29. Nov. 2021 von Sandra Hernandez, Guest Experience Manager
Lieber Herr Roman, danke für Ihre Rückmeldung zu unserem Palacio de los Duques, ein Hotel von Gran Meliá. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen und Ansprüchen an unser Hotel nicht ganz genügen konnten. Unsere Zimmer spiegeln den einzigartigen Charakter des 19. Jahrhunderts wider, daher fanden wir es sehr schade, dass Sie mit dem Lichteinfall Ihres Zimmers nicht gänzlich zufrieden waren. Gerne beraten wir Sie für einen zukünftigen Besuch zu unseren verschiedenen Zimmerkategorien. Andererseits freuen wir uns über ihr Kompliment an unsere engagierten Mitarbeiter, welches wir super gerne weitergegeben haben. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus vollständig von unserem Service überzeugen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Sandra Hernandez, Guest Experience Manager
26. Mai 2019 von Guest Experience Department
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback with us! It's our pleasure to know that you have enjoyed your stay in our little Palace, which is in an excellent oasis in the heart of Madrid. Besides, we will schare your kind word addressed to our staff to the whole team. We are looking forward to welcome you back to our city. With our best wishes,
6. März 2023 von Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina
Dear Steven,Greetings from Palacio de los Duques, a Gran Meliá Hotel!Thank you for this high rating.We are glad we were able to meet all your requirements for a perfect stay.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
6. Sep. 2019 von Guest Experience Team
Dear Guest, Thank you for your positive feedback during your stay with us. We are very pleased to know we achieved your expectations. Looking forward to welcome you during your next visit in Madrid. With our best wishes,
5. Jan. 2018 von Guest Experience Department
Dear Katia, We would like to thank you for having chosen us during your stay in Madrid. We are glad to know that overall you enjoyed a wonderful experience in our "Palace" in the center of Madrid and it will be our pleasure once again to host you soon, Best regards, Guest Experience Department
Palacio de los Duques Gran Meliá - The Leading Hotels of the World bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Fitnesscenter und Dampfbad. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Palacio de los Duques Gran Meliá - The Leading Hotels of the World mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem Außenpool (je nach Saison geöffnet), Dachterrasse und Bibliothek. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel in Madrid ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , Internetzugang – WLAN
Parkservice (gegen Gebühr)
Palacio de los Duques Gran Meliá - The Leading Hotels of the World besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben 49-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Regenduschen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Dos Cielos Madrid – ein Restaurant. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Corona Royal Gallery – ein Restaurant. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen.
Tea Corner – ein Café vor Ort.
Montmartre Restaurant – ein Restaurant. Besonders regionale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Ausweis vorgelegt werden.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft befindet sich in einem verkehrsberuhigten Bereich, in dem nur Anwohner mit dem Auto fahren dürfen. Wenn Sie mit einem Wagen anreisen, setzen Sie sich bitte vorab mit der Unterkunft in Verbindung und geben Sie Ihr Kennzeichen an, um eine Genehmigung für die Zufahrt zur Unterkunft zu erhalten.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du ein Babybett reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Stay Safe with Meliá (Meliá).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
