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"the spa center in the basment isn't so clean and nice as i expected. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 20 Apr 2022

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Classic-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 322* pro Nacht/Zimmer 30. Mai - 31. Mai

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Superior-Doppelzimmer, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Presidential-Suite, 1 Schlafzimmer, Terrasse, Seeblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Swiss Diamond Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während Ihres Aufenthalts können Sie Luganersee innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freuen Sie sich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos). Dieses Hotel mit 5 Sternen verfügt über 84 Zimmer. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Flachbildfernsehern, Minibars und Zimmerservice
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu Ihren Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) pools
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Vor allem die Größe der Unterkünfte und der Pool beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von Luganersee und eine 5-minütige Fahrt von Swissminiatur entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen

Bewertungen für Swiss Diamond Hotel basierend auf 35 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.5 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Swiss Diamond Hotel

Alle (13) Paare (15) Familie (5)
4 von 5
Sehr schönes und grosses Zimmer mit Seesicht. Leider wurden die Hand- und Duschtücher während meines Aufenthalts gewechselt, obwohl ich das nicht wollte (Thema: Umweltschutz).

Gepostet von am 20. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

3. Mai 2022 von andrew

Dear Martin, Sunny greetings from Lugano. Thank you for choosing our property following your recent visit in Ticino. We are genuinely appreciative of your kind feedback and happy as well to take on board your constructive criticism. We truly look forward to hosting you again in the near future. Best regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

4 von 5
Dass die Klimaanlage nicht funktionierte und wir die Balkontüre nicht öffnen konnten, da die Strasse davor ist, es war dann zu laut.

Gepostet von am 19. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

19. Apr. 2022 von andrew

Dear Andreas, Thank you for sharing your comments regarding your recent stay at Swiss Diamond. We are really sorry that you had an inconvenience due to the air conditioning malfunctioning. However, we have noted a good rating on your entire stay and this makes us happy. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

4 von 5
Schöner Ausblick auf den see

Gepostet von am 13. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Apr. 2022 von andrew

Dear Roger, Good day to you & greetings from Swiss Diamond Hotel! Thank you for posting a kind review about your recent visit to Lugano. We are very happy that you have appreciated your overall experience here with us, particularly the amazing view on the lake. We truly look forward to welcoming you again during your next stay in Ticino! Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

5 von 5
Guten Tag, es ist einfach ein Hervorragendes Hotel. Ich benutze diese Adresse nicht zum erstenmal!! Preis, Leistung ist einfach Super! Hoffe es ist Hilfreich für Sie.. Freundlichen Grüßen Werner Stefani

Gepostet von am 7. März 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

8. März 2022 von andrew

Dear Valued Guest, Good morning & greetings from Swiss Diamond Hotel! Thank you very much for sharing your feedback about your recent visit to Lugano. We are extremely happy to learn that you have appreciated our hospitality,overall service and quality of the hotel. It is always a pleasure to offer unique moments for our guests and make their stay unforgettable. We were delighted to have you with us and look forward to welcoming you back in our sunny resort. Sincerely. Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

5 von 5
Der Standort am See

Gepostet von am 22. Jan. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

22. Jan. 2022 von andrew

Dear Arsim, Good morning from sunny Lugano! Thank you for your amazing review! I am very glad that you appreciated your stay at the Swiss Diamond Hotel and enjoyed the incredible view on the lake. We are already looking forward to welcome you back soon! Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

5 von 5
war sehr gut ...Personal freundlich und zuvorkommend. Zimmer war sehr schön. Essen vom Feinsten. Service ebenfalls. Einzig was ich beanstanden möchte sind die Preise der Getränke. Offenes Bier 0.5 dl. für Fr. 15.00 ist etwas übertrieben Cola 3.3 dl. für Fr. 9.00 ebenfalls. San Pelegrino 0.5 dl. Fr. 8.00 ist etwas unverhältnismäßig. sonst hat alles gepasst.

