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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Blick von der Unterkunft
Ausblick vom Zimmer
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar
Garten
Außendetails

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen

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Auf Karte anzeigen
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    ‪16 Gehminuten‬
  • Gran Coyote Golf
    ‪6 Autominuten‬
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    ‪6 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪56 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, Poolzugang (Honeymoon) anzeigen

Suite, Poolzugang (Honeymoon) | Wohnbereich

Suite, Poolzugang (Honeymoon)

  • 82 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room, Swimout (Platinum) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

7.0 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite (deluxe)

8.4 von 10
Sehr gut
(88 Bewertungen)
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, Whirlpool (deluxe) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, Whirlpool (deluxe)

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite (Honeymoon) anzeigen

Suite (Honeymoon)

Suite (Honeymoon)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 82 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Platinum) anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer (Platinum)

7.8 von 10
Gut
(15 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) anzeigen

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe)

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe)

9.2 von 10
Wunderbar
(57 Bewertungen)
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich für Hochzeiten

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
4.4 von 5, Hervorragend, 2’397 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 184
inkl. Steuern & Gebühren
23. Aug.–24. Aug.
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 13 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive besitzt 470 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 13 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Princess Spa Platinum besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Xcalacoco. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 13 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Yucatan, einem der 6 Restaurants und 8 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 13 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Princess Spa Platinum Körperanwendungen, Reflexzonenmassagen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 6 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste lieben geradezu das Restaurant und das Frühstück
  • 8 Minuten mit dem Auto von El Camaleón Mayakoba Golf Course und 12 Minuten von Quinta Avenida entfernt
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 13 Außenpools, Tennisplätze im Freien und einen Whirlpool. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 8 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Vor Ort findest du ein Businesscenter. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 597 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Yucatan – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bruschetta – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Rodeo Grill – ein Themen-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Tex-Mex-Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet
Aroma – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Asiatico – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Aktivitäten

  • 13 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Whirlpool

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 597 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 5 Gebäude
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Platinum Yucatan Princess Adults Only
Paltinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bewertungen von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1504 von insgesamt 2808 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
678 von insgesamt 2808 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
348 von insgesamt 2808 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
140 von insgesamt 2808 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
138 von insgesamt 2808 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The animation team is amazing. The food is good but there could be more choices
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

CORNELIA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Conny B.

Das Hotel entspricht leider keinem 5 Stern. Möbel kaputt, Schimmel, sehr unangenehm. Leider nach Zimmer Wechsel immer noch gleich. Wir mussten sogar das Hotel wechseln was nochmals den gleichen Preis kostete, jedoch ein 5 Stern ist. Wir waren nich die einzigen die Reklamiert hatten, das Hotel ver wies uns für die Reklamation in einen anderen Raum . Angekommen am 19.7. und am 20.7. Verlassen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat unsere hohen Erwartungen erfüllt

Hervorragendes Essen, sehr gute Animationen und eine wunderschöne Anlage. Das einzige Negative das wir sagen können: - Die Klimaanlage im Zimmer ist laut, kühlt die Luft aber trocknet sie nicht wirklich, somit war es im Zimmer stets feucht. - Keine Siphon in der Dusche, starke Gerüche im Zimmer. - Die "Bellboys" waren nicht sehr freundlich. Zudem standen unsere Koffer nach Zimmerabgabe und Abgabe der Koffer an die "Bellboys" mehrere Stunden in der vollen Sonne. Somit waren Inhalt und Produkte gekocht und geschmolzen. Der Bellboy hat das nicht wirklich interessiert, als wir ihn darauf angesprochen haben. Unsere Medikamente mussten wir danach wegwerfen. Ansonsten war alles hervorragend und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir würden wieder buchen und das Hotel sicher weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christian, Unterseen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is part of a huge hotel union which are located close to each other. This means that the all inclusive arrangement is also valid for most of the other hotels. This hotel is very good with a buffet restaurant and three other a la carte restaurants. The variety of food is very good and
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Luna

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great. Beach was full of seaweed but i could not care less the resort was phenomenal. Service was amazing and my massage was the bomb
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jose Angel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful and comfortable. Staff goes above and beyond to make your stay perfect. Dinner was our favorite part of the evening. Wide variety of steaks, chicken and they accommodate individuals with allergies highly recommended. The entertainers during night shows were excellent and professional.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Joel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La playa tenia mucho zargazo. No tienen personal atendiendo alrededor de la pisina.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Alexis

