"It is v reasonably priced and has all that you would want or need from accommodation of this nature. However, i have a medical condition and wet the ... " Mehr
22. Aug. 2019 von KA Manager
Thank you so much for your review. I’m glad you found our hostel to be good value for money; we strive to provide the best facilities and service for the best price possible. I’m very sorry to hear about your condition, you have my sympathies and I really appreciate your honesty and attempts to resolve the situation, it couldn’t have been easy or pleasant to deal with. As much as we value your honesty and cooperation, we have a duty to our other guests to provide a high standard of cleanliness in line with the health and safety regulations. As such, it would not be possible for us to allow for the mattress to be cleaned by anyone else but a professional using professional equipment and chemicals to ensure we meet the health and safety standards. Our mattresses are specifically designed for the hospitality industry, they are heavy duty and have a number of features to prevent things like bed bugs and mites. Our housekeeping team thoroughly inspect the mattresses, as well as all the linen between each guest use to ensure these features are not compromised for everyone’s health and well-being. Once again, I appreciate your coming forward and I hope I have your understanding. Best wishes - KA Management.
18. Juli 2019 von KA Manager
Hello, thank you for your rating. I would have liked to know the reasons for such a low score as it is not how we are usually rated as you will see from our excellent overall rating. We take all feedback very seriously, please feel free to contact us with further details if convenient.
Auf dem Gelände gibt es nicht nur einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Kick Ass Grassmarket - Adults Only - Hostel bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, einen Verkaufsautomaten und Spielzimmer/Arcade-Spiele. Dieses Hostel in Edinburgh ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - ermäßigte Preise verfügbar
Kick Ass Grassmarket - Adults Only - Hostel besitzt 25 Zimmer. Dieses Hostel in Edinburgh bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Eine Gemeinschaftsküche steht zu deiner Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Der Reinigungsservice wird einmal pro Aufenthalt angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein einheimisches Frühstück genießen.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Alle Gäste müssen einen gültigen Reisepass oder einen Personalausweis vorlegen. Dies ist die einzige Art von Ausweisdokument, die von der Unterkunft akzeptiert wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa und Mastercard. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
