Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juli 2025

August 2025

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Restaurant
Wellness
Fitnessbereich
Am Privatstrand
All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Blvd Zona Hotelera, Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23302

Playa Juanillo
‪11 Gehminuten‬
Golfplatz Punta Espada
‪8 Autominuten‬
Scape Park
‪11 Autominuten‬
Punta Cana (PUJ)
‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Premium Luxury)

Sehr gut

61 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Villa, 1 King-Bett, Balkon, Gartenblick (Monarch)

106 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Villa, 1 King-Bett, Balkon, Meerseite

106 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

6 Außenpools, geöffnet von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, eigener Pool, Meerblick (Castle)

Aussergewöhnlich

101 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Villa, 1 King-Bett, Balkon (Oceanside)

Aussergewöhnlich

285 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Premium)

Gut

70 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Strandnähe

Hervorragend

70 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Balkon (Castle, Oceanside)

94 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Gartenblick (Castle)

Aussergewöhnlich

60 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick (Castle, Swim Out)

Aussergewöhnlich

60 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Gartenblick

Aussergewöhnlich

61 m²
Platz für 3 Gäste
2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Castle)

Wunderbar

78 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite, Balkon, Meerblick (1 King or 2 Queen)

Hervorragend

60 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Resort am Strand mit 6 Außenpools und nur für Erwachsene

Dieses Resort besitzt 5 Restaurants. Darüber hinaus bietet Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive besitzt 324 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner.

Dieses Resort in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 12 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Juanillo innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 6 Außenpools.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße Fisch und Meeresfrüchte mit Blick auf den Strand bei Blue Marlin, einem der 5 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 6 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Hot-Stone-Massagen, Körperanwendungen oder Entgiftungswickeln
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Dampfbad
Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Playa Juanillo und 12 Minuten von Strand von Punta Cana entfernt

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um die salzige Meeresbrise und das Rauschen der Wellen bei einem Strandspaziergang zu genießen. Am Strand stehen dir Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort im Kolonialstil bietet außerdem Folgendes: Whirlpool, Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Resort in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Blue Marlin – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).

Casabella – ein Restaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Wok – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

The Steakhouse – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders argentinische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Capriccio – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

5 Bars/Lounges
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Blue Marlin
Capriccio
Casabella
The Steakhouse
Wok

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
6 Außenpools
Beachvolleyball
Dampfbad
Fahrradtouren
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Karaoke
Nachtclub
Sauna
Shopping
Sportkurse
Whirlpool
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

5 Tagungsräume
Konferenzzentrum (914 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Dachterrasse
Garten
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

12 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 79 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort

Weiteres

2007 gebaut
6 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Kolonialarchitektur
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Pflanzenwand
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Whirlpool

Unterhaltung

55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 19:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sanctuary Cap Cana, All-Inclusive Adult Resort

Bewertungen von Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

9,4

Aussergewöhnlich

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Bernd

Mit dem Partner gereist

14. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy bonito complejo hotelero; personal muy agradable

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

George

16. Juni 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

6/10 – Okay

Guido

16. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aussen fix, innen nix

Das Castillo des Hotels ist der Deluxe-Teil von Sanctuary und bietet einen Butler-Service. Unser Butler Jeremy hat uns bei der Ankunft versichert: Von nun an brauchen Sie sich nicht mehr an die Rezeption zu wenden, alles geht über mich. Von wegen! Die Reparatur der Klimaanlage, das Auffüllen des Kühlschranks mit Milch und Orangensaft hat nicht geklappt ohne mehrmaliges Vorsprechen bei der Rezeption. Jeremy hat uns - ohne Fragen - Tische reserviert im japanischen Restaurant um 21.30! und im italienischen Restaurant. Umbuchungen über ihn waren nicht möglich. Wir haben dies selber gemacht. Als er merkte, dass seine sogenannten Services zu nichts taugen, hat er sich aus dem Staub gemacht, nicht mehr auf Whatsupp geantwortet, uns nicht mehr geholfen und auch beim Check-out nicht mehr verabschiedet. Er hat wohl geahnt, dass wir für diesen Non-Service keine Trinkgelder verteilen. Die Aussenarchitektur des Castillo erscheint grossartig, die Innenarchitektur ist schlecht. Man bewegt sich in Katakomben, in einem Trakt mit einem unmotivierten Wasserfall fällt die Decke ins Wasser. Das Essen ist so lala. Das Personal ist immer auf Zusatztrinkgelder aus. Dann ist auch der Service besser. Die Zimmer mit Indoor-Pool und Ocean View im Castillo kosten 820 USD, haben also Preise wie Mauritius- oder Maldedivenhotels. Bezüglich Service, Ausstattung, Essensqualität kann das Sanctuary, das zur Marriott-Gruppe gehört, den Mitbewerbern NIEMALS das Wasser reichen. Da besteht noch ein Riesen-Gap.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit einer Gruppe gereist

7. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Probably the best resort I’ve ever stayed at. Staff is amazing! Restaurants are fantastic. Room was perfect. They go above and beyond here!!

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Shannon

Mit der Familie gereist

7. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everyone was friendly and helpful! It was a relaxing oasis away from home!