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Not ideal
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Michela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was absolutely stunning! The grounds were beautifully maintained, and the size of the resort was impressive. One of the highlights was the ability to access the neighboring resorts, which added even more variety to our stay. The food was excellent across the board. The buffet had a wide range of options and everything was fresh and delicious. Our room was very spacious, clean, and comfortable—perfect for relaxing after a long day of exploring. Entertainment was enjoyable as well, with a good mix of activities and shows to keep us entertained throughout our stay. The only downside was the heavy sargassum along the beach, which unfortunately affected the experience at Playa. We ended up heading to Cozumel to enjoy clearer waters. Additionally, we were disappointed with the service at the on-site restaurants—the waitstaff were consistently rude and unwelcoming, which took away from the otherwise great dining experiences. Overall, we had a great time and would consider returning, especially if the beach conditions improve and the service issues are addressed.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Logan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great people, great food, and a great time!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Amanda Jean

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked that there was animals around and it was peaceful, all the restaurant and bar employees were amazing EXCEPT FOR THE FRONT STAFF AND MANAGEMENT WAS HORRIBLE
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Rodrigo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The trip started off okay until one day we came back to the room after having an excursion and I found the safe opened with money missing. Instead of being apologetic or accommodating in any way, the staff launched an “investigation” that had to include their head of security to go through every single one of our personal items. We were told nothing would be done if we didn’t consent to the search. I decided to end the investigation because my privacy was worth a lot more than the money that was stolen. I had to sign a paper saying I was declining the investigation and that the issue would stop there. It seems like they don’t care about the safety of their guests or the fact that there is a thief in their employ. Had they handled the situation better, we would likely return but they made us feel like we were the thieves. The head of security is an extremely rude person who needs to practice a little more empathy and understanding. Furthermore, at the airport a gentleman from inegi conducted a survey about our trip and treatment. I told him what happened and he immediately reassured me that “investigation “ is not typical and he would be raising a red flag into their establishment. I’m not sure how far that will go but at least I had reassurance that the way they were going about the things was crazy. Go somewhere else please!!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

shiraz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are a great size. It’s nice to not have to make reservations at the restaurants. Aroma was a nice fine dining experience. Biggest issue was lack of loungers near pool. Lots of seaweed but got better as you move to the family side. Gordon Ramirez was super nice and fun.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed the stay at this resort. I gave 5 stars for everything as it was nothing short of amazing. Would book again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Shayan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay! Lovely and cozy resort! We are planning to come back here next year!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Remington

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The cleanliness was good, staff was awesome with any thing you asked..jus wished the nightlife was better
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful, the staff was amazing, the food was good, the rooms were nice. There was not much to do in the evenings but we're normally in bed after dinner anyway because we're tired from being in the sun all day. The pools are fun and the main pool has a lot of entertainment throughout the day. We thoroughly enjoyed our time here. I would say ignore the bad reviews and definitely go. It's hard to beat for the price.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Heather

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful and the rooms and pools were very clean. The food was good, and there was great coffee at the bar. Only complaint would be that we didn't realize how much seaweed would be on the beach at this time of year. The beach was not swimmable during our stay at the end of May. Not sure I would go back just based on price but recommend if the price is a non-issue!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved that the swim out rooms have bar service, the quietness of the property. Dont understand the long pants dress code for men considering the high temperatures of the area.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Stephanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
It was beautiful don’t get me wrong. It was all inclusive and the dining was absolutely stunning! The different restaurants and experiences they had was so much fun! They had a lot of various activities as well. Something to note is that gentleman had to wear pants in order to dine for dinner. Thankfully my husband and I had it. It was also nice to dress up all fancy! I loved it! Unfortunately my husband and I went here on our honeymoon. We were excited and made sure we had the information to say we were just married. Their description on their website PDF explained what was supposed to be given bottle of champagne, decorations, a photo, etc. unfortunately there was none of that but a nice bottle of sparkling wine. We were grateful for it! The jacuzzi tub with the wine was 10/10!! I was very dissatisfied and disappointed that there wasn’t anything else to make the honeymoon memorable or extra special! If you are looking to go here for your honeymoon and see about getting anything special or, to make it a memorable stay. I wouldn’t recommend it. They were very busy and a bit unorganized as well when it came to the check in process nor was there a lot of communication between staff. The beach also was packed with seaweed and smelt bad. We never got the opportunity to stay on a nice clean beach. The tacos was good and it was awesome to have it by the bar. No one said when it closed. room service and snacks were honestly not good. It was bad tasting and very cheap.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Mahni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Couldn’t enjoy it any better
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Magdalena

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This property is very dirty, no quality good, moldy rooms, old elevators. The worst vacation ever. They charge you an arm and leg on top of all inclusive. Swimming pool cloudy water very dirty surrounding with broken dirty outdated furniture. Extremely disappointed.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Enza

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and very friendly people working at the resort. Adolfo checked us in and he was great at explaining everything. Food excellent! We received an upgrade from Expedia for our room.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Rene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Propiedad srgura y tranquila ordenada y limpia
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Amanda

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

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