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26. Okt. 2020 von Wellnesshotel Auerhahn Team
Lieber Gregor, wir haben Ihre Nachricht erhalten und mussten mit äußerstem Bedauern zur Kenntnis nehmen, dass Sie mit den Leistungen unseres Hauses nicht zufrieden waren. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Hause so ausführlich zu schildern. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir dies können. Für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen wiederfahren sind, möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Seien Sie gewiss, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass genommen haben, viele unserer Dienstleistungen und Arbeitsabläufe innerhalb der von Ihnen angesprochenen Abteilungen zu hinterfragen. Wir haben die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die genannten Schwachstellen in der Zukunft auszuschließen. Für Ihre wichtige und konstruktive Kritik möchten wir uns nochmals bedanken. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer negativen Erlebnisse wieder in unserem Hause begrüßen dürfen, um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
26. Okt. 2020 von Wellnesshotel Auerhahn Team
Herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung unseres Wellnesshotel Auerhahn und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Urlaubs zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir mit unserem Hotel Ihren Geschmack getroffen haben. Die einzelnen Punkte werden wir mit dem Bauherren besprechen und Lösungen zusammen ausarbeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen Sie bald wieder zu Ihrem nächsten Wohlfühlurlaub bei uns am Schluchsee begrüßen zu dürfen. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
17. Aug. 2020 von Wellnesshotel Auerhahn Team
Liebe Helene, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße vom Schluchsee! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
17. Aug. 2020 von Wellnesshotel Auerhahn Team
Liebe KatrinP, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße vom Schluchsee! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
27. Juli 2020 von P.Murgia
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße vom Schluchsee! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
27. Juli 2020 von P. Murgia
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße vom Schluchsee! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
26. Feb. 2020 von Wellnesshotel Auerhahn Team
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße vom Schluchsee! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
21. Aug. 2019 von P. Murgia
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
21. Aug. 2019 von P. Murgia
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
22. Mai 2019 von P.Murgia
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht entsprochen haben. Unser Schwimmbad wird ab dem 17. Juni bis 22. September 2019 renoviert. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Homepage. Es würde uns freuen, wenn wir Sie im Herbst wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Wellnesshotel Auerhahn Team
Die Unterkunft ist vom 24. Mai bis zum 31. Dezember geschlossen.
Wellnesshotel Auerhahn bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Whirlpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Wellnesshotel Auerhahn für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich, eine Sauna und Wellnessangebote. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Schluchsee mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Wellnesshotel Auerhahn besitzt 62 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen oder Duschen sowie Komfortbadewannen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Tannenzaepfle – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders regionale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Bollenhut – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.
Backbord – Piano-Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Rezeption ist täglich von 06:30 Uhr bis 23:30 Uhr besetzt. Bitte setzen Sie sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn Sie eine Anreise nach 20:00 Uhr planen. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 06:30 Uhr bis 23:30 Uhr besetzt.
Wenn Sie nach 20:00 Uhr anreisen, setzen Sie sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Orientierungshilfe zur Wiedereröffnung von Ferienunterkünften in Corona-Zeiten (DTV/DFV Deutschland).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Hotels in diesem Land: Deutschland. Dieses Haus erhielt 4 Sterne.
