"Very nice to look at and very clean, but staff lacks in communications with foreigners " Mehr
3. Feb. 2021 von aysima
Dear Valued Guest Thank you very much for taking the time to write about your experience at DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı We really appreciate your excellent feedback. Our main goal is to be the best home away from home for our guests during these challenging days and we work hard everyday to maintain our level of service, while creating a personalized experience. We are honored that you choose DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı and we look forward to welcoming you again. Best Regards , Hülya Akgün General Manager DoubleTree By Hilton İstanbul Topkapı
21. Nov. 2019 von Gonca
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. We would be more than happy to know more about experiences which you have scored low to understand what we could do better. We look forward welcoming you back at DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı! Sincerely, Gonca Karahan Guest Relations Agent
24. Dez. 2019 von Gonca
Sehr Geehrter Asem Abdoh, Im Namen des gesamten DoubleTree By Hilton Istanbul Topkapı Teams möchten wir unser tiefstes Bedauern zum Ausdruck bringen, da wir während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel offensichtlich unsere Servicestandards nicht eingehalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und Bedenken. Bitte beachten Sie, dass wir alle Ihre Rückmeldungen wertschätzen, weil sie uns bei der Verbesserung unserer Servicequalität unterstützen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass wir jeden Ihrer Kommentare mit unseren Abteilungsleitern prüfen, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass diese Probleme nicht erneut auftreten. Es besteht kein Zweifel, dass wir uns sehr freuen, Sie bald wieder im DoubleTree By Hilton Istanbul Topkapı begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Gonca Karahan Die Gästebetreuerin
28. Mai 2019 von Aşkım
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. , On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely Aşkım Engin Guest Relations Manager
14. Mai 2019 von Aşkım
Dear Guest, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards, Aşkım Engin Guest Relations Manager
1. Apr. 2019 von Aşkım
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. , On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely Aşkım Dilek Engin Guest Relations Manager
2. Apr. 2019 von Aşkım
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. We are sorry to hear that you were not happy with your AC working in your room and find the reception staff rude.Your comments will be definitelly shared with the related department heads. We regret that you did not enjoy your stay with us and would of course like to welcome you again in order for us to show you how we provide a genuine and personalised service. Kindest Regards, Aşkım Engin Guest Reşations Manager
12. Feb. 2019 von Aşkım
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. , On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely Aşkım Engin Guest Relations Manager
13. März 2018 von Aşkım Dilek Engin
Dear B. Badartsch, First and foremost, we would like to thank you on behalf of the team of DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı. We value all your feedbacks as they guide us, motivate and give us the opportunity to improve our service quality. We would like to thank you for taking your time to share your experience regarding our service. We will be more than happy if we will be honored with the opportunity of welcoming you and your guests in near future to our beautiful property and timeless city. Kindest Regards, Aşkım Dilek Engin Guest Relations Manager
19. Feb. 2020 von Gonca
Dear Valuable Guest, Thank you for taking the time to evaluate your recent DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı experience. Knowing that you had a pleasant stay is the biggest motivation for us to serve our guests even better. We would be more than happy to know more about experiences which you have scored low to understand what we could do better. On behalf of the entire DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapı team, we would like to thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you again soon. Sincerely, Gonca Karahan Guest Relations Agent
DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und ein Fitnesscenter. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi wurde 2017 komplett renoviert. Dieses Hotel in Istanbul mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Parkservice (gegen Gebühr)
DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi besitzt 216 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. Es stehen Ihnen Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Dieses Hotel in Istanbul bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und kostenlose Toilettenartikel. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
DoubleTree by Hilton Istanbul Topkapi besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Mitgebrachte Speisen und Getränke sind auf dem Hotelgelände nicht erlaubt.
Dieses Hotel verlangt von den Gästen, eine Badekappe zu tragen, wenn sie den Pool benutzen.
Kinder unter 7 Jahren dürfen den Pool in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