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist

5. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Helpful pleasant staff from beginning to end. Beautiful resort

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Angela

2. Apr. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Lisa

Mit einer Gruppe gereist

30. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel was very pretty. I was disappointed in an all inclusive that needed reservations for certain restuarants that in 3 nights there were all booked. I was very disappointed in a bait and switch. I chose rooms based on picture at website and got an ocean view that was barely visible with the building in front of me. I brought to attention of hotel management and they declared it not their fault. Otherwise lovation, food and service were goid.

10/10 – Hervorragend

Kristoffer, Saint Charles

28. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice place and most importantly the people were super great.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Anita

Mit der Familie gereist

27. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was the most magnificent resort we’ve ever been. Their hospitality is world class. The food choices are amazing and delicious. This is a true all inclusive place, even the specialty restaurants. The experience began at check in. Their complimentary lemon, coconut refresher is addictive. You have breathtaking views everywhere you look. If you want to be treated like royalty, this resort is the place to be. I don’t recommend the Blue Marlin restaurant, the food was less desirable than the other restaurants which are all delicious. We are already planning to return, completely impressed

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Olivier Viviane

Mit der Familie gereist

25. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was a great adult only property, very quiet yet nice activities organized, like water gym, wine tasting etc

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Grace

Mit der Familie gereist

24. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

If you are a fan of Mediterranean style design, this is the place for you

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Marcelo

24. März 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Para ser categoria luxo, precisa melhorar muito!

Toalhas de banho e rosto rasgadas. Um hotel categoria luxo, deixando toalhas rasgadas para uso dos hóspedes? Inadmissível. Ocorreu, em mais de uma ocasião, mesmo tendo sido reportado o ocorrido à gerência. Diariamente, são realizados eventos particulares(o resort ganha duas vezes - ganha com a diária paga pelos hóspedes e com a locação dos espaços), nas áreas que deveriam ser de uso comum dos hóspedes, tendo, em mais de uma ocasião, sido interditada a área da piscina do castelo, restaurante e outras áreas. Além disso, o alto som das bandas e instrumentos das festas particulares impede o descanso dos hóspedes, pois as festas se estendem noite adentro. O som penetra os cômodos de modo que parecia estarmos participando das festas. Temos vídeos gravados. Então, se você procura descanso e sossego, não é o melhor local. E não conte em usufruir de todas as piscinas e áreas comuns, pois serão diariamente interditados para locação e realização de eventos particulares. É, no mínimo, desrespeitoso com o hóspede que fez uma longa viagem, pagou um alto valor em diárias para estar em um local e ser privado de utilizar as áreas comuns, além de ter seu sossego prejudicado devido à locação do resort para eventos e festas particulares. Meu esposo fez aniversário durante a nossa estadia, era de conhecimento da gerência e do concierge; ainda assim, não recebeu sequer um cartão parabenizado-o, nada! Um descaso total! Quarto com curto circuito, colocando as nossas vidas em risco!

Aufenthalt von 9 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Laura Oliver, Simpsonville

21. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Properties around resort beautiful. Easy access to all restaurants.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Yaniv

19. März 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

They most not inclusive, inclusive hotel. And service is subpar with most staff who can barely speak English

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie gereist

17. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great resort, staff were incredibly nice and made me and my family feel like we were kings and Queens! Already reserved my next stay!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Alianna

Mit der Familie gereist

17. März 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The hotel is beautiful and the food is great, but we had an incident in the room. On the second day, we were missing $300 from our wallet. We made a complaint and they told us that we had to keep the money in the safe and that they were not responsible. However, this happened inside the room, which doesn't have to happen, and the attention they received regarding what happened was not good. I will not return to that hotel again, and I honestly do not recommend it because the situation was not handled with the seriousness it required.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rajini

15. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent stay. Food and facilities are great.

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kiffin

Mit einer Gruppe gereist

9. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Doesn’t get any better

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

1. März 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Jana

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

1. März 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The property was beautiful and quiet and while the beach was small it was lovely playing in the waves. The service was very inconsistent though, sometimes it was amazing with very attentive staff and other times it was as if it was as if some staff had no idea what was going on or what should be happening. The activities listed in the app were often wrong or not happening and things we did attend it was like a comedy of errors with a whole staff in the room but only one or two people actually doing anything. I really had high hopes for the food as well but overall that was generally disappointing. Drinks were excellent though. The check in staff and beach staff were the best though. The Italian restaurant was the best and the food at the Dominican night was fantastic. Overall while it was a lovely stay, it was hard to know what type of experience you would get from one day to he next.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit der Familie gereist

25. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Since we arrived at The Sanctuary resort, we had the warmest welcome and we felt this throughout our stay, we enjoy every minute, it was wonderful but the outstanding hospitality we received from the one-on-one personnel such as Felix from the steak house rest. & brkfst., Antolin from the Asian Wok rest., Sandro from the Italian rest., Dario and Jannete from our daily breakfast at Casa Bella, and as for the Pool this area had its own Ambassadors wish made the time spent even more special such as Oscar Myer, Jesús, Elvis and Happy Boy these are the people we were fortunate to be in contact with through our entire stay they were responsible for the great time we had we highly recommend it. during this time, we also had the opportunity to visit the Spa, again outstanding professional service.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Paul Hyun

Mit einer Gruppe gereist

22. Feb. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Everything was generally ok but water from the bathroom shower flooded the bathroom. Even though food and drinks are all included, there seems to be pressure for tipping staff for everything.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025