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"The hotel is very nice, clean, moderately friendly staff. Easy to get around. A few criticisims, the right hand lefr screams out the floor level. Qui ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 20 Oct 2018

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Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 101* pro Nacht/Zimmer 16. Aug. - 17. Aug.

Dreibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Comfort-Suite (3 Persons)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Vierbettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Einzelzimmer

Bettenanzahl room.options.bedSize.TwinXLBed.Singular Maximale Belegung 1 max.

Hotelinformationen

JUFA Hotel Hamburg HafenCity hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während Ihres Aufenthalts können Sie Automuseum Prototyp innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die Sie sich freuen können, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Dieses Hotel mit 3,5 Sternen, im Jahr 2018 erbaut, verfügt über 220 Zimmer auf 6 Stockwerken. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Flachbildfernsehern, Minibars und Zimmerservice
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz
  • Gäste haben über die Unterkünfte viel Gutes zu berichten, von der Sauberkeit bis hin zu dem großzügigen Schnitt
  • 10 Minuten mit dem Auto von Elbphilharmonie und 13 Minuten von Miniatur Wunderland entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Bewertungen für JUFA Hotel Hamburg HafenCity basierend auf 18 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.4 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Alle (12) Paare (3) Familie (2)
2 von 5
Die Zimmer sind super gut isoliert, man hört weder von aussen noch von anderen Zimmern irgend etwas. Im Badezimmer roch es sehr schimmlig, da leider weder Fenster noch eine Lüftung vorhanden sind. Leider wurden die extra offen gelassenen WC- und Badezimmertüren auch stets vom Reinigungspersonal geschlossen, sodass auch die Feuchtigkeit nicht entweichen kann. Das Personal an der Rezeption war sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit, der Service beim Frühstück sowie in der Bar eine absolute Katastrophe. Geschuldet war dies u.a. sicherlich auch des nicht vorhandenen Buffets aufgrund der Corona-Massnahmen. Das Personal war schlichtweg überfordert und offensichtlich auch nicht vom Fach. Die Tische wurden, wenn sie denn mal abgeräumt wurden, mangelhaft gereinigt, sodass mehrmals reklamiert werden musste. Auch die Auswahl insgesamt war sehr bescheiden. Zusätzlich Bestelltes wurde nicht berücksichtigt.

Gepostet von am 16. Juli 2020

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4 von 5

Gepostet von am 15. Feb. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Bis bald und herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

3 von 5
Gefallen hat uns die Anbindung an die ÖV und die Damen an der Rezeption, sehr freundlich. Nicht gefallen hat uns, dass es im EG/Rezeption ständig stark nach Essen roch. Das Zimmer war kalt, Teperaturregelung funktionierte nicht, keine Teppiche, somit auch kalter Boden. Im Bad flackerte die Röhre über dem Spiegel. Es liegen extra Karten aus um Mängel zu melden, was wir gemacht hatten. Aber während des 5tägigen Aufenthaltes wurde nichts behoben. Für den Preis leider nicht zufriedenstellend.

Gepostet von am 27. Jan. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir haben uns der Sache bereits angenommen und neue Strukturen geschaffen, damit Mängel zukünftig besser kommuniziert und umgehend behoben werden können. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war, wie es sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie zukünftig wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Gut gelegen, ruhig. Personal an Rezeption war freundlich und kompetent.

Gepostet von am 26. Jan. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Hotel ist sehr gut gelegen. Zimmer sehr grosszügig, nur zu wenige Stauräume. Essen sowohl in Kombüse als auch im Restaurant sehr lecker. Leicht chaotisches Personal an der Rezeption.

Gepostet von am 9. Sep. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre Hinweise. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin viele Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

5 von 5
Das CheckIn war sehr kurz. Das Personal in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr gut und sauber. Die Lage des Hotel in der Hafen City mit der U4 Station vor dem Haus und nur zwei Halten bis Jungfernstieg ist sehr gut gelegen. Die Elbphilharmonie ist in wenigen Minuten zu Fuss problemlos erreichbar.

Gepostet von am 8. Sep. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank! Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

2 von 5
Es gibt keine Klimaanlage, es würde nur die Luft im Zimmer "gekühlt" - leider aber nicht wirklich. Abluft in Bad und WC funktioniert nicht. Personal, mit einer Ausnahme, weder hilfsbereit noch freundlich. Ohne die U-Bahnstation beim Hotel wäre man weit weg von Allem - ausser Baustellen gibt es nichts.

Gepostet von am 6. Sep. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir sind Ihren Anmerkungen bereits mit unserer technischen Leitung nachgegangen und konnten den Fehler beheben. Ich möchte mich entschuldigen, dass unser Team einen unfreundlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir werden unseren Service verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Sehr gute Lage direkt bei U-Bahn Station. Bei guter Auslastung am Wochenende und beim Checkout noch Optimierungs Potential. Geruchentwicklung in der Lobby durch die nicht abgetrennte Küche ist unangenehm.

Gepostet von am 21. Mai 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

24. Mai 2019 von Sebastian Lange / Hoteldirektor

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Anmerkungen. Auf bald wieder in Hamburg Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5

Gepostet von am 17. Mai 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

24. Mai 2019 von Sebastian Lange / Hoteldirektor

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Auf bald wieder in Hamburg Beste Grüße

3 von 5
Kein Kaffeekocher, andere Zimmer sind z.T. gut hörbar.

Gepostet von am 19. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

24. Mai 2019 von Sebastian Lange / Hoteldirektor

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Kaffee-Teezubereitungsmöglichkeiten werden zeitnah in allen Zimmern bereitgestellt werden. Auf bald wieder in Hamburg Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

Über JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Umgebung Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 20457

Hotelmerkmale

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. JUFA Hotel Hamburg HafenCity für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 3,5.

  • 1 Gebäude
  • 220 Zimmer
  • 6 Etagen
  • Baujahr: 2018
  • Restaurant
  • Bar oder Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Ladestation für Elektroautos
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Terrasse
  • Garten
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei
  • Spielplatz vor Ort

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: S-Bahn-Station Hauptbahnhof (3,9 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt 220 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Minibar
  • Zimmerservice
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Wasserkocher
  • Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Schreibtisch
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Rollstuhlgerecht

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt ein Restaurant.

Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 16.00 Uhr
  • Check-in bis 00.00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbarAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Kinderbett reservieren möchten. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.

  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Sicherheitssystem
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Besetzte Rezeption
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Online Penalty Collection
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt Hamburg erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Geschäftsreisende mit entsprechendem Nachweis sind hiervon befreit. Weitere Informationen erhalten Sie von der Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.00 EUR pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden. Diese können aber je nach Aufenthaltsdauer und gebuchtem Zimmer variieren.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 19.00 EUR, Kinder ca. 8.20 EUR
  • Parken ohne Parkservice: 19.50 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.