Appart’hîtel

Las Terrazas de Abama Suites

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Las Terrazas de Abama Suites

Plage à proximité, sable blanc, navette gratuite vers la plage
Suite, 3 chambres, bain à remous, vue océan | Vue de la chambre
Extérieur
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Cuisine
  • SĂšche-linge
  • Lave-linge
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Carretera General, TF- 47 Km9, Guia de Isora, Tenerife, 38687
  • Parcours de golf d'Abama
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Plage de Abama
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Plage de FañabĂ©
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    â€Ș28 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 3 chambres, bain à remous, vue océan

  • 150 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place, 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits 1 place

Suite, 4 chambres, terrasse, vue océan

  • 233 mÂČ
  • 4 chambres
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Suite, 1 chambre, terrasse, vue partielle sur la mer

  • 87 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Suite, 2 chambres, bain Ă  remous, vue partielle sur la mer

  • 118 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres, vue océan

  • 118 mÂČ
  • 4 chambres
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 1 trĂšs grand lit

Suite, 3 chambres, terrasse, vue partielle sur la mer

  • 150 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue partielle sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 grands lits 1 place, 1 grand lit et 2 lits 1 place

Suite, 2 chambres, terrasse, vue partielle sur la mer

  • 118 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 trĂšs grand lit

Suite, 3 chambres, terrasse, vue océan

  • 150 mÂČ
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits 1 place et 1 grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Las Terrazas de Abama Suites

Appart'hÎtel de luxe avec 4 piscines extérieures et terrain de golf
Cet appart'hĂŽtel comporte 4 piscines extĂ©rieures, un terrain de golf et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage vous sont disponibles. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un bar Ă  la plage, disponibles sur place. Chaque appart'hĂŽtel comprend une cuisine avec un grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Dans la liste des Ă©quipements mĂȘlant l'utile Ă  l'agrĂ©able se trouvent un lave-linge/sĂšche-linge et un coin salle Ă  manger sĂ©parĂ©. Vous apprĂ©cierez les petits plus agrĂ©ables comme une machine Ă  espresso et des peignoirs.
Las Terrazas de Abama Suites possÚde 151 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge/sÚche-linge et une machine à espresso. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Dans cet appart'hÎtel 5 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 7 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Las Terrazas de Abama Suites. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf d'Abama. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers la plage sont disponibles. Datant de 2015, cet appart'hÎtel 5 étoiles compte 151 appartements sur 3 étages. Chaque appart'hÎtel comprend des équipements et services comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre une cuisine, un lave-linge/sĂšche-linge et un lit avec matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine espagnole Ă  Melvin
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Terrain de golf, 7 courts de tennis extĂ©rieurs et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Abama et Ă  15 minutes de Marina de Puerto ColĂłn
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Las Terrazas de Abama Suites vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un terrain de golf, 4 piscines extĂ©rieures, des courts de tennis extĂ©rieurs et un hammam. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Las Terrazas de Abama Suites offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appart'hÎtel 5 étoiles de Guía de Isora met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Melvin - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Plage

  • Plage de sable blanc Ă  proximitĂ©
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Transats de plage

Piscine/spa

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Hammam
  • Parasols de piscine
  • Service de massage en chambre
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking hors site gratuit
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Club pour enfants (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Restaurants sur place

  • Melvin

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • CongĂ©lateur
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Machine Ă  expresso
  • Plancha
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 24 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • Service assurĂ© par un chef professionnel
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 pouces avec chaĂźnes par satellite
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse
  • Terrasse en bois/patio

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sĂšche-linge
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Caddies de golf
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/SupĂ©rette
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Personnel polyglotte
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie
  • TĂ©lĂ©phone

Points forts de l’endroit

  • Au cƓur des montagnes
  • PrĂšs de l’ocĂ©an
  • Sur le front de mer

Activités

  • 4 courts de padel extĂ©rieurs
  • 7 courts de tennis extĂ©rieurs
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants
  • Clubs/Ă©quipement de golf
  • Cours de golf
  • Cours de tennis
  • Location de vĂ©los
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • PrivilĂšges de golf en option
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Voiturettes de golf
  • Excursions Ă©cologiques Ă  proximitĂ©
  • Excursions en Segway/service de location de Segway Ă  proximitĂ©
  • Location de vĂ©los Ă  proximitĂ©
  • Observation de baleines Ă  proximitĂ©
  • Parachutisme Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e avec tuba Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • DĂ©tecteur de monoxyde de carbone (l’hĂŽte a indiquĂ© que l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (l’hĂŽte a indiquĂ© que l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)
  • BarriĂšres de fenĂȘtre

