Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Ansicht von oben
Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
10 Restaurants, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Innen-Kinderspielplatz
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa De Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Wasserpark Sirenis Aquagames
    ‪2 Gehminuten‬
  • Playa Macao
    ‪20 Autominuten‬
  • Golfclub Cana Bay
    ‪29 Autominuten‬
  • Punta Cana (PUJ)
    ‪49 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Standardzimmer

8.2 von 10
Sehr gut
(227 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (RENOVATED)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 78 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Family Suite 1 Bedroom, Garden View Quadruple

8.0 von 10
Sehr gut
(26 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Family Suite, 1 Bedroom, Ocean View

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Family Suite, 1 Bedroom, Garden View

7.8 von 10
Gut
(232 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Standard Single Room

8.4 von 10
Sehr gut
(23 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

Romantisches Doppelzimmer, 1 King-Bett, Badewanne

9.0 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • 45 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Standard

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Superior

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Doppelbett

Double Room Superior

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive besitzt 813 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Wasserpark Sirenis Aquagames innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Macao, einem der 10 Restaurants und 12 Bars/Lounges der Unterkunft
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperpeelings, Hydrotherapie oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über die Unterkünfte viel Gutes zu berichten, von dem großzügigen Schnitt bis hin zu dem allgemeinen Komfort
  • 0,2 km von Wasserpark Sirenis Aquagames und 11,8 km von Playa Macao
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Macao – ein Buffet-Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Ikebana – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Le Relais Gourmand – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Cinecitta – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Gira Rodizio – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders brasilianische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte sowie Snacks inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 12 Bars/Lounges
  • 2 Bars im Pool
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cinecitta
  • Ikebana
  • La Gira Rodizio
  • Le Relais Gourmand
  • Macao

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2000 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 32 Gebäude
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 48-Zoll-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft akzeptiert für alle Zahlungen vor Ort ausschließlich die Landeswährung (DOP).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 0 DOP pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 0 DOP pro Tag (Preise können variieren)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Gäste erhalten Informationen zur Schlüsselübergabe.
Die Öffnungszeiten und Dienstleistungen des Wasserparks können sich während der Saison ohne vorherige Ankündigung ändern.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive

Bewertungen von Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

2772 von insgesamt 4565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
706 von insgesamt 4565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
479 von insgesamt 4565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
274 von insgesamt 4565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
334 von insgesamt 4565 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Frank

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Rudolf

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
After fixing the smal problems in the beginning was really verry nice. Mrs Anyerina from reception was here verry helpful
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

VICTOR MANUEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Welfrin nos ayudó mucho
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Matthias

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Nice beach, slow service, limited all inclusive

The resort is quite spacious and the beach is great. Food selection is pretty good too but is very repetitive. Aqua park is a nice addition but is slightly dated. We have lost quite a lot of time doing some simple things. Almost an hour for check in, almost an hour to book a la carte restaurants, 8 hours+5 calls+2 times going to reception to get the towels in the room. Luckily Christopher Santana from Expedia reception was always trying to ensure we stay in a good mood nevertheless. Be aware, that the hotel is partnering with an Ultimate Leisure Club program, so there are lounges, pool, part of the beach, drinks in the bars and even items in the menus of a la carte restaurants, which are exclusively for those “privileged” people. So in the end our all inclusive felt not as inclusive as we thought it will be.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Udo

Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Astrit

Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Jennifer Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at Expedia were amazing
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Chao

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent place that for everybody stay for vacation.

6/10 – Okay

Murad

Mit der Familie gereist
Not a 5 star amenities or service. Maximum 4 stars. The food is below average (even the restaurants with reservations) The service at the restaurant and the bars are very slow. The bar by the pool which is the busiest one in the afternoon has one bar tender and people will be waiting in lines.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ivelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfecto todo,los conserje muy a tentos,sandi,yuderka,mariana,servicio excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Alicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Lisa Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was our second time at this location. First time was amazing. This time was different. Had to try 3 times to get the correct room. I reserved two twin beds. First two rooms were just a king and a pull out bed. Took about 90 minutes to straighten that out. The staff was friendly. The concierge tricked me into waisting 90 minutes to try and get to to buy into a time share. The food is just okay. Upon checkout they practically wouldnt let me check out until I did the review email. They even tried taking my phone to look through my personal email. I finally had to be stern and told them to kick rocks. 48 hours later I got my review email which im doing now. Probably would have been better review had they left me alone. I will not go back to that location which is a shame as my son loved it both times.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Nicole

