Konto erstellen
Kostenloses Konto erstellen
Anmelden
"Food is the same EVERYDAY!!! There are no special nights or lunch where they serve different food. The menu is repetitive. On the last few days of ou ... " Mehr
16. Okt. 2021 von LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENT
Sehr geehrte Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ich möchte Ihnen Fragen stellen, Sie hatten Probleme erlebt, warum haben Sie sich nicht bei der Gästebetreuung beworben? Unsere Gästebetreuung Team sind immer vor Ort und kümmern sich um unsere Gäste. Denn die meisten Dinge können am besten gleich direkt und unkompliziert vor Ort geklärt werden. Denn somit hätten wir die Möglichkeit gehabt, die von Ihnen beschilderten Problemen nach zugehen. Des Weiteren sind wir immer erfreut, wenn sich die Gäste für etwaige Anregungen vor Ort bei uns melden, damit wir Ihnen den Aufenthalt besser gestalten können. Ihre ausführliche Bewertung haben wir uns durchgelesen und Punkte für das Management-Meeting notiert. Wir nehmen jede Bewertung sehr Ernst und verstehen Ihre Rezension nicht falsch, sondern sehen diese, als Möglichkeit unsere Serviceleistung weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen
17. Sep. 2021 von LUNA BLANCA HOTEL MANAGEMENT
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazuzulernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir als Hotel Luna Blanca Resort & Spa legen sehr hohe Priorität auf die Sauberkeit, Qualität und Hygiene. Wi-Fi auf den Zimmern funktioniert regelmäßig. Hätte man gemeldet, dass WLAN nicht funktioniert, wäre das Problem behoben. Wir haben bis jetzt keine Beschwerden über die Zimmerreinigung erhalten, aber wenn Sie diese gemeldet hätten, wäre es sofort behoben worden. Wir empfinden es als sehr schade Ihren Erwartungen nicht zu 100 % entsprochen zu haben. Ihre ausführliche Bewertung haben wir uns durchgelesen und Punkte für das Management-Meeting notiert. Wir nehmen jede Bewertung sehr Ernst und verstehen Ihre Rezension nicht falsch, sondern sehen diese, als Möglichkeit unsere Serviceleistung weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen
19. Feb. 2020 von Guest Relation Team.
Dear guest, thank you very much for your positive review, hope to share with you our hospitality again. Best regards,
19. Dez. 2019 von Online Marketing Manager
Lieber Anonymous Vielen Dank für Ihre Bewertung Bis zum nächsten Mal Mit freundlichen Grüßen
8. Nov. 2019 von Online Marketing Manager
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to rate your recent experience with us at Luna Blanca Hotel. We look forward to welcoming you back soon. Kind Regards
18. Dez. 2019 von Online Marketing Manager
Lieber Anonymous Vielen Dank für Ihre Bewertung Bis zum nächsten Mal Mit freundlichen Grüßen
17. Aug. 2019 von Online Marketing Manager
Lieber Anonymous, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir haben Ihr Feedback sehr gerne mit unseren Mitarbeitern geteilt und die Teams haben sich gefreut, dass sie Ihnen einen sehr angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
7. Aug. 2019 von Online Marketing Manager
Dear Guest, Thank you for your review. Sadly it seems that you did not enjoy your recent stay with us. As you have posted this form an anonymous profile, we will be unable to contact you directly to discuss the reasons why however if you could kindly contact the hotel and inform us of any issues which occurred, that would be highly appreciated. Kind regards
Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Privater Sandstrand ist nur 300 Meter entfernt. Diese Unterkunft bietet einen Shuttle zum Strand, den Sie kostenlos nutzen können. Sie können sich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, können Sie den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lassen Sie den Alltagsstress hinter sich und tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive zu bieten hat. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos. Diese Unterkunft in Side mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice , Kostenlose Parkplätze in der Nähe
Luna Blanca Resort & Spa - All Inclusive besitzt 316 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Side bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Turquoise Restaurant – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Anchor Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders Fisch und Meeresfrüchte sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Mezzaluna Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Sushi-sho Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders Sushi sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Bitte setzen Sie sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn Sie eine Anreise nach 20:00 Uhr planen. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Wenn Sie nach 20:00 Uhr anreisen, setzen Sie sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, Debitkarten und Bargeld.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt, die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen über den Zimmerservice verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Zertifikat für sicheren Tourismus (Türkei).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
