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JUFA Hotel Hamburg HafenCity

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Rezeption
Junior-Suite (3 Persons) | Terrasse/Patio
Ausblick vom Zimmer
Aussenbereich
Tägliches Frühstücksbuffet (24 EUR pro Person)

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar

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Auf Karte anzeigen
Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 20457
  • Place, Mehr!-Theater am Großmarkt
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Hamburg Cruise Center
    ‪10 Gehminuten‬
  • Place, Miniatur Wunderland
    ‪19 Gehminuten‬
  • Airport, Hamburg (HAM)
    ‪25 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Doppelzimmer anzeigen

Zimmerausstattung

Doppelzimmer

8.2 von 10
Sehr gut
(14 Bewertungen)
  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer zur Einzelnutzung anzeigen

Zimmerausstattung

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

8.6 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)
  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite (3 Persons) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Junior-Suite (3 Persons)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • Blick auf das Wasser
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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Vierbettzimmer

Vierbettzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Dreibettzimmer

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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Zimmerausstattung

Superior-Doppelzimmer

8.8 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • Blick auf das Wasser
  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer anzeigen

Zimmerausstattung

Doppelzimmer

  • 20 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Superior-Dreibettzimmer

9.2 von 10
Wunderbar
(5 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Seeblick
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Familienzimmer

Familienzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung anzeigen

Zimmerausstattung

Superior-Doppelzimmer zur Einzelnutzung

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf das Wasser
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Komfort-Einzelbett

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Aussenbereich
Holiday Inn Hamburg - Hafencity by IHG
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, 886 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 102
inkl. Steuern & Gebühren
22. März–23. März
Holiday Inn Hamburg - Hafencity by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Parken ohne Service und Concierge-Service. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt 220 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
JUFA Hotel Hamburg HafenCity hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Hamburg Cruise Center. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz
  • 13 Minuten zu Fuß von Hamburg Cruise Center und 3 Minuten Fahrt von Miniatur Wunderland entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. JUFA Hotel Hamburg HafenCity für Familien bietet außerdem eine Terrasse, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Lokalität vor Ort – ein Buffet-Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze vor Ort (19.50 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 12:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 24 EUR für Erwachsene und 16 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
  • Parkettboden im Zimmer

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2018 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 24 EUR für Erwachsene und ca. 16 EUR für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 19.50 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Jufa Hamburg Hafencity Hamburg
JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hotel
JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hamburg
JUFA Hotel Hamburg HafenCity Hotel Hamburg

Bewertungen von JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Bewertungen

8,6

Hervorragend

359 von insgesamt 818 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
352 von insgesamt 818 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
80 von insgesamt 818 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
22 von insgesamt 818 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 818 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Jessica

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Mitarbeitern teilte uns bei Check-In mit, dass das Frühstück inklusive sei. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde immer wieder bestätigt, dass das Frühstück inkludiert ist stellte sich nach der ersten Nacht heraus, dass dies nicht der Fall war. Das Abendessen und die Nutzung der Tiefgarage gebührenpflichtig sind wurde mitgeteilt, daher hatten wir uns auf die Aussage mit dem Frühstück auf deren Richtigkeit verlassen (wir waren selbst nicht mehr sicher ob wir mit oder ohne Frühstück gebucht hatten). Auch über die Tatsache, dass das Gebäude renoviert wird, hätte man auf der Website informieren können. Wir kommen daher nicht mehr wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Manfred Horst

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Tolles Hotel direkt an der U-Bahn 4.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Anja Désirée

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Klaus

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Anja

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne große saubere Zimmer. Direkt an der U-Bahn. Nettes Personal am Empfang, Service und Bar. Frühstücksbuffet ist auch sehr gut. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

taennchen*

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles sauber, Betten bequem, nur der Abfluss verstöhmte einen schlechten Geruch. Frühstück reichhaltig, Eier Speck und Bohnen leider am letzten Tag nicht heiß. Aber die Tage zuvor war alles in Ordnung
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Christine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauberes großes Zimmer, leider mit Gerüst vorm Fenster mit Aussicht auf die Straße und die Bahn. Frühstück war übersichtlich, und das Personal überfordert. Verkehrsanbindung an die Elphi sehr gut.
Bett
Bad
Toilette
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sandy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
schlichte Unterkunft, super mit dem ÖPNV erreichbar, nicht weit vom Zentrum.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Ellen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich war überwuegend mit allem zu frieden. Die Zimmer wsren stets sauber, dass Personal sehr freundlich. Nur das Personal müsste umsichtiger sein. Wir saßen Abends unten an der Bar. Nachdem unsere ersten Gläser leer waren, wurde uns keine Beachtung mehr geschenkt. Wir hatten nach einer gefüllten halben Stunde die Nase voll und haben bezahlt. Das läßt sehr zu wünschen übrig. Aber vielleicht will man keinen Umsatz machen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Gerald

