"The property needs updating. Quite basic. Nothing much to write about other than the staff being very nice. " Mehr
15. Jan. 2020 von PEmmel
Liebe Gäste! Herzlichen Dank für Ihre Buchung in unserem Hotel und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Es freut mein Team und mich, dass es Ihnen bis auf die Ringhörigkeit gut bei uns gefallen hat. Wir planen bereits eine Komplettrenovation des Hotels und damit wird sich dies umgehend verbessern. Nochmals Danke für Ihren Hinweis. Eine gute Zeit und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Herzliche Grüsse aus Basel Petra Emmel Hoteldirektorin
8. Mai 2019 von PEmmel
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre ehrlichen Schilderungen. Ich bedauere sehr, dass Sie in keinster Weise mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Service und die Infrastruktur stetig zu bessern. Mit Ihren Hinweisen haben Sie uns unterstützt, eine Schwachstelle zu erkennen. Ich möchte mich herzlich bei Ihnen entschuldigen - bitte seien Sie nochmals versichert, dass der Service in den angesprochenen Punkten umgehend verbessert wird. Es würde uns viel bedeuten, Sie dennoch wieder in den Sorell Hotels begrüssen zu dürfen, um Sie von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Freundliche Grüsse Petra Emmel Hoteldirektorin
30. Apr. 2019 von PEmmel
Liebe Gäste Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Bericht über unser Hotel und unseren Service auf ebookers genommen haben. Über Ihre sehr positive Beurteilung habe ich mich gefreut und diese auch an mein Team weitergegeben. Ich hoffe, Sie bald wieder im Sorell Hotel Merian begrüßen zu können! Herzliche Grüsse Petra Emmel Hoteldirektorin
31. März 2019 von Beatrice Geiser Front Office
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel. Es tut uns sehr leid, ist nicht alles rund gelaufen beim Frühstück. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Bewertung. Nur so können wir alles daran setzten um den Service zu verbessern. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
2. Apr. 2019 von PEmmel
Lieber Gast! Herzlichen Dank für Ihre netten Worte und Ihr Lob. Gerne gebe ich dies an mein Team weiter und freue mich, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Grüezi aus Basel Petra Emmel Hoteldirektorin
30. Jan. 2019 von PEmmel
Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen soweit bei uns gefallen hat. Bis bald wieder - Grüezi aus Basel Ihr Sorell Merian Team
15. Jan. 2019 von PEmmel
Dear Guest Thank you very much for your visit at our hotel and your review. We are glad that Overall you enjoyed your stay with us. Kind Regards, Petra Emmel General Manager
22. Okt. 2019 von PEmmel
Dear Guest Thank you for having taken the time to review the Sorell Hotel Merian nd for sharing your experience. We would really like to make your next stay as perfect as possible and show that the hospitality at the Sorell Hotels is among the finest. Please let us know of any personal requirements and any preferences you may have. In addition I am very glad to inform you, that we are already planning a complete renovation of the hotel. Thank you once again for your feed-back. We look forward to welcoming you back at the Sorell Hotels. Kind regards Petra Emmel General Manager
Die Unterkunft ist vom 20. Dezember bis zum 05. Januar geschlossen.
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Sorell Hotel Merian bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Grillmöglichkeiten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Basel mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Langzeitparkplätze (gegen Gebühr) , Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Sorell Hotel Merian besitzt 65 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Basel bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.
Brasserie Cafe Spitz – eine Brasserie mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Rezeption ist täglich von 06:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt. Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 06:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Kinderbett oder ein Zustellbett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, JCB International und Bargeld.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück und über Zimmerservice verfügbar. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