Informations générales

  • 151 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • 3 étages
  • Construction de 2015
  • Jardin
  • Salle de banquet
  • SystĂšme d’insonorisation
  • VĂ©los de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mardi, et le mercredi :
  • Restaurant

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 24 EUR par adulte et environ 12 EUR par enfant.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L'hÎte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hÎte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement comprend le dispositif de sĂ©curitĂ© suivant : des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet appart'hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Las Terrazas de Abama
Las Terrazas de Abama
Las Terrazas de Abama Suites Appart'hĂŽtel
Las Terrazas de Abama Suites GuĂ­a de Isora
Las Terrazas de Abama Suites Appart'hĂŽtel GuĂ­a de Isora

Avis sur l’hĂ©bergement Las Terrazas de Abama Suites

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 79 avis sur 99.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 11 avis sur 99.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 8 avis sur 99.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 99.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 99.

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Corentin

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
un excellent séjour, le personnel est à l'écoute, l'environnement est trÚs calme.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

MICKAEL

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

GENEST

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

exceptionnel

SĂ©jour trĂšs agrĂ©able , belle qualitĂ© d’accueil .L’ensemble des employĂ©s sont attentionnĂ©s et Ă  l’écoute . La rĂ©sidence est trĂšs qualitative avec une vue exceptionnelle sur La Gomera . Je recommande vivement
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Magnifique etablissement avec ses espaces verts. Le calme. Bel appartement. Gentillesse du personnel
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

CAROLINE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Alentour superbe !

Nous avons eu du mal Ă  trouver l'hĂŽtel. Le check-in Ă©tait rapide et les enfants ont reçu un sac avec des prĂ©sents qu'ils ont apprĂ©ciĂ©s. L'appartement Ă©tait trĂšs beau et nous pouvions garer notre voiture gratuitement Ă  cotĂ©. Les alentours sont aussi trĂšs beau et il y a une superbe vue depuis les piscines. Les collaborateurs sont trĂšs professionnels et le mĂ©nage est trĂšs bien fait. Je mettrais un bĂ©mol concernant la communication qui n'est pas optimum. Il y a la possibilitĂ© de nous faire amener Ă  la plage du Ritz, avant de descendre nous avons demandĂ© si on devait prendre des linges et la rĂ©ponse a Ă©tĂ© non. Une fois arrivĂ© Ă  la plage, ,on nous dit qu'on doit payer pour les linges et les transats (aprĂšs tĂ©lĂ©phone, ils ont amenĂ© des linges car ils s'Ă©taient trompĂ©s, donc l'erreur est rĂ©parĂ©e)..., ensuite quand nous avons tĂ©lĂ©phonĂ© pour qu'on revienne nous chercher, personne ne dĂ©crochait et ceci pendant plus de 25 minutes... , la piscine a Ă©tĂ© privatisĂ©e pour un Ă©vĂ©nement privĂ© (aucun Ă©criteau pour nous dire que l'utilisation de la piscine est pas possible la journĂ©e) et le mĂȘme problĂšme le jour d'aprĂšs avec le restaurant. Sinon, il faut avouer que tout Ă©tait superbe.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

marie

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent complex
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Only issue I experienced was a lack of cooking items. Difficult to prepare meals. Other than that I would absolutely recommend this property.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Lovely Abama Terraces

My husband and I had a two week stay in Las Terrazas de Abama Suites. The suite was very comfortable with modern furniture and a wonderful view over La Gomera The standard of cleanliness, not only in the rooms was very high, but also around the grounds, the pools, bar and restaurant areas. Staff were extremely friendly and helpful. There is also a shuttle service which is available to take you to the beach, the restaurants, the golf course or the shop. Would thoroughly recommend staying at Las Terrazas
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

