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 Hamburg •1 Zimmer
 Hamburg • 1 Zimmer
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JUFA Hotel Hamburg HafenCity

0-star property
Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 044 511 21 42
Daten auswählen
3.7 von 5
Gut!
Alle 21 ebookers -Bewertungen ansehen

"The hotel is very nice, clean, moderately friendly staff. Easy to get around. A few criticisims, the right hand lefr screams out the floor level. Qui ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 20 Oct 2018

Sehenswürdigkeiten

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Dreibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Comfort-Suite (3 Persons)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Vierbettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Superior-Dreibettzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Familienzimmer

Bettenanzahl 2 kleine Queen-Betten Maximale Belegung 5 max.

Hotelinformationen

JUFA Hotel Hamburg HafenCity hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während Ihres Aufenthalts können Sie Internationales Maritimes Museum innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die Sie sich freuen können, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz
  • Vor allem die Größe der Unterkünfte und das hilfsbereite Personal beeindrucken die Gäste positiv
  • Internationales Maritimes Museum und Ausstellung Dialog im Dunkeln sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Bewertungen für JUFA Hotel Hamburg HafenCity basierend auf 21 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.7 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Alle (14) Paare (3) Familie (3)
5 von 5
Gut

Gepostet von am 7. Aug. 2022

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5

Gepostet von am 2. Nov. 2021

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
2 von 5
Die Zimmer sind super gut isoliert, man hört weder von aussen noch von anderen Zimmern irgend etwas. Im Badezimmer roch es sehr schimmlig, da leider weder Fenster noch eine Lüftung vorhanden sind. Leider wurden die extra offen gelassenen WC- und Badezimmertüren auch stets vom Reinigungspersonal geschlossen, sodass auch die Feuchtigkeit nicht entweichen kann. Das Personal an der Rezeption war sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit, der Service beim Frühstück sowie in der Bar eine absolute Katastrophe. Geschuldet war dies u.a. sicherlich auch des nicht vorhandenen Buffets aufgrund der Corona-Massnahmen. Das Personal war schlichtweg überfordert und offensichtlich auch nicht vom Fach. Die Tische wurden, wenn sie denn mal abgeräumt wurden, mangelhaft gereinigt, sodass mehrmals reklamiert werden musste. Auch die Auswahl insgesamt war sehr bescheiden. Zusätzlich Bestelltes wurde nicht berücksichtigt.

Gepostet von am 16. Juli 2020

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
4 von 5

Gepostet von am 15. Feb. 2020

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Bis bald und herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

3 von 5
Gefallen hat uns die Anbindung an die ÖV und die Damen an der Rezeption, sehr freundlich. Nicht gefallen hat uns, dass es im EG/Rezeption ständig stark nach Essen roch. Das Zimmer war kalt, Teperaturregelung funktionierte nicht, keine Teppiche, somit auch kalter Boden. Im Bad flackerte die Röhre über dem Spiegel. Es liegen extra Karten aus um Mängel zu melden, was wir gemacht hatten. Aber während des 5tägigen Aufenthaltes wurde nichts behoben. Für den Preis leider nicht zufriedenstellend.

Gepostet von am 27. Jan. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir haben uns der Sache bereits angenommen und neue Strukturen geschaffen, damit Mängel zukünftig besser kommuniziert und umgehend behoben werden können. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt nicht so war, wie es sein sollte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie zukünftig wieder unser Gast sind. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Gut gelegen, ruhig. Personal an Rezeption war freundlich und kompetent.

Gepostet von am 26. Jan. 2020

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

12. März 2020 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Hotel ist sehr gut gelegen. Zimmer sehr grosszügig, nur zu wenige Stauräume. Essen sowohl in Kombüse als auch im Restaurant sehr lecker. Leicht chaotisches Personal an der Rezeption.

Gepostet von am 9. Sep. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre Hinweise. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin viele Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

5 von 5
Das CheckIn war sehr kurz. Das Personal in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr gut und sauber. Die Lage des Hotel in der Hafen City mit der U4 Station vor dem Haus und nur zwei Halten bis Jungfernstieg ist sehr gut gelegen. Die Elbphilharmonie ist in wenigen Minuten zu Fuss problemlos erreichbar.

Gepostet von am 8. Sep. 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank! Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

2 von 5
Es gibt keine Klimaanlage, es würde nur die Luft im Zimmer "gekühlt" - leider aber nicht wirklich. Abluft in Bad und WC funktioniert nicht. Personal, mit einer Ausnahme, weder hilfsbereit noch freundlich. Ohne die U-Bahnstation beim Hotel wäre man weit weg von Allem - ausser Baustellen gibt es nichts.

Gepostet von am 6. Sep. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

2. Okt. 2019 von Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir sind Ihren Anmerkungen bereits mit unserer technischen Leitung nachgegangen und konnten den Fehler beheben. Ich möchte mich entschuldigen, dass unser Team einen unfreundlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir werden unseren Service verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

4 von 5
Sehr gute Lage direkt bei U-Bahn Station. Bei guter Auslastung am Wochenende und beim Checkout noch Optimierungs Potential. Geruchentwicklung in der Lobby durch die nicht abgetrennte Küche ist unangenehm.

Gepostet von am 21. Mai 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

24. Mai 2019 von Sebastian Lange / Hoteldirektor

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Anmerkungen. Auf bald wieder in Hamburg Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

Über JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Umgebung Versmannstrasse 12/14, Hamburg, 20457

Unterkunftsmerkmale

Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 4 Tagungsräume zur Verfügung. JUFA Hotel Hamburg HafenCity für Geschäftsreisende bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 220 Zimmer
  • 6 Etagen
  • Baujahr: 2018
  • Snackbar
  • Ladestation für Elektroautos
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Terrasse
  • Garten
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft
  • Bar oder Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Restaurant

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Spielplatz vor Ort

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Elbbrücken (1,4 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

JUFA Hotel Hamburg HafenCity besitzt 220 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie frische Handtücher.

  • Minibar
  • Zimmerservice
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Wasserkocher
  • Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet
  • Handtücher werden gewechselt (auf Anfrage)

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Restaurant – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 16:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 00:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbarAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Kinderbett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert Visa und Mastercard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Ecolab (globaler Dienstleister).

  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Rauchmelder
  • Sicherheitssystem
  • Online Penalty Collection
  • LGBTQIA-freundlich
  • Kinder übernachten kostenlos – Höchstalter 2
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Kein Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt keinen kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für einige Einrichtungen in der Unterkunft muss ggf. reserviert werden
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Ecolab (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe, die unter Umständen in der Unterkunft zu entrichten ist. Die Höhe der Tourismusabgabe errechnet sich aus der Aufenthaltsdauer, dem Unterkunftsstandard und dem Zimmerpreis. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 19.00 EUR, Kinder ca. 8.20 EUR
  • Parken ohne Parkservice: 19.50 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10.00 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ-freundlich).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.