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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Atlantis The Palm et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Aquaventure. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers le centre commercial. Datant de 2008, cet hôtel 5 étoiles compte 1539 chambres sur 22 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon ou patio aménagé.

  • Chambres climatisées avec des balcons ou patios aménagés, des stations d'accueil iPod et un service d'étage 24 heures sur 24
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 20 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Shuiqi qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 3 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et la proximité avec la plage font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 4 minutes à pied de Parc aquatique Aquaventure et à 14 minutes de route de from Souk Madinat Jumeirah
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement

Chambre Club, 1 très grand lit (Imperial)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 357* par nuit/chambre 8. août - 9. août

Suite Club (Regal - Free EXPO 2020 Ticket)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Club, terrasse (inclusive of Free EXPO 2020 Ticket)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre, 2 grands lits (Ocean - Free EXPO 2020 Ticket)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre, 2 grands lits (Palm - Free EXPO 2020 Ticket)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Club, 2 grands lits (Imperial - Free EXPO 2020 Ticket)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Note de Atlantis The Palm basée sur 49 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Atlantis The Palm

Tout le monde (31) Couples (8) Famille (12)
2 sur 5
J’ai été dans l’ensemble déçu de cette hôtel et ne risque pas d’y retourner. Le In Home dining sert des plat qui ne sont pas frais et vous facturent comme un 5 étoiles c’est ridicule et honteux. Quand vous allez à la plage ou piscine personne ne vous aide avec les linges ni vous trouve une place étant avec deux enfant en bas âge et en béquilles j’ai trouvé ça indigne d’un 5 étoiles. J’ai passé une semaine à l’émerald palace avant de venir à l’Atlantis et j ai bien vu la différence de service c’est le jours et la nuit Et je peux dire que l’atlantis ne mérite pas de 5 étoiles pour son service mais plutôt 3

Publié par le 25. mars 2020

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5 sur 5

Publié par le 17. févr. 2020

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4 sur 5

Publié par le 29. nov. 2019

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5 sur 5
Magnifique établissement, chambre très propre, piscine et plage extras

Publié par le 20. oct. 2019

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4 sur 5
Le personnel du Sffron s'est avéré trop pressant; il voulait que je réponde à un questionnaire statistique pour l'hôtel tous les matins. Ils ont cessé de m'importuner au bout de 6 refus de ma part. J'ai pris un manager à part pour lui expliqué avoir déjà répondu à ce questionnaire et que je lui serai reconnaissant s'il était possible que je passe uin déjeuner sans être tiraillé par un serveur me vendant ce questionnaire satistique sur l'hôtel. Avec les fortes chaleurs, les fruits sont moux, la pastèque ne ressemble plus a rien, molle et sans intérêt en bouche. Les omelettes faites à la demande dans les trois restaurant du Saffron baignent dans l'huile. Des chewings gums sont collés sur la moquette du Saffron et celle-ci est dans un état déplorable. IL en est de même pour la chambre d'hôtel, des chewing gum collé sous le lit, le même à la même place durant 15 jours. ON a eu droit à-des body lotions qu'au bout du 13'ème jours... Le service de sécurité est parfois très rude même avec les enfants, pas sympa L'hôtel mérite 5 étoiles par son acquarium, son aquaventure, sa piste d'hélico mais pour le reste c'est un 3 étoiles maximum. J'ai résidé au Pullmann de Dubai Marina, la nourriture y était nettement meilleures tout comme le personnel.. Personnellement j'ai été déçu et je n'y retoiurnerai plus. Le prochain hôtel que je vais tester à Dubai sera le Kempinski du Mall Emirates.

Publié par de Genève, le 31. juil. 2018

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5 sur 5

Publié par le 6. juil. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20. juil. 2021 par Guest Relations Team

Dear Guest, Thank you for your perfect rating, we hope to have you back soon. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

4 sur 5
Trop de sécurité visible, on se croirait en prison de luxe, il faut une sécurité discrète...

Publié par le 26. juil. 2019

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4 sur 5

Publié par le 2. juin 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

20. juin 2021 par Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

Dear Guest, Thank you for your time to leave a review online. We look forward to your return soon. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm

5 sur 5
Traumhaft schönes Hotel! Alles TOP!! Freundliches Personal, vielfältiges Angebot im Hotel.

Publié par le 28. févr. 2020

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5 sur 5
Mahtava kompleksi, huippuaamiainen, Imperial Club -edut hyviä. Mahtava palvelu joka puolella. Vesipuisto ja uima-allas tosi kivoja. Täältä oli haikeaa lähteä kotiin...

Publié par le 22. févr. 2020

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À propos de l’établissement Atlantis The Palm

Lieu Crescent Road, Dubai,

Aperçu de l’établissement

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Atlantis The Palm répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Vous trouverez sur place 20 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en milieu de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un parc aquatique gratuit, une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 de Dubaï est non-fumeurs.

  • 1539 chambres
  • 22 ???
  • 2 ???
  • 20 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • ??? 2008
  • Bar en bord de piscine
  • Bar en milieu de piscine
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Club pour enfants
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (gratuites)
  • Chaises longues
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Sur une plage privée
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Nombre de piscines extérieures :2
  • Piscine pour enfants
  • Lazy river
  • Toboggan aquatique
  • Garde d'enfant / activités supervisées (gratuites)
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Courts de tennis extérieur :3
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Aéroport : Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï) (37,5 km)
  • Station de métro : Atlantis Aquaventure Waterpark Station (0,4 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de navette vers le centre commercial; une navette vers et depuis l'aéroport
  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuits

Services dans la chambre

Atlantis The Palm possède 1539 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 60 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un balcon ou patio aménagé
  • Un minibar
  • Une station d'accueil iPod
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une baignoire ou une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Atlantis The Palm possède 20 restaurants sur place.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 27
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 21
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Tous les clients doivent présenter un passeport ou une pièce d'identité des EAU au moment de l'enregistrement. Il s'agit des seules pièces d'identification acceptées au sein de cet établissement.

Si vous avez réservé une chambre l’Imperial Club, vous devrez contacter l’établissement au moins 48 heures à l’avance pour organiser votre transport depuis l’aéroport.

Veuillez contacter cet établissement à l'avance afin de lui communiquer les détails de votre vol.

Le parc aquatique Aquaventure peut ne pas être ouvert tous les jours. Veuillez contacter l'établissement directement pour connaître les heures d'ouverture.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 13 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 280.0 AED par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier).

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 3300 AED
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 1250 AED (enfants de 12 à 13 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 20 AED par hébergement et par nuit
  • Une taxe de tourisme est imposée par la ville et est collectée par l'établissement. La taxe s'élève à 20 AED pour la première chambre par nuit, et augmente de 20 AED par nuit pour chaque chambre supplémentaire.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 170 AED par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 485 AED par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 280.0 AED par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Atlantis The Palm propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 13 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.