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"Toilet doors were squeekie. Noise while going closing and opening. Could not sleep every time kids went into the toilet all night. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sun 19 Aug 2018

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Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.
CHF 222* pro Nacht/Zimmer 25. Aug. - 26. Aug.

Superior-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Executive-Doppelzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Nichtraucher

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Superior-Doppelzimmer, Mehrere Betten

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 4 max.

Hotelinformationen

Bei unseren Kunden punktet Novotel Lugano Paradiso besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während Ihres Aufenthalts können Sie Museu de Arte Moderna (Museum für moderne Kunst) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Zu Ihren Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Spielplatz
  • Gäste lieben geradezu das Restaurant und das Frühstück
  • Museu de Arte Moderna (Museum für moderne Kunst) und Collezione Giancarlo e Danna Olgiati sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Bewertungen für Novotel Lugano Paradiso basierend auf 94 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.3 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Novotel Lugano Paradiso

Alle (44) Paare (16) Familie (21) Freunden (1)
4 von 5
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

Gepostet von am 28. Mai 2022

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

22. Juni 2022 von Rebecca - Reception Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie das Novotel Lugano Paradiso bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen, Reception Team

5 von 5
Ein rundum gelungener Aufenthalt im Novotel Lugano, freundliches Personal, schönes Zimmer, gute Lage Sensationelles Frühstück, gerne wieder.

Gepostet von am 1. Mai 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

22. Juni 2022 von Rebecca - Reception Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie das Novotel Lugano Paradiso bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, insbesondere das Personal, die Lage und das Frühstück. Es ist immer schön, positive Bewertungen zu erhalten, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen, Reception Team

5 von 5
Alles Ok.

Gepostet von am 24. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

22. Juni 2022 von Rebecca - Reception Team

Good morning, many thanks for choosing and reviewing Novotel Lugano Paradiso. It is always a pleasure to receive positive comments. We are happy that you enjoyed your experience, we always try to do our best to satisfy our guests. We hope to welcome you again and we wish you a great day! Best regards, Reception Team

5 von 5
Die Zimmer sind sehr schön und gepflegt. Das Frühstück Buffet war super und das Personal war hilfsbereit immer für die Gäste da.

Gepostet von am 23. Feb. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

10. Apr. 2022 von Reception Team

Lieber Gast, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Einrichtung kostenlos haben, und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen

4 von 5
Freundliches Personal und tolles Frühstück. In wenigen Minuten am See. Housekeeping war leider nicht sehr gut. Teilweise schmutzig und/ oder Sachen vergessen.

Gepostet von am 17. Okt. 2021

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5 von 5
Gut gelegene Location und ein gute und professioneller Betreuung

Gepostet von aus Lommiswil am 17. Okt. 2021

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5 von 5
bravo

Gepostet von am 15. Okt. 2021

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
4 von 5
Es war schade, dass der Pool schon leer war. sonst sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Der Lift benötigt zuviel Zeit, weil er zu klein ist für soviele Gäste, und nur ein Lift fährt bis in die Tiefgarage.

Gepostet von am 11. Okt. 2021

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
4 von 5
Alles 👌

Gepostet von am 9. Okt. 2021

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5
Die Lage ist praktisch,Frühstück ist sehr reichhaltig (feines Brot!) Wir inkl. Kinder sind sehr zufrieden!

Gepostet von am 6. Okt. 2021

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Renovierungen + Schliessungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 19. November bis zum 30. April geschlossen:

  • Einer der Pools

Unterkunftsmerkmale

Novotel Lugano Paradiso bietet seinen Gästen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Fitnessmöglichkeiten und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Vor Ort finden Sie ein Businesscenter. Novotel Lugano Paradiso für Familien bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Paradiso mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 96 Zimmer
  • 7 Etagen
  • 176 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Baujahr: 2012
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Snackbar
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Wäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Terrasse
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft
  • Bar oder Lounge
  • Poolbar
  • Restaurant

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kinderbecken
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz vor Ort

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Lugano-Paradiso (0,9 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Novotel Lugano Paradiso besitzt 96 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenlose Zeitungen. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.

  • Sitzecke
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • HD-Fernseher
  • Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Premium-Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet
  • Kleiderschrank

Essen & Trinken

Gäste erhalten unter der Woche von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Novotel Lugano Paradiso besitzt ein Restaurant.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 30 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbarAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen für das Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Clean & Safe (Schweiz).

  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Beim Parken gelten Höhenbeschränkungen
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Anzahl der Kinder, die kostenlos übernachten können: 2
  • UnionPay
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Rauchmelder
  • LGBTQIA-freundlich
  • Kinder übernachten kostenlos – Höchstalter 16
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein Clean & Safe (Schweiz)
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde nicht ein
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 6.35 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 20 CHF pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 30 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 50 CHF (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 50 CHF (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im September.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie bereits vorhandene Schlafgelegenheiten nutzen.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ-freundlich).

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

  • UNESCO-Programm für nachhaltigen Tourismus

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.