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"the spa center in the basment isn't so clean and nice as i expected. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 20 Apr 2022

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Classic-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 418* pro Nacht/Zimmer 30. Juni - 1. Juli

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Superior-Doppelzimmer, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Prestige Double Room

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Presidential-Suite, 1 Schlafzimmer, Terrasse, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Swiss Diamond Hotel & SPA ermöglicht es dir, Parco Botanico San Grato innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Massagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
  • Gerade mal 5-minütige Fahrt von Swissminiatur und 6 Minuten von Monte San Salvatore entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen

Bewertungen für Swiss Diamond Hotel & SPA basierend auf 47 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.4 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Swiss Diamond Hotel & SPA

Alle (23) Paare (17) Familie (5)
3 von 5
very overpriced reataurant compared to the pricing. rooms small and old

Gepostet von am 26. Mai 2024

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3 von 5

Gepostet von am 3. Mai 2024

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Kommentar von Hotelmanagement

21. Mai 2024 von Sabrina Goffredo

Dear Mrs. Jana ,thank you for spending your time to write your feedback about your recent stay at the Swiss Diamond Hotel. We will be honored to see you again in the next future! Kind regards, Sabrina Goffredo - Reservations Manager

5 von 5
Sehr gut

Gepostet von am 5. Feb. 2024

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Kommentar von Hotelmanagement

16. März 2024 von Sabrina Goffredo - Reservations Manager

Dear Mr. Amir,thank you for choosing Swiss Diamond Hotel for your stay. We are glad to learn that you enjoyed it, and we do hope to have the chance to see you again on another occasion! Best regards,

5 von 5

Gepostet von am 25. Dez. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

16. März 2024 von Sabrina Goffredo - Reservations Manager

Dear Mr. Abetare,thank you for sharing your opinion about your stay at the Swiss Diamond Hotel; we are pleased to learn that you had an enjoyable stay, and we hope to see you again in the future! Best Regards,

4 von 5
Alles okay!!

Gepostet von am 19. Nov. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

16. März 2024 von Sabrina Goffredo - Reservations Manager

Dear Mr. David,thank you for spending your time to share your impressions; we are pleased to learn that you had a pleasant stay and we hope to see you soon in the next future! Best regards,

3 von 5
Lage grossartig. Zimmer nicht immer geeinigt. Frühstück okay. Leute sehr nett. Beach super. Essen okay aber nicht 5*.

Gepostet von am 27. Juli 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

1. Aug. 2023 von Andrea Ferrari - General Manager

Dear Guest,Thank you for your feedback on your recent stay. We apologize for the issues you encountered. Your comments will be shared with our management team for improvements. Furthermore, we are sorry for any inconvenience caused.Should you choose to return to Lugano, please let us know, and we will ensure that your stay is nothing short of exceptional.Yours sincerelyAndrea FerrariGeneral Manager

5 von 5

Gepostet von am 26. Juni 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

1. Juli 2023 von Andrea Ferrari - general Manager

Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your experience at Swiss Diamond Hotel in Lugano.We genuinely value and appreciate your feedback and are very happy you enjoyed your stay at us.Hoping to have you with us soon again,Best RegardsAndrea Ferrari

5 von 5

Gepostet von am 16. Apr. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

7. Juni 2023 von Andrea Ferrari

Dear Guest,Thank you very much for your feedback.I am very pleased to hear that you have enjoyed the stay at our hotel.We hope to welcome you again soon for another nice experience.Best regardsAndrea FerrariGeneral ManagerSwiss Diamond Hotel Lake Lugano

5 von 5

Gepostet von am 30. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Sep. 2022 von andrew

Dear Emin. Good morning from sunny Lugano! We truly appreciate your review. We are so thrilled to learn that you are fully satisfied with your overall experience here at Swiss Diamond Hotel We are looking forward to welcoming you soon again for another memorable stay. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

4 von 5
Sehr schönes und grosses Zimmer mit Seesicht. Leider wurden die Hand- und Duschtücher während meines Aufenthalts gewechselt, obwohl ich das nicht wollte (Thema: Umweltschutz).

Gepostet von am 20. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

3. Mai 2022 von andrew

Dear Martin, Sunny greetings from Lugano. Thank you for choosing our property following your recent visit in Ticino. We are genuinely appreciative of your kind feedback and happy as well to take on board your constructive criticism. We truly look forward to hosting you again in the near future. Best regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

Unterkunftsmerkmale

Swiss Diamond Hotel & SPA bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Swiss Diamond Hotel & SPA im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), einen Whirlpool und eine Sauna. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung. Dieses Hotel in Vico Morcote mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 84 Zimmer
  • 2 Restaurants
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Dachterrasse
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Garten
  • Souvenirladen
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Fernseher in der Lobby
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bar oder Lounge
  • Ein Tagungsraum
  • Poolbar

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Anzahl der Innenpools:1
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , Internetzugang – WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Melide (3 km)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Swiss Diamond Hotel & SPA besitzt 84 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets. Dieses Hotel in Vico Morcote bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Minibar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Wasserkocher
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Bidet
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Teebeutel/Instantkaffee (kostenlos)

Essen & Trinken

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Restaurant Lago – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Restaurant Panorama – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 5
  • Behandlungsräume für Paare
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Massagen

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 00:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Es wird ein Transferservice vom Bahnhof angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Swiss Diamond Hotel & SPA bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 90.0 CHF pro Tag zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 40 CHF pro Haustier, pro TagAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, falls du ein Zustellbett reservieren möchtest. Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor deiner Anreise eine Vorautorisierung deiner Kreditkarte durchzuführen. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar.

  • Geräuschfreie Zimmer nicht garantiert
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Rauchmelder
  • Sicherheitssystem
  • Vorab-Autorisierung von Kreditkarten
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein Clean & Safe (Schweiz)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Kein Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde nicht zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Die Unterkunft bietet keine COVID-19-Tests vor Ort an
  • Die Unterkunft verlangt beim Check-in keine Gesundheitsunterlagen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 4.50 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Tourismusgebühr: 0.15 CHF pro Person, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 40 CHF pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 90.0 CHF pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was du noch wissen musst

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juni und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten und Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 5 stars und wird auf dieser Seite mit 5 Sternen aufgeführt.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.