"The hotel is very nice, clean, moderately friendly staff. Easy to get around. A few criticisims, the right hand lefr screams out the floor level. Qui ... " Mehr
12. März 2020 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Bis bald und herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
12. März 2020 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir haben uns der Sache bereits angenommen und neue Strukturen geschaffen, damit Mängel zukünftig besser kommuniziert und umgehend behoben werden können. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war, wie es sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie zukünftig wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
12. März 2020 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor
2. Okt. 2019 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre Hinweise. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin viele Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
2. Okt. 2019 von Hoteldirektor
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank! Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor
2. Okt. 2019 von Hoteldirektor
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir sind Ihren Anmerkungen bereits mit unserer technischen Leitung nachgegangen und konnten den Fehler beheben. Ich möchte mich entschuldigen, dass unser Team einen unfreundlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir werden unseren Service verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
24. Mai 2019 von Sebastian Lange / Hoteldirektor
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Anmerkungen. Auf bald wieder in Hamburg Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. JUFA Hotel Hamburg HafenCity für Geschäftsreisende bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt 220 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie frische Handtücher.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurant – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Kinderbett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert Visa und Mastercard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Ecolab (globaler Dienstleister).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.