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"Very nice to look at and very clean, but staff lacks in communications with foreigners " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Mon 23 Sep 2019

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Hotelinformationen

DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi kann sich über positive Bewertungen unserer Kunden freuen: Vor allem die Größe der Zimmer wissen sie zu schätzen. Während Ihres Aufenthalts sind Sie nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Axis Istanbul. Zu den Annehmlichkeiten, auf die Sie sich freuen können, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich. Dieses Hotel mit 5 Sternen hat 216 Zimmer auf 15 Stockwerken. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und LCD-Fernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Zimmerservice (rund um die Uhr), LCD-Fernsehern und Kühlschränken
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönnen Sie sich einen Happen zu essen im Restaurant oder kehren Sie zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool
  • Gönnen Sie sich in dem Full-Service-Wellnessbereich entspannende Stunden
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnesscenter
  • Gäste haben über die Unterkünfte viel Gutes zu berichten, von der Sauberkeit bis hin zu dem großzügigen Schnitt
  • 5 Minuten mit dem Auto von Einkaufszentrum Historia Fatih und 5 Minuten von Axis Istanbul entfernt

Zimmer, 2 Einzelbetten, barrierefrei, Nichtraucher

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.
CHF 57* pro Nacht/Zimmer 25. Aug. - 26. Aug.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Presidential-Suite, 1 King-Bett, Raucher

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Familienzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi basierend auf 21 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.8 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 5.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi

Alle (12) Paare (2) Familie (5)
5 von 5
Freundlich, Sauberkeit, Beste Frühstücks, Ordentlich,

Gepostet von aus Istanbul am 20. Juli 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

3. Feb. 2021 von aysima

Dear Valued Guest Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı We really appreciate your excellent feedback. Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience. We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again. Best Regards , Hülya Akgün General Manager DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı

4 von 5

Gepostet von am 18. Nov. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

21. Nov. 2019 von Gonca

Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. We would be more than happy to know more about experiences which you have scored low to understand what we could do better. We look forward welcoming you back at DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı! Sincerely, Gonca Karahan Guest Relations Agent

1 von 5
Mir hat nichts gefallen, ganz Ehrlich einfach nichts. Weder noch. Lage, personal bzw. Reception, Service, alles schlecht. Sehr sehr enttäuschend und das mit 5 *****

Gepostet von am 1. Nov. 2019

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24. Dez. 2019 von Gonca

Sehr Geehrter Asem Abdoh, Im Namen des gesamten DoubleTree By Hilton Istanbul Topkapı Teams möchten wir unser tiefstes Bedauern zum Ausdruck bringen, da wir während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel offensichtlich unsere Servicestandards nicht eingehalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und Bedenken. Bitte beachten Sie, dass wir alle Ihre Rückmeldungen wertschätzen, weil sie uns bei der Verbesserung unserer Servicequalität unterstützen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass wir jeden Ihrer Kommentare mit unseren Abteilungsleitern prüfen, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass diese Probleme nicht erneut auftreten. Es besteht kein Zweifel, dass wir uns sehr freuen, Sie bald wieder im DoubleTree By Hilton Istanbul Topkapı begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Gonca Karahan Die Gästebetreuerin

5 von 5
Das hotel ist sehr gepflegt und sauber mit einer sehr chicen einrichtung

Gepostet von am 26. Mai 2019

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28. Mai 2019 von Aşkım

Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. , On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely Aşkım Engin Guest Relations Manager

5 von 5

Gepostet von am 14. Mai 2019

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14. Mai 2019 von Aşkım

Dear Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards, Aşkım Engin Guest Relations Manager

4 von 5

Gepostet von am 11. März 2019

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1. Apr. 2019 von Aşkım

Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. , On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely Aşkım Dilek Engin Guest Relations Manager

3 von 5
Klima ging nicht, es war viel zu kalt und das Personal war unhöflich, vor allem an der Rezeption. Sehr unprofessioneller Umgang. Essen war gut und die Ausstattung sonst gut.