3-star service, 5-star prices

Unfortunately, this establishment proved to be another example of Tenerife’s 5-star façade: 4-star accommodations, 3-star service, and 5-star prices. From the moment we arrived, the experience was nothing short of appalling. At check-in, we were met by an astonishingly rude and dismissive staff member, Sr. Felipe, who, despite our presentation of a prepaid reservation via Hotels.com, insisted that we were at the wrong hotel and that our suite was fully booked. Rather than assisting us further, he proceeded to serve guests behind us, leaving us shocked at his unprofessionalism and utter lack of decorum. It took a call to Hotels.com—and, thankfully, the intervention of a more competent staff member—to locate our booking. Astonishingly, the suite we had reserved was, in fact, available. However, it took two hours to resolve this entirely avoidable issue. The suite itself was unremarkable: a standard apartment showing visible wear and tear, accompanied by a pervasive smell of mold. To make matters worse, the air conditioning in the bedroom did not work properly, resulting in poor air quality that forced us to leave the windows open. On the positive side, the rest of the staff members we encountered, particularly in the clubhouse and nearby spa, were kind and helpful. Their professionalism and attentiveness provided a glimpse of the level of service one might expect from a hotel of this supposed rating. This hotel has a long road to travel before it can justify its five stars
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Wonderful

Excellent from start to finish. It always is! Thank you so much to Julio and all colleagues for making our most recent stay wonderful
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

deborah

Les points forts : Propreté
This is my third visit to the property. There are major construction works under way for a major development and the sound and sights of a construction sight spoilt what would have been a stunning view. The property itself is starting to show signs of wear, for example the wardrobe draw unaligned . This may seem petty but it’s the small details that are important for a property of this calibre .
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our favourite holiday destination Great place to properly relax and unwind
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Janine, Frankfurt

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wir hatten einen sehr netten Empfang und bekamen sogar ein Zimmerupgrade. Das Resort an sich ist schön. Die Suiten sind sehr großzĂŒgig, modern eingerichtet und gut ausgestattet. Das Servicepersonal war freundlich und hilfsbereit. Nach zwei Tagen litten mein Mann und ich allerdings beide an einer offensichtlichen Lebensmittelvergiftung. Da wir bis zu diesem Zeitpunkt ausschließlich im Hotel gegessen hatten, liegt die Vermutung nahe, dass dort etwas mit dem Essen nicht in Ordnung war. Wir haben das Dinner in den Restaurants Melvin und AtlĂĄntico getestet. Leider war der Service dort zum Teil sehr hektisch. Die Kellner sind ohne erkennbaren Grund wild hin und her gerannt und fragten immer wieder das gleiche, dabei war das Restaurant bei Weitem nicht voll. Wir bekamen dreimal eine falsche Rechnung vorgelegt. Über das Preis-LeistungsverhĂ€ltnis lĂ€sst sich ebenfalls streiten. Das Hotel hat eine eigene App, ĂŒber die man verschiedene Angebote buchen oder mit dem Zimmerservice kommunizieren kann. Leider sind die Antwortzeiten sehr lang. Mit einem Anruf bei der Rezeption ist man deutlich schneller, sofern dort jemand ans Telefon geht. Gern hĂ€tten wir beim Check-Out etwas dazu gesagt. Da hatte man es aber recht eilig uns auszuchecken, vielleicht weil es direkt davor Probleme mit dem Garagenöffner (per App) gab und wir an der Rezeption wieder niemanden erreichen konnten

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

mahzad

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is very beautiful and well maintained! A car is a must if you like to see the island a bit more! There are multiple pools in the property and all are very beautiful! There is a very good grocery store on the property with good selection. I liked the free shuttle options between Ritz and Las Terrazas. It’s worth to check some of the restaurants in Ritz as well. And the golf courses are stunning! Loved the breakfast as well :)
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Andreas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Medium friendly welcome/farewell at the front desk. Breakfast felt like in a ‚With-kids-only‘ Disney resort. A separate area for adults w/kids would be appreciated, same for the 3 pools. Breakfast menu had daily variations but sekection at the buffet was rather limited. Suite was great and clean to be honest, shower/toilet room was rather tiny compared to the rest. Lower rubber lip of shower door defintely needs cleaning (mould), better replacement. Last but not least, there was constant work noise from the adjacent construction sites starting at 7am.
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Giuseppe

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
See view
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic find and would stay again!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kiwi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Very nice and peaceful. Suite was huge and spacious. Shuttle to beach was nice. Super helpful and kind staff!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Volker

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Superb accommodation! Great service! A must visit!
Séjour de 10 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Tony Graeme, Richmond

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful setting, infinity pools, excellent customer service including a late check out organised by Julio.
Séjour de 15 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Geert

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Erholsame Tage auf Teneriffa

Meine Frau und ich haben eine sehr schöne Zeit in Teneriffa verbracht. In der Unterkunft war alles top, sehr gerĂ€umige Suite, Bett super gemĂŒtlich, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024