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Ankunft war perfekt, da das Hotel eine Tiefgarage hat. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, vom Einchecken bis zum Auschecken und bei allen Fragen. Da direkt am Hotel die U - Bahnstation ist, ist man auch ohne Pkw, mobil, perfekt. Das Zimmer war sauber und wohnlich, sowie gut ausgestattet. Mir ist es ein Rätsel, wie die Gäste eine weiße Wand so verschmutzen können. Das Personal vom Housekeeping macht ihren Job sehr gut. Das Frühstück war reichhaltig, vielfälltig, einfach super. Einen minus Punkt muß ich leider an das Personal in der Bar vergeben. Am Nachmittag hat es mit dem Kuchen eine Verwechselung gegeben, kann vorkommen. Am Nebentisch hat ein Gast, nach einer Blumenvase gefragt,kam nicht. Am Abend war das erste Glas leer, leider hat sich niemand für unseren Tisch interessiert, hätten gerne noch etwas bestellt, sind dann gegangen???
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr sauberes Zimmer, nettes Personal, leckeres Frühstück. Auch die Lage war für uns perfekt.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Tatjana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage. Direkt an der U-Bahn-Station und am Wasser gelegen. Das Frühstück war super. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

Tony

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Sybill

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, gut zu Fuss zum Hafen, U- Bahn vor der Haustüre, gutes Frühstückbuffet
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Maik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich Klasse. Ganz hervorragend: Das Personal durchweg! Egal ob Rezeption oder Restaurant! Unser Zimmer war gut, Blick Richtung Elbe-Seitenarm und ruhig. Betten gut, allerdings musste ich erst in Eigenregie die Füße festdrehen. Einsturzgefahr! Wir hatten es gemeldet, Hausmeister war allerdings kurz vorher in den Feierabend gegangenen. Bin selber Handwerker, deshalb kein Problem. Das Hotel wird allerdings auch gerade renoviert. Vielleicht kommt so etwas dann nicht mehr vor. Die Zimmer- bzw Badreinigung ist verbesserungswürdig. Da ist noch Luft nach oben. Wir haben uns trotzdem wohl gefühlt und würden wiederkommen und können es auch empfehlen! Danke noch mal an das gesamte Personal!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Ernst

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positiv: Nähe zur U-Bahn Station, ungezwungene Atmosphäre
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Uwe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Spätes Einchecken ab 16.00 Uhr
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Dagmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wir waren jetzt zum dritten Mal Gäste in diesem Hotel. Mittlerweile ist schon etwas in die Jahre gekommen. Frühstücksauswahl ist super. Die Anbindung zur U-Bahn ebenfalls. Zukünftig würde ich das Hotel nicht mehr wählen. Die Temperatur im Zimmer ist einfach zu warm. Die Frischluftanlage produziert keine angenehme Temperatur. Dafür macht sie sehr viel Lärm.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Dr. Claudine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Einmal und nie wieder

Schon der Empfang war sehr unfreundlich. Da die Mitarbeiterin an der Rezeption mit ihrem Handy beschäftigt war, ging ich zu dem Mitarbeiter, der am PC saß. Er sagte: Gehen Sie bitte zu meiner Kollegin. Sie schaute genervt zu ihrem Kollegen und fragte: warum? Er: ich bin beschäftigt. Also, ein genervtes Schließen des WhatsApp Account. Sie schaute mich an und sagte gar nichts, kein Guten Tag, herzlich Willkommen, hatten Sie eine gute Anreise? Eben die üblichen Höflichkeitsfloskeln, die man von anderen Hotels kennt. Sie sah, dass ich mit meiner sehr betagten Mutter gekommen war, was Sie nicht daran hinderte, uns das wirklich letzte Zimmer am Ende eines sehr langen Flurs zu geben. Wenn man kein Zimmer zur Elbe bucht, hat man als Frischluftfan ein Problem. Im Minutentakt fahren Züge quietschend an den Fenstern vorbei. Unerträglich! Die Frage nach einem Zimmer zur anderen Seite wurde mit Ja beantwortet, aber nur mit Aufschlag. Die Geschäftsleitung würde kostenlose upgrades verbieten. Am Abreisetag funktionierte nur ein Aufzug, absolutes Chaos, v.a. zur Frühstücks- und Check-out-Zeit. Das waren einige Stunden, in denen nichts am Aufzug passierte. Ein no Go für so ein großes Hotel. Gut, es ist ein „Familien- und Kinderfreundliches“ Hotel, aber genauso rücksichtslos verhalten sich auch die Familien. Sie zählen, sonst niemand. Kinder dürfen machen und extrem laut sein, wie sie wollen. Es ist tatsächlich NUR ein Familienhotel und für andere Gäste definitiv nicht geeignet.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Chantal

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, sauber, super Frühstück, gerade bei einer Ubahnstation, zentrale Lage
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Christiane

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
In unserem Zimmer war es immer sehr heiß und wir konnten es mit der Klimaanlage nicht runter kühlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Janine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Zimmer! U-Bahn direkt vor der Tür - perfekt!! Super Frühstück. Leider kam das Personal nicht mit abräumen hinterher, so daas wir an beiden Tagen auf einen freien/sauberen Tisch warten mussten bzw. selbst abgeräumt haben. Durch viele Familien/Kinder ist es morgens beim Frühstück und abends im Foyer teilweise sehr laut. Personal ansonsten sehr nett. Tolle Terrasse!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

ines

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

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