Gepostet von am 11. Feb. 2019

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2. Apr. 2019 von Aşkım

Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. We are sorry to hear that you were not happy with your AC working in your room and find the reception staff rude.Your comments will be definitelly shared with the related department heads. We regret that you did not enjoy your stay with us and would of course like to welcome you again in order for us to show you how we provide a genuine and personalised service. Kindest Regards, Aşkım Engin Guest Reşations Manager

4 von 5
Wir waren 11 Tage im Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ein gutes vielfältiges Früchstücks-Buffet. Das Zimmer war immer sauber, wurde täglich gereinigt

Gepostet von am 8. Feb. 2019

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12. Feb. 2019 von Aşkım

Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. , On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely Aşkım Engin Guest Relations Manager

4 von 5

Ein luxuriös gebautes, zentral gelegenes Hotel

Pros: Das Hotel selbst, der Service und das nette Personal
Cons: Wenn alles so bliebe, müsste man nichts verbessern. Natürlich gibt es immer Steigerungen.
Location: Das Hotel ist relativ zentral. Am Hotel gibt es Taxis und die sogenannten Metro-Büsse, die Sie zu einer Metro-Station bringen.
Ich habe bis gestern in diesem Hotel 5 Nächte verbracht. Das Ziel meiner Reise war eine Haartransplantation in einer Klinik in Istanbul. Das Hotel ist relativ zentral gelegen, von da aus kann man fast alles einfacher erreichen. Wenn man sich in Istanbul mit der Strassenbahn und Metro auskennt, braucht man gar kein Taxi. Ich bin sehr nett empfangen worden. Von meinem Zimmer aus hatte ich einen schönen Ausblick über Istanbul. Nach meiner Operation habe ich Essen ins Zimmer bestellt, was immer gut geschmeckt hat. Ausserdem ist mir immer schnell und unkompliziert geholfen worden, wenn ich eine Hilfe oder Bitte hatte. Wenn ich wieder eine Reise nach Istanbul machen sollte, würde ich gern in dieses Hotel gehen, es sei denn, dass man mir noch besseres noch billiger anbietet.

Gepostet von aus Zürich am 28. Feb. 2018

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13. März 2018 von Aşkım Dilek Engin

Dear B. Badartsch, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and give us the opportunity to improve our service quality. We would like to thank you for taking your time to share your experience regarding our service. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards, Aşkım Dilek Engin Guest Relations Manager

4 von 5

Gepostet von am 18. Feb. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

19. Feb. 2020 von Gonca

Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. We would be more than happy to know more about experiences which you have scored low to understand what we could do better. On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely, Gonca Karahan Guest Relations Agent

Hotelmerkmale

DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und ein Fitnesscenter. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi wurde 2017 komplett renoviert. Dieses Hotel in Istanbul mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 216 Zimmer
  • 15 Etagen
  • Restaurant
  • Bar oder Lounge
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Kleines Lebensmittelgeschäft
  • Terrasse
  • Souvenirladen
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Innenpool
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Wäscherei
  • Kühlschrank
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Istanbul (IST) (42,5 km)
  • Bahnhof: Bahnhof Istanbul Kocamustafapaşa (4,8 km)
  • Metrostation: U-Bahn-Station Bayrampasa - Maltepe (0,9 km)
  • Parken: Parken ohne Service kostenlos; Parkservice kostenpflichtig verfügbar

Zimmerausstattung

DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi besitzt 216 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. Es stehen Ihnen Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Dieses Hotel in Istanbul bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und kostenlose Toilettenartikel. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • LCD-Fernseher
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Kochgeschirr/Geschirr/Besteck
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Safe in Laptop-Größe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi besitzt ein Restaurant.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Sauna im Wellnessbereich
  • Dampfbad im Wellnessbereich

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 00:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Richtlinien

Mitgebrachte Speisen und Getränke sind auf dem Hotelgelände nicht erlaubt.

Dieses Hotel verlangt von den Gästen, eine Badekappe zu tragen, wenn sie den Pool benutzen.

Kinder unter 7 Jahren dürfen den Pool in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein CleanStay (Hilton)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 5 EUR pro Person
  • Gebühr für den Parkservice: 10 EUR pro Aufenthalt
  • Gebühr für frühen Check-in: 40 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 40 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.