Gepostet von am 29. Dez. 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

29. Dez. 2021 von andrew

Dear Roger, Good morning & greetings from sunny Lugano! Thank you very much for sharing your kind review about your recent visit to the Ticino region. We are extremely happy to learn that you have appreciated our hospitality, overall service, nice room overlooking the lake, quality of food and the courtesy, helpfulness and professionalism of our team. Appreciate as well your constructive comments regarding our beverage prices. It is always a pleasure to offer unique moments for our guests and make their stay unforgettable. We were delighted to have you with us and look forward to welcoming you back in 2022! Kind regards & Happy New Year! Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

5 von 5
rundum sehr gutes Hotel, Essen, Unterkunft und Parkmöglichkeiten

Gepostet von am 29. Nov. 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

29. Nov. 2021 von andrew

Dear Valued Guest, Good day to you & greetings from sunny Lugano! Thank you very much for sharing your overall experience following your recent visit to the Swiss Diamond Hotel. We were very happy to note all positive impressions and truly appreciated your feedback. Delighted to learn that you have enjoyed in particular the location, the room with the amazing sea view and the excellent quality of our food. We always apply maximum effort to guarantee our guests a highest possible level of satisfaction throughout the entire stay. We are all looking forward to your next visit to Lugano. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

4 von 5

Gepostet von am 13. Okt. 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

23. Apr. 2022 von andrew

Dear Werner, First of all sorry for the delay on answering you back. Appreciate your kind review about your overall stay with us. We look forward to hosting you again, Kind regards from beautiful Lugano! , Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

5 von 5
Tolles Hotel an super Lage. Freundliches und zuvorkommendes Personal, perfekt um den Alltag zu vergessen, auch dank der Wellnessanlage. Essen im Restaurant Lago war lecker, jedoch vielleicht nicht jedermanns sache.

Gepostet von am 15. Mai 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

16. Mai 2021 von andrew

Dear Valued Guest, Good morning from sunny Lugano! Thank you for choosing our hotel and for posting a lovely review following your recent holiday experience. We feel so glad that you have enjoyed our hospitality and location. Our commitment is to make customer stay as memorable and enjoyable as possible and we are happy to hear that we could exceed your expectations! Kindest regards, Andrea Modesti - General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

3 von 5
Leider sehr laut, wir wurden bereits um 5.30 durch Anlieferungslärm (Küche), der sich bis zu 45 min hinzog, geweckt. Schade.

Gepostet von am 28. Apr. 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

29. Apr. 2021 von andrew

Dear Valued Guest, Good morning to you & warm greetings from Lugano! Thank you for choosing the Swiss Diamond Hotel. We are genuinely appreciative of your kind feedback and we do acknowledge your constructive criticism. We were delighted to have you with us and hope to welcome you back again at our sunny resort. Sincerely, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano

Unterkunftsmerkmale

Swiss Diamond Hotel bietet seinen Gästen einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), einen Innenpool, Fitnesscenter und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Bar/Lounge und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Konferenzraum sind verfügbar. Swiss Diamond Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Dachterrasse, Wellnessangebote und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung. Dieses Hotel in Vico Morcote mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 84 Zimmer
  • 2 Restaurants
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Dachterrasse
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Garten
  • Souvenirladen
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Fernseher in der Lobby
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bar oder Lounge
  • Ein Tagungsraum
  • Poolbar

Annehmlichkeiten für Familien

  • Anzahl der Innenpools:1
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , Internetzugang – WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Melide (3 km)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Swiss Diamond Hotel besitzt 84 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets. Hotel in Vico Morcote bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Minibar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Bidet
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung

Essen & Trinken

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Restaurant Lago – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Restaurant Panorama – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 5
  • Behandlungsräume für Paare
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Massagen

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 00:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Es wird ein Transferservice vom Bahnhof angeboten. Bitte teilen Sie der Unterkunft hierfür vor der Anreise Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Swiss Diamond Hotel bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 90.0 CHF pro Tag zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 40 CHF pro Haustier, pro TagAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Zustellbett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor Ihrer Anreise eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte durchzuführen. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Clean & Safe (Schweiz).

  • Geräuschfreie Zimmer nicht garantiert
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Vorab-Autorisierung von Kreditkarten
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein Clean & Safe (Schweiz)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Kein Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde nicht zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Die Unterkunft bietet keine COVID-19-Tests vor Ort an
  • Die Unterkunft verlangt beim Check-in keine Gesundheitsunterlagen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 6.20 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 40 CHF pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 90.0 CHF pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Juni und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 5 Sterne und wird auf dieser Seite mit 5 Sternen aufgeführt.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.