Gracias por todo 🙏
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Abraham

Les points forts : Personnel et service
Lamentablemente nuestra experiencia en este hotel fue bastante mala. Para empezar tuvimos varios problemas con la habitación, la primera tenía un olor espantoso y no funcionaba el aire acondicionado, nos cambiaron a otra y se descompuso el baño, por lo que pasamos más de 2 días sin poder usar el baño porque no servía y nadie lo sabía reparar, venían los de mantenimiento y se iban sin dar solución. Me pareció gravísimo tener que salir de la habitación a buscar un baño cada vez que necesitábamos usarlo. En cuanto a la comida, la verdad es que fuera del desayuno, lo demás es horrible. Todo eran guisados con salsas, un montón de grasa y no habían opciones más limpias y saludables. Otra cosa bastante preocupante que nos pasó, fue que en la misma playa o alberca del hotel nos robaron cosas, nos robaron hasta las toallas y el personal de seguridad no supo responder tampoco a la situación. Y por si no era suficiente con todo esto, todavía nos estuvieron persiguiendo los de ventas para adquirir una membresía de su hotel. Nos pidieron demasiada información que no queríamos dar y querían que pasáramos más de 1 hora en una junta de ventas cuando ni siquiera habíamos conocido bien el lugar. Después de nuestra experiencia estos días, lo último que quiero es volver a viajar a este hotel.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación amplia y muy limpia, el personal muy atento en todo momento, las instalaciones en general muy bien, la comida y bebida muy buenos!
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Fernando

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Les falta mejorar la atención al cliente
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

José ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonitas instalaciones, personal amable
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
los últimos dos dias de mi estancia no realizaron limpieza de mi habitacion hasta el momento que yo lo reporte ambos dias
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tania

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo increíble la pasamos muy bien , todo muy limpio , todo el personal súper atento ! Lo super recomiendo sobre todo si llevan niños pequeños
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Claudia Verónica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El spa aceptable
Séjour de 4 nuits en avril 2026