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"Staff were amazing. Room and communal areas in need of a little more attention to truly be a 5* hotel. " Mehr
15. März 2020 von Dionisio De La Rosa
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie einen Teil Ihrer wertvollen Zeit darauf verwendet haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu bewerten. Vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben. Entsprechend Ihrer Qualifikation tut es uns leid, dass wir nicht in der Lage waren, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Worte helfen uns, uns zu verbessern und einen besseren Service anzubieten. Wir möchten darauf hinweisen, dass das, was Sie beschreiben, überhaupt nicht dem TRS Turquesa-Standard entspricht, den wir unseren Gästen anbieten möchten. Wir möchten betonen, dass wir bei jedem Service bei TRS täglich unser Bestes geben, um die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu befriedigen, sondern zu übertreffen und günstige und einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Für uns ist die Zufriedenheit aller unserer Gäste am wichtigsten. Unser Hauptziel ist es, unsere Gäste zu lebenslangen Fans zu machen, und wir arbeiten hart daran, dies zu erreichen. Ehrlich gesagt sind und bleiben Sie bei TRS Turquesa willkommen. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für den Service bedanken, den Sie von unseren Mitarbeitern erhalten haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen durch harte Arbeit ein außergewöhnliches Erlebnis in unserem Resort zu bieten. Es ist uns sehr wichtig, dass jeder Gast diese 5-Sterne-Behandlung von unseren Mitarbeitern erhält. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht so behandelt fühlen. Im Namen von uns allen hier bei TRS würden wir uns sehr über eine weitere Gelegenheit freuen, Sie wieder willkommen zu heißen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung mit uns absolut wunderbar zu machen. Grüße
9. Mai 2019 von Gelson
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie eine großartige Bewertung unseres TRS Turquesa Hotel geteilt haben. Es hat uns sehr gefreut, dass es ein unvergessliches Erlebnis ist. Wir sind so froh, dass Sie sich von der hervorragenden Leistung unseres Teams zufrieden gestellt haben. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihnen in Zukunft wieder unsere Dienste anbieten zu können. Herzliche Grüße aus dem Paradies! Gelson Zorrilla Hospitality Manager
1. Apr. 2019 von Yasindi Jiménez
Dear Guest, Thank you very much for valuating us with five stars. It has been a true honor and pleasure to know we have provided you with an excellent stay. The TRS Turquesa Hotel family awaits with anxious your next visit. Best regards, Yasindi Jiménez Hospitality Manager
8. Mai 2019 von Sachenca Núñez
Dear Guest, We really appreciate your comments and feedback about your stay in TRS Turquesa Hotel. For us is very important to know the opinion of our visitors in order to improve our service. We appreciate your kind recommendations, we appreciate and value your comments and we will take them into account to perfect our services. We continue to count on your preference, and that you allow us to welcome you again in our Hotel during your next visit to Punta Cana. Best regards,
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wärmenden Sonne zu entspannen und die Füße tief im warmen Sand zu vergraben. Sie können sich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, können Sie den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lassen Sie den Alltagsstress hinter sich und tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive zu bieten hat. Es steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 17 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Whirlpool. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive besitzt 372 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und iPod-Dockingstationen. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben Flachbildfernseher mit Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: DVD-Player. Es stehen Ihnen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und kostenlose Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Unterkunft in Punta Cana bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gäste erhalten von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
La Boheme only TRS Guests – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. An der Bar können Sie einen Drink genießen.
Kusko only for TRS guests – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Helios Beach Club – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Capricho only TRS Guests – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bambu – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und American Express. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