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Just okay
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
What great service and friendlyness of all employees
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The entire experience was excellent for myself my children and grandchildren. They all had a wonderful time and the service and host were great.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Jennifer

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Not a good experience
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Nicole Rachelle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best thing about the resort was guest services, they have your back, shout out to Mariana! She approached us to ask us about our stay and when we said we were disappointed at the steak house and the Brazilian service, she made some calls and the service excelled! I left my headphones in my room at check out and she got them back for me and sent on her day off to my friend that lives in the DR, so they could get to me, above and beyond! We will come back because of her service! Best a la carte is the Japanese, great food and a show, loved it! Thank you Frenchy! . Our room was a family suite in building 36 and it was the perfect location for the lobby and the beach/pool. The cleaning staff took good care of us everyday (we tipped each day). This resort makes sure you have large bottles of water (3 each day). The beach is stunning, white sand and clear beautiful water. You can snorkel right off the beach by the rocks and you will see schools of fish, amazing! You had to get up early to get chairs around the pool and at the beach. The drinks were good and cold! The bar staff very friendly, remember to tip, they really appreciate it! The buffets, first of all I never go to an all inclusive for the fine dining, its just not a thing. The food was ok. Service was slow. Waterpark was great, kids and adults had a blast! Need more seating at the park. Shuttle drivers to the park were great, tip them too! Evening shows are well done, amazing performers! Thank you!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ishvarprasad

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Lots of item to do.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Angelo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
David and woodley
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Christopher Dean

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a very mixed experience with this property, and was debating whether to give 3 stars or 4 stars. The final check-out process was very inappropriate, which sealed the 3 star rating. The hotel itself, the pools, and the beach are beautiful. However, the hotel is managed poorly from a resources, staffing and details standpoint. Problems encountered REGULARLY: No plates at the buffets. No cups or bowls frequently at the buffets. Out of silverware/utensils at lunch buffet near pool. Left us 1 washcloth (face cloth) for 5 people in our room. On one of the days, left only 2 bath towels. Several times ALL toilet stalls at the beach bathroom NO toilet paper. One bartender and long lines for drinks. Understaffed in general. At check-in (5pm) our room wasn't ready and we had to wait 45 mins in the lobby after a long travel day with kids. Expedia sent a survey asking how check-in went, and I gave a mediocre review on the survey. I was later contacted by the hotel who was irritated by my survey response. At check-out, the agent asked for my personal phone to check for a "survey". I watched as he searched my phone for that prior check-in survey, he then selected 5 stars, and handed me the phone and told me to finish the survey in front of him and that they "needed to take a picture of my completed survey for Expedia to complete check-out". This obviously is not needed, and it was completely inappropriate for him to select 5 stars before handing me my phone. UNACCEPTABLE.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really loved the experience, especially the private customer service from the entire staff (Expedia and hotel personnel); however, we didn’t like that there was elevator to go the third floor and the a/c was not functioning properly.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Peter Luigi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Garrett

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very accommodating
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ainur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Angelina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Pros: No seaweed on the beach and in the ocean. French restaurant was great. Many activities for kids and adults. What we didn’t like: - Our concierge was not as smiley and cheerful after we declined the so-called “VIP breakfast” which is a mere time-share. The words can’t describe how pushy and aggressive they were with selling their club membership, even though in the beginning they said that there would be zero pressure. - The buffets are understaffed, every lunch I had to pour water in the cups myself, and ask every waiter I see for a spoon, because none of them have one. Not to mention it was difficult to find a clean table with cups and utensils. - Long check-in. - There are cockroaches in dining halls. - Staff doesn’t pick up the trash on the beach. - At the check-out, two expedia ladies didn’t give us check-out bracelets and stated that we can’t go to lunch after check-out. Eventually, we were given the temporary bracelets by a different guy so that we can have a lunch. - The sports facility is super run down. - SPA is extremely overpriced and not worth it. By having an access to the spa, you can use the hot tub, a sauna that is barely warm (we had to pour like 5 buckets of water on the stones to feel somewhat hot), and an extremely cold swimming pool, that is difficult to enter after a warm jacuzzi. - When we wanted to relax by the pool, animation team would disturb us and be annoying with asking us to give them 5 stars in google reviews